La Relation Manager Collaborateurs

l’équipe. Beaucoup de managers pensent toujours que le management est universelle, ils ne s’adaptent donc aucunement au pays d’accueil et le résultat de ce comportement est moindre que s’il y aurait une prise en compte des différences culturelles de chacun. Pour un manager international qui doit gérer un groupe de personne d’une culture différente de la sienne, les divergences et les incompréhensions sont attendues. Il faut tout d’abord comprendre les collaborateurs pour cela il est indispensable

de l’épreuve E5 Première Partie Domaines d’intervention de l’assistant Deuxième Partie Proposition de solutions Mobilisation des compétences (F2, F3 et F4) et des savoirs associés pour proposer et développer des solutions opérationnelles au manager Diagnostic opérationnel L’assistant(e) analyse la situation managériale (recense les acteurs, les moyens mobilisés, les choix stratégiques ainsi que leurs déploiements) : F2, F3, F4 mais aussi F1 et F5 et économie générale, management, droit.

plateforme 8 B. Les entretiens 9 1. Traitement et analyse des questions 10 2. Conclusion de ces interviews 12 C. Le questionnaire 14 III. Préconisations 36 A. Culture de la formation 36 1. Préconisation n°1 : Impliquer et sensibiliser les managers 36 2. Préconisation n°2 : Améliorer la communication entre les différents acteurs 38 3. Préconisation n°3 : Améliorer l’image et la perception du e-learning auprès des différents acteurs 40 B. Management de la formation 42 1. Préconisation n°1 :

cela soit dans le cadre d’une relation clients/fournisseurs, une filiale, etc…). Ainsi, Chloé ASCENCIO, dans son livre « Manager en Chine », rapporte les propos de M. MACHENAUD, responsable Asie-Pacifique d’EDF qui met parfaitement en lumière un constat maintes et maintes fois réalisé lors de ces « chocs  interculturels » : « les entreprises étrangères viennent en Chine pour faire des affaires le plus vite possible, et cette urgence s’oppose à la possibilité d’une relation de confiance qui s’inscrit

|BTS Assistant de Manager | | |Session 2010 | | |EPREUVE E4 :

L’évaluation à 360° Définition Le « 360° » est une évaluation de compétences proposée aux managers de tous niveaux. Souvent, cette évaluation est demandée par les managers eux-mêmes. Il s’agit d’une évaluation d’un salarié par ses pairs, ses collaborateurs et ses responsables, voire ses clients internes et externes. L’objectif est de disposer d’évaluations émanant de toutes les parties prenantes avec qui un salarié est en contact, les comparer entre elles, procéder à l’auto évaluation du

LES QUALITES D UN BON MANAGER: * Ouverture d esprit * Passion des Gens * Curiosité * Savoir faire face aux imprévus * Sens du contact * Compréhension et écoute * Aptitude a la prise de decision CHAPITRE 1: L APPROCHE SOCIOLOGIQUE DE L ORGANISATION 1) L ANALYSE PAR LE SOCIOGRAMME SOCIOGRAMME: Représentation des relations formelles et informelles des acteurs d une organisation entre eux. Il met en évidence les relations de coopération, de conflit

dans de telles circonstances, les managers sont amenés à gérer de nouvelles situations auxquelles ils n’étaient pas confrontés auparavant, d’où la necessité d’un accompagnement par des experts en la matière (séances de coaching, de conseils…). De nouveaux challenges que ces responsables doivent relever en matière de gestion des ressources humaines, sachant que ces défis changent en fonction du secteur d’activité et du degré de maturité de l’entreprise. Ces managers sont appelés à opérer sur plusieurs

les ouvriers développaient, au sein de leur atelier, des représentations sociales : l'usine n'est pas seulement un lieu de production, c'est aussi un lieu de significations pour les individus. À partir de cette période, se développe l'école des Relations Humaines qui dépasse une vision de l'homme comme outil et propose une vision de l'homme comme sujet psycho-affectif. ------------------------------------------------- Une vision humaniste de l'entreprise[modifier] Cette nouvelle vision de l'homme

autoritaire consiste à diriger par des ordres impératifs et à imposer ses décisions avec un manager qui se tient à distance du groupe. Deuxièmement, le style permessif caractérise un manager qui s'implique très faiblement dans son groupe, qui participe avec un strict minimum aux différentes activités et qui laisse les membres de son groupe s'auto diriger. Enfin, le style démocratique caractérise un manager qui participe activement à la vie du groupe et qui encourage ses membres à faire des suggestions