La Relation Manager Collaborateurs

BTS Assistant de manager - Session 2012 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE LANGUE ÉTRANGÈRE Nom et prénom du candidat : Fiche n°: EN FRANÇAIS ET EN N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Intitulé de la situation : Observée Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager (s) • Recueillir

[pic]Chaque entreprise a son évaluation « maison ». Voici 4 des systèmes les plus répandus avec leurs avantages et leurs failles respectives. L’appréciation libre Le supérieur hiérarchique exprime librement ce qu’il pense de chacun de ses collaborateurs. Il rédige à cet effet une note généralement très brève et standardisée. A noter : si cette pratique persiste encore dans certaines entreprises de type « paternaliste », elle a cependant tendance à disparaître Avantages - Simplicité, facilité

inspiratrice : Pourquoi ce qualificatif d'intuitif ? En quoi ce concept, est-il à la fois pertinent et innovant ? Etre un manager intuitif, cela consiste d'abord à privilégier une certaine forme d'attitude intérieure. Une dimension souvent occultée : la flexibilité, la réceptivité, le sens de la communication, la capacité à donner du sens à l'action. La prise en charge par le manager intuitif de ces éléments doit lui permettre de conduire l'entreprise sur les chemins du progrès et de la performance.

ressources humaines La gestion des ressources humaines permet de gérer de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » des collaborateurs : • le recrutement, • la gestion des carrières, • la formation, • La gestion de la paie et des rémunérations • l'évaluation des performances, • la gestion des conflits, • Les relations sociales et syndicales • la motivation et l'implication du personnel, • la communication, • les conditions de travail

et introduit le concept d’arbitrage : « être socialement responsable signifie non seulement satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables mais aussi aller au-delà et investir davantage dans le capital humain, l’environnement et les relations avec les parties prenantes » (Livre Vert de la Commission Européenne, 2001).Le décalage entre le traditionnel appareil productif de l’entreprise et les nouvelles problématiques sociétales se creuse toujours plus. C’est donc dans l’optique de réduire

hétérogène des individualités au sein d’une même équipe supposent, pour le dirigeant ou le manager, d’adapter sa manière de faire et de communiquer, c’est-à-dire d’exercer des modes de leadership sensiblement différents. Une réponse adaptée est très souvent nécessaire pour optimiser l’énergie, générer de l’engagement et obtenir ainsi les meilleurs résultats de la part de ses collaborateurs. Mais quel manager être quand il faut en permanence jouer sur tous les registres : être présent sans être

Activités et Compétences UNION EUROPEENNE Fonds Social Européen DSP REAC RC MANAGER D'UNIVERS MARCHAND RF CDC Libellé réduit: MUM Code titre: TP-00136 Type de document: REAC Version: 6 Date de validation: 09/04/2009 Date de mise à jour: 14/12/2009 _____________________________________________________________________________________________Direction de l'Ingénierie MANAGER D'UNIVERS MARCHAND Référentiel Emploi, Activités et Compétences Libellé réduit MUM

possibilité inclure dans partie II du mémoire un résumé de ça Dans les années 2000, la relation entre le salarié et l'entreprise a profondément changé et le contrat implicite qui les liait a été remis en cause. En 2011, la fonction RH change pour répondre aux exigences de nombreuses parties prenantes. Elle doit prendre en compte la diversité des attentes des salariés, de la direction générale, des managers et des représentants du personnel, c'est-à-dire de ses « clients internes ». Elle est également

  Charlie  POURRET                                                         Dossier communication du manager LP MRN Session 2011/2012   1                1  /  DEFINITION  DE  L’E.A.P           • Qu’est-­‐ce  que  l’Entretien  Annuel  de  Progression  ?   • Pour  qui

 Qu’entend-on par filtrage ? Filtrer consiste à ne retenir que les communications utiles au manager, ce qui suppose de faire barrière aux informations identifiées comme « dérangeantes » pour le manager. L’assistant(e) doit savoir filtrer l’accès au manager, lui éviter les désagréments inutiles et le décharger de nombreux problèmes matériels. II. Pourquoi filtrer ? Le temps de travail des collaborateurs est précieux. De nombreuses demandes (prises de rendez-vous, problèmes divers, entretiens