Les Forces Et Les Faiblesses De Bouygues Telecom

Conquérir de nouveau client : la mise en oeuvre d'une stratégie orientée client concerne l'ensemble du processus commercial. Les nouveaux canaux de ventes (télévente, commerce électronique, etc.) créent des opportunités métiers. De nouveaux outils (Sales Forces Automation) permettent aux commerciaux de mieux gérer leur activité et d'augmenter leur efficacité en construisant leurs propositions en interaction directe avec le client. - Fidéliser les meilleurs clients : Les programmes de fidélisation bénéficient

croissance moyen n’excédant pas 0,2 % par an. 9 LES LEVIERS DE LA CROISSANCE ORGANIQUE Illustration 1. La croissance organique a peu contribué à la croissance depuis 1996 1. France :AGF,Arcelor, BNP Paribas, Bouygues, Carrefour, Casino Guichard, Crédit Agricole, France Telecom, Peugeot, PPR, Renault, Société Générale, Suez,TF1,Vinci,Vivendi Universal. Europe :Accor,Air Liquide,Alcatel,Aventis,Axa, Cap Gemini, Danone, Dexia, EADS, Lafarge, Lagardère, L’Oréal, Michelin, Pernod Ricard, Saint-Gobain

de production capitaliste. ? Il importe donc de réguler le compromis salarial. υ Dans le cadre du mode de régulation monopoliste, la régulation du compromis salarial s’appuie sur de grandes négociations collectives, entre représentants des forces en présence : ? Représentants des organisations professionnelles patronales, cadres dirigeants des grandes firmes. ? Représentants des syndicats de salariés. ? Dans certains pays, dont la France : représentants de la puissance publique

             Mémoire : Stratégie de communication « innovante » :                          changement ou évolution (l’exemple de la SNCF)  « Ensemble  des  installations  territoriales  (service,  école,  base,  etc.)  indispensables  à  la  création et à l’emploi de forces armées ».  Ce sont des installations telles que les stations de métro, les arrêts de bus, les péages, etc.  Ces  éléments  sont  essentiels  pour  veiller  au  bon  fonctionnement  de  l’entreprise  exploitante.  Ces  unités  sont  connectées  les 

(Côte d’Ivoire, Burundi, Soudan…), elle soutient les droits de l’homme (prix Sakharov), elle assure la stabilisation de son environnement géopolitique par la Politique européenne de voisinage. L’Union européenne n’est toutefois pas exempte de faiblesses sur la scène internationale : elle reste très dépendante sur le plan énergétique (hydrocarbures du Moyen-Orient, gaz russe). Malgré la désignation d’un président du Conseil européen (Herman Van Rompuy) et d’une haute représentante de l’UE à

2007) pour un chiffre d’affaires de 38, 7 Milliards d’Euros, avec une croissance de 4,5% par an entre 2001 et 2009. 12 Il est dominé par les grands groupes donneurs d’ordre qui possèdent leurs propres activités d’ingénierie, filialisées ou non, comme Bouygues par exemple. 80% des entreprises restent néanmoins indépendantes et comptent pour la plupart moins de 100 salariés : elles réalisent 62% du chiffre d’affaires du secteur. Il existe également quelques géants comme Technip qui emploie 23000 personnes

DES BESOINS .................................................................................. 36 2 - LES BESOINS NON SATISFAITS ........................................................................................ 38 I.9 LA CONSOMMATION FORCES ET FAIBLESSES .............................................. 38 1 - LES MOTIVATIONS .............................................................................................................. 39 1 2 - LES FREINS ...................................

novembre – L’Espagnol Telefonica lance une OPA sur O2, le leader anglais de la téléphonie mobile. C’est la plus importante fusion-acquisition dans le secteur depuis le rachat d’Orange par France Télécom en juin 2000. 2 novembre – Les renseignements téléphoniques français jusque-là détenus par France Télécom et les opérateurs mobiles s’ouvrent à la concurrence. 27 fournisseurs ont obtenu des numéros, les prix vont de 0,56 à 1,12 euro l’appel. 4-5 novembre – Le 4e sommet des Amériques, réunissant les

l'industrie et celui des services. Les sociétés d'ingénierie rencontrent également des difficultés de recrutement qui tiennent autant à la désaffection générale des jeunes pour les formations scientifiques et les carrières industrielles qu'à la faiblesse des salaires qu'elles peuvent proposer. Pour autant, la situation peut être redressée. Il faut d'abord apaiser les relations entre donneurs d'ordres et sociétés d'ingénierie, dans la ligne du rapport de Jean-Claude Volot sur la sous-traitance. Plus

............................................................................. 7 L’ESPRIT D’ENTREPRENDRE CHEZ FRANCE TÉLÉCOM .............................................................. 19 Témoignage Bernard Moreau............................................................................................................................ 19 Direction de l’innovation, France Télécom. Recueilli par B. Quinodon, E. M. Lyon. ......................................... 19 NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION