La Redoute Cible

ou s'il faut faire un choix entre deux ou trois propositions (ex : choix entre deux services). VII. ANALYSE DES PRATIQUES DES CONCURRENTS EN MATIERE DE GESTION DU PERSONNEL DE VENTE En plus d'une étude visant à cerner les attentes de la cible d'Etam, il convient de s'intéresser aux pratiques des enseignes de prêt-à-porter féminin. En effet, on a pu noter dans l'étude sectorielle que le principal enjeu des enseignes françaises telles qu'Etam était de contrer la concurrence, et plus particulièrement

implicites... Travail d’étude, d’enquête, d’écoute, de synthèse... (Des insatisfactions d’ordre sociales, économiques, techniques...) Comprendre les besoins, c’est s’interroger sur : ✤ Les attentes : ce qu’un acteur souhaite ✤ Les réticences : ce qu’il redoute 16 exemples de recommandations PROBLEMATIQUE Comment fédérer l’ensemble de la population autour d’un événement évocateur de cultures du monde et de modernité et à la fois marqueur d’identité pour la ville ? ✤ Proposer un festival entre

|GSS |Site Internet | | | | | |Spots publicitaires | |La Redoute, 3 Suisses |Multémidia, éléctroménager |Prix similaires |Vente en ligne |Site Internet | | | |

millions er 2 900 500 Nombre d’internautes millions CLASSEMENT FEVAD/MEDIAMETRIE DES SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS Moyenne mensuelle du 1er trimestre 2010 (en milliers de visiteurs) Brands ou Channels eBay * PriceMinister * La Redoute * Amazon * Cdiscount * 3 Suisses * Fnac * Voyages-sncf.com * Carrefour * Vente-privee.com * Pixmania * Rue du Commerce * La Maison de Valerie * Spartoo* Visiteurs Uniques 11 194 10 738 10 110 9 295 8 382 8 231 8 141 6 964 6 298 6 109 6 036 5 137 4

Internethandel (FDIH), Osservatorio NetcommSchool of Management Politecnico di Milano, BeCommerce NB : les méthodes d’estimation sont différentes selon les pays 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Amazon PriceMinister eBay Cdiscount Fnac Groupon La Redoute Voyages-Sncf Carrefour Vente-privee Rue du Commerce 3 Suisses Pixmania Darty Sarenza 12 592 000 9 025 000 8 970 000 8 941 000 8 207 000 7 966 000 7 422 000 7 086 000 6 260 000 6 224 000 5 400 000 5 233 000 5 214 000 4 357 000 3 809 000 1 299

contrefaçon : imitation d’un doc Falsification : changement d’un critère Doc véritable mais pas bien rempli Le faux intellectuel TRACFIN : déclarer une suspicion de fraude Clôture : A l’initiative de la banque Client n’entrant pas dans la cible commerciale Compte qui a des opérations douteuses Utilisation sans contrepartie des moyens de paiements Découvert excessif Saisie attribution A l’initiative du client Déménagement Insatisfaction du client Réclamation non traitées Opérations

rasoirs, planches de surf…) tous reposant sur la même technologie qui est l’injection de plastique moulé. Un autre exemple de synergie lors d’une diversification liée, réalisée par croissance externe, se retrouve dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute qui a été constitué par l’acquisition d’enseignes présentes sur des marchés très différents. Malgré ces différences, le groupe a bénéficié de synergies en mettant en commun certaines centrales d’achat, ces circuits de distribution ainsi que ces possibilités

Principalement : les enseignes spécialisées comme HYPERMEDIA et à un niveau moindre CONFORAMA BOULANGER, SATURNE, Autres Concurrents : - les petits commerces (GITEM surtout) - la grande distribution (CARREFOUR, AUCHAN…) - la FNAC - les VPCistes (CAMIF, REDOUTE….) - les e-commerçants (NOMATICA…) 6 ELEMENTS DE CORRECTION Rappel Interdiction de faire de la publicité à la TV pour les distributeurs, mais possibilité de faire du parrainage (ce que fait DARTY avec la Météo depuis 1989) 1) QUESTIONNAIRE 1)

financiers, des loisirs, de la bijouterie, de la photo et de l’horticulture. Info de la FEVAD (fédération de la vente à distance) * VAD aux entreprises : en France, ce marché est en expansion. Elle rep près de 6% du marché général des ventes vers cette cible. Les 2 segments dominants sont la bureautique (équipements de bureaux) et l’informatique. Ex : Guibert, Samas, gaspard… et HP, Dell… 2) les UC virtuelles : - la vente par correspondance : p.21 à 24 Ce mode de commercialisation offre la possibilité

2006 Annexe 10 : Principaux concurrents de la société New-Vert Annexe 11 : Le pack « arrosage automatique résidentiel » Annexe 12 : L’externalisation commerciale : trouver le bon dosage Annexe 13 : Commerciaux externalisés : un suivi commercial ciblé des clients BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE STG - MERCATIQUE –Epreuve de Spécialité Page 2 sur 12 Repère : 8 SPMENC1 Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 5 Page 6 Page 6 Page 7 Page 7 Page 8 Page 8 Page 9 Page 10 Page 10 Page