Les Forces Et Les Faiblesses De Bouygues Telecom

1.3.2 L’analyse concurrentielle de Porter sur le marché du mobile en 2007. 10 1.4 L’’iPhone d’Apple sur le marché de la téléphonie mobile de 2008 à aujourd’hui. 14 1.4.1 La matrice SWOT 14 1.4.1.1 Points forts 14 1.4.1.2 Faiblesses 15 1.4.1.3 Opportunités 15 1.4.1.4 Menaces 15 1.4.1.5 Les objectifs de stratégie d’Apple pour son iPhone 4 15 1.4.2 Le positionnement de l’offre 15 1.4.3 L’analyse du portefeuille d’activité 18 2 LA POLITIQUE

vis-à-vis de l'entreprise et exercent plus ou moins de pouvoir sur elle. La stratégie de l'entreprise doit prendre en compte leurs attentes en fonction de leur pouvoir et de leur influence sur la création de valeur de l'entreprise. Les rapports de forces entre les différents acteurs influencent la stratégie de l'entreprise. Par exemple, la pression des actionnaires conduit à rechercher une rentabilité de court terme, parfois au détriment du développement de l'entreprise à plus long terme. B. Le

de pouvoir sur l'information qu'une caissière de supermarché sur la stratégie commerciale de son employeur4? Tant de stages, tant de précarité, tant de CDD pour en arriver là : on se rêvait l'héritier de Bob Woodward, on est le tâcheron de Martin Bouygues. 4. Rien que depuis 1998, les journalistes de La Tribune, du Figaro, de Télérama, de L'Express, d'Europe 1, de France 3, de l'AFP, etc., ont émis des avis, parfois à une majorité écrasante, dont les directions d'entreprise, désignées par l'actionnaire

marketing 10 4. Fondements du CRM : 11 4.1. Connaître le client 11 4.2. Choisir son client 12 4.3. Conquérir de nouveaux clients 12 4.4. Fidéliser les meilleurs clients 13 5. Les outils du CRM : 13 5.1. Automatisation des forces de ventes 13 5.2. Centres d'appels 13 5.3. Automatisation du marketing 14 5.4. Personnalisation et commerce électronique 14 5.5. Service au travers du Web 15 5.6. La gestion des services 15 5.7. Les offres globales :

MacBook Air. 2) Analyse SWOT Nous allons à présent faire une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) d’Apple qui va nous permettre de mettre en exergue les forces et faiblesses d’une société (en interne) et de définir les éventuelles opportunités et menaces (en externe). Forces Faiblesses -  Capacité d’innovation 
 -  Facilité d’utilisation des produits 
 -  Le succès de l’iPod (et depuis peu de 
l’iPhone) 
 -  L’image de marque 
 -  La fidélité à la marque

2.Les structures du marché 1.3.Les facteurs influençant l’évolution du marché 2. Le secteur ou l’industrie 2.1.Définitions 2.2.L’analyse de la structure sectorielle 2.2.1. Présentation du modèle d’analyse 2.2.2. Application du modèle des 5 forces concurrentielles de Porter 2.3.Typologie et facteurs d’évolution des secteurs 2.3.1. Typologie 2.3.2. Facteurs 3. La filière 3.1.Définitions 3.2.Utilité de l’approche par la filière 3.3.Illustration de la filière CHAPITRE 3. CONNAITRE L’ENVIRONNEMENT

entre 200 et 1000 salariés 1.1.3.2. Tous égaux devant le CRM ? Certaines entreprises sont mieux placées que d’autres pour tirer parti à court terme du CRM. Notamment, selon Philip Kotler, celles qui appartiennent aux secteurs financiers et des télécoms, car elles ont accumulé un grand nombre de données sur les comportements d’achat de leurs clients. Le business to business que le CRM a le plus d’avenir. En revanche, certaines activités n’ont pas grandchose à espérer du marketing one to one. Philip

segmentation métiers ....................................................... La segmentation géographique ............................................ Définir une stratégie relationnelle ..................................... Connaître l’équilibre des forces sociales............................... Trouver une « posture » relationnelle ................................. Le prisme d’identité : l’entreprise a-t-elle une âme ?...... Analyse de la représentation symbolique............................. Le prisme

• les agences immobilières : la Forêt Immobilier, ORPI, groupe Nexity, groupe Realogy • les constructeurs : Geoxia, Maison France Confort,… • les fonciers : Geocina, Foncière des Régions… • les promoteurs : Nexity, Bouygues Telecom, Kaufman&Board,… • administrateurs de bien : Foncia, Urbania,… e. Les chiffres clés du secteur En 2006, le Chiffre d’Affaire du secteur est de 178 Milliards d’euros. Il existe 33 000 agences immobilières en France et 62 000 agents

plus variées : notes prises par les commerciaux itinérants sur leur assistant personnel, formulaires remplis sur le site internet, études de géomarketing, nouvelles stratégiques d´un secteur, informations provenant des logiciels d´automatisation des forces de ventes... Cette démarche aboutit à la création d´une base de données qui se doit d´être très complète. Des outils d´analyses sémantiques, de cartographie électronique et de "business intelligence" permettent aux non informaticiens d´extraire les