La Relation Manager Collaborateurs

l’économie de l’immatériel, la capitalisation des ressources humaines peut être associée à l’un des facteurs clés de succès des entreprises. Cette prise de conscience du capital humain explique l’attachement poussé des entreprises à l’évaluation des collaborateurs. Que le soit par un employé ou un supérieur, l’évaluation du personnel est rarement une partie de plaisir, il s’agit pourtant d’une activité incontournable de la gestion des ressources humaines qui est constructive pour l’employé et rentable pour

Février   26   Management  d’équipe   Comment   manager   une   TPE/PME   après   avoir   été   cadre   dans   une   grande  entreprise  ?     M a n o n   B E A U V E R G E R ,   J u l i e   H U Y G H E ,   J e a n n e -­‐ M a r i e   L E N O R M A N D ,   R a c h e l   L E S A G E ,   C a m i l l e   L I B E R M A N N ,   J u l i e t t e   M I C H E L      2   Sommaire Introduction  ...........................

Charte éthiqueComment utiliser cette Charte éthique ? Notre Charte éthique a été conçue pour aider tous les collaborateurs à mieux appréhender les enjeux éthiques et pour les aider à trouver les bonnes réponses et attitudes dans leurs comportements et leurs actions au quotidien. C’est une référence à laquelle chacun doit se reporter en cas de doute. Il nous est impossible de prévoir toutes les situations professionnelles susceptibles de soulever une question éthique. Ce document ne prétend

les acteurs de l’organisation (salariés) et les partenaires extérieurs (banques…), ce qui suppose notamment des qualités de communication et de « leadership ». On évoque également la polyvalence du dirigeant de PME, sa capacité à s’entourer de collaborateurs efficaces, ou encore sa capacité à prendre les bonnes décisions même s’il ne dispose pas toujours des informations nécessaires. Un bon dirigeant de PME doit, dans tous les cas, intégrer certaines caractéristiques propres au management des PME

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

L’Entreprise et son contexte 7 1.3. Problématique de l’entreprise et méthodologie employée 17 2. LES LEVIERS IDENTIFIES 21 2.1) DEVELOPPER LE MIEUX-ETRE 25 2.1.1) Une démarche volontaire de l’entreprise 30 2.1.2) Le rôle des managers de proximité 38 2.1.3) Le bien-être des managers 43 2.1.4) Sandoz et le bien-être 45 2.2) DEVELOPPER LES COMPETENCES DE L’ENTREPRISE 49 2.2.1) Sécurisation des parcours professionnels 54 2.2.2) La Formation professionnelle comme levier de développement de la compétitivité

de pouvoir. Mais, au sein de l’entreprise, la notion de pouvoir est diffuse ; elle se retrouve à tous les niveaux de la hiérarchie. Le pouvoir se traduit par la capacité à prendre des décisions, décisions qui seront ensuite appliquées par les collaborateurs. Décrypter le processus de décision c’est comprendre le fonctionnement du pouvoir. I – Le processus décisionnel au sein de l’entreprise Le processus décisionnel est un processus complexe dans lequel de nombreux facteurs interviennent. Il est

digitalisation et numérisation : 13 C. La différence entre la digitalisation et la transformation digitale : 14 D. L’intérêt de la digitalisation 14 1. L’avantage de la digitalisation en usage interne 14 a) La digitalisation un moyen pour motiver les collaborateurs et améliorer leurs conditions de travail : 14 b) Gain de temps et organisation de travail : 15 c) Travail à distance : 15 d) Echange facile de données : 15 e) Digitaliser pour améliorer la qualité du service et pour un rendement satisfaisant :

Conférences en sciences de gestion à l’Université de Savoie. Il se base sur les accords de la Commission Européenne (Sommet de Lisbonne 2001) qui nous place la RSE comme champs important dans l’activité commerciale. Il précise les champs externes : les relations équitables avec les parties prenantes, l’intégration dans les territoires, ou les préoccupations environnementales et les axes internes à l’entreprise (la réduction des couts type CO2, la santé, la sécurité, l’ergonomie des postes et surtout l’impact

génération de salariés recherche du sens et de l’engagement.» C’est la conclusion de la dernière étude de Deloitte sur les tendances RH. Dans les cabinets d’audit, comme chez les recruteurs, tout le monde s’accorde : ce qui compte aux yeux de vos collaborateurs, c’est la raison pour ­laquelle ils se lèvent le matin et vont ­travailler. «C’est la clé de la performance, confirme Isaac Getz, ­professeur de management à ­l’ESCP Europe. Pour motiver un individu, inutile de lui promet­tre un salaire mirobolant