Les Enjeux Traditionnels De La Fidélisation

budgétisation du service recrutement 28 2. Vers une meilleure prise en compte des ressources humaines 30 A. De l’entretien et l’affectation définitive des candidats 30 Le déroulement des journées de sélections 30 B. Vers une démarche de fidélisation 32 3. Les erreurs à ne pas commettre en entretien de recrutement 34 4. Conclusion de votre étude de cas de VOYAGE TOURISME 38 ….Le contexte L’entreprise VOYAGE VACANCES (1000 personnes en basse saison, 1700 personnes en saison estivale)

RECRUTEMENT Évolutions des pratiques de recrutement Typologie des recruteurs Segmentation des pratiques p. 9 p. 14 p. 14 DESCRIPTIF DES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Les pratiques de conquête Les pratiques de sélection Les pratiques d’intégration et de fidélisation p. 16 p. 26 p. 31 LES NOUVELLES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Les moteurs du changement Les principaux apports des nouvelles pratiques Les limites des nouvelles pratiques de recrutement p. 35 p. 40 p. 42 VERS UNE RÉGULATION DES PROCESS

Synthèse Développement Durable Les enjeux du développement du durable sont essentiel à appréhender dans la mesure où le Maroc est un pays en devenir, dans lequel les innovations sociales et économiques sont en plein essor. Effectivement, le concept de développement durable demeure un concept flou au Maroc est uniquement assimilé à la RSE de l’entreprise marocaine. Au demeurant, c’est un premier pas pour les entreprises marocaine qui se doivent de composer avec la mondialisation et l’ouverture du

envie au consommateur d’aller vers la marque. L’une des stratégies n’exclue pas l’autre. Enjeux de la com. : image / notoriété. B to C / B to B Paysage très évolutif : cadre législatifs, culturels, économiques etc. très mouvant. Ex : le droit pour les distributeurs de faire la pub sur les chaînes hertziennes, l’e-commerce, la pub sur Internet. PARTIE 1. LA COMMUNICATION MÉDIA Chapitre1. Les enjeux de la communication I. L'objectif d'image: Le casse tete des agences de communication

devra intégrer les Nouvelles Technologies de l’Information dans la stratégie marketing de la banque et assurer l’optimisation du maillage de la distribution via l’agence bancaire et l’émergence du commerce électronique. Ainsi, le marketing mix traditionnel (place, produit, promotion et prix) devra céder la place à un marketing mix moderne (information, technologie, logistique et ressources humaines et commerciales). Le E-marketing devra faire bénéficier la banque en matière de gestion de l’information

to Customer) ou entre entreprises (B to B : Business to Business) utilisant exclusivement Internet ou un moyen électronique comme mode de commande, le paiement et la livraison pouvant s’effectuer de manière dématérialisée ou par des méthodes traditionnelles. L’e-commerce en France ne se réduit pas au seul commerce en ligne B to C, le B to B est en forte croissance. La communication autour de l’e-commerce B to C, masque l’émergence de l’e-commerce B to B - 10 Milliards € en 2005, +53% croissance

……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………..…3 Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client……………………………………………………………….4 Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux……………………………………………………………………………………………………………………………5 Section 1 : Histoire tourmentée de la relation client……………………………………………………………………………………………………………………………………………5 Section 2 : Des nouveaux défis à relever……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Informatisées) - Déf : échange par télétransmission de données structurées, d’ordinateur à ordinateur, selon des formats standards entre partenaires indépendants. Ex de Wal Mart b) La GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) - Inverse le processus traditionnel de la passation de commandes. Ce n’est plus le distributeur mais le producteur lui-même qui calcule les commandes nécessaires au PDV d’une enseigne à partir des sorties entrepôt du distributeur. c) Le Supply Chain Management - C’est la GPA

Exposé-Le Management Et L'Animation Des Réseaux De Distribution PLAN Introduction I- Enjeux du management de la distribution II- Le management opérationnel de la distribution III- Le management tactique et stratégique de la distribution IV- Droit et distribution V - Les Objectifs De La Distribution Et Le Rôle Du Réseau VI- Comment animer un réseau de distribution Conclusion Introduction Le management []est l'ensemble des techniques

Dynamiser la commercialisation de l'assurance IARD Prévoyance Objectifs Être capable de : * S’approprier la gamme IARD Prévoyance comme un atout stratégique (fidélisation, conquête) faisant partie intégrante de l’offre globale. * Exploiter et saisir les opportunités de vente. * Associer le client à la démarche commerciale. * Transformer les caractéristiques produit en avantages client. Pré-requis La connaissance des produits de la gamme IARD Prévoyance est souhaitable Public