La Qualité Du Service Bancaire

Introduction I. Le particularisme du droit bancaire A. La définition du droit bancaire C’est une branche du droit ayant pour objet de régir les activités exercées à titre de profession habituelle par les établissements de crédit. Cette définition est importante car le fait d’exercer cette profession à titre habituel est soumis à un certains nombres de procédures, d’agréments et que cette profession fait l’objet d’un monopole. Seuls les établissements ayant reçu un agrément peuvent exercer à

différentes et néanmoins non concurrentes, elles sont complémentaires. Les banques proposent des produits et des services qui ne sont pas à la portée de toutes les bourses d’où l’avènement des mutuelles d’épargne et de crédit. Le rôle des banques est primordial dans l’économie d’un pays, notamment dans celle d’un pays en voie de développement. Ainsi selon l’article 3 de la loi bancaire «sont considérées comme banques, les entreprises qui font profession habituelle de recevoir des fonds dont

et de services. Tout d'abord, la banque traditionnelle représente le réseau d'agence entretenu et reparti géographiquement afin de se faire voir, de s'implanter dans le paysage économique, de renforcer sa notoriété. Cette proximité permet au client d'y effectuer toutes les taches bancaires et d'établir des rendez vous par le biais d'un interlocuteur, un agent d'accueil, un conseiller ou un spécialiste. Par ailleurs la banque à distance permet également d'effectuer toutes les taches bancaires courantes

stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, particulièrement protégé, et ce dans le cadre d'un environnement dépassé. Historiquement, le système bancaire marocain est passé par trois phases importantes qui ont marqué la configuration du paysage bancaire national depuis l'indépendance[1] : • De 1956 à 1966 : La libération de l'héritage colonial et

offrant une «gamme complète» de services financiers par le biais de ses diverses représentations ou agences. Ces services financiers peuvent et doivent concerner aussi bien la clientèle des professionnels que celle des particuliers. Il peut s'agir entre autre des services relatifs aux comptes chèques, aux cartes de crédits, aux prêts hypothécaires, à la protection et à la gestion du patrimoine, à l'octroi des crédits, aux financements par crédit-bail, des services aux étudiants, les assurances..

 accueilli  et   qui  m'ont  accordé  ce  stage  au  sein  de  la  Trésorerie  Préfectorale  de  Meknès.   Je  tiens  également  à  remercier  Monsieur  NACIRI  Ismail,  le  chef  de  service  de   l’activité  bancaire.   Je  tiens  également  à  adresser  mes  plus  vifs  remerciements  à  Monsieur   BENMOUSSA  Azzeddine  qui  a  toujours  répondu  en  détail  à  toutes  mes   interrogations  et

............................................................................... 10 4. LES PRODUITS ET LES SERVICES DE L’UIB................................................................................... 11 4.1. LES SERVICES ....................................................................................................................................... 11 4.1.1. Compte bancaire ...........................................................................................................

INTRODUCTION Le secteur bancaire a évolué. Dans les années 60 jusqu'au début de cette décennie, la stratégie produit a permis aux banques de croître en entrant en relation avec un grand nombre de clients, en occupant le terrain par le développement de réseaux et par l'ouverture de nombreuses agences, en augmentant en volume et poids sur le secteur. Aujourd'hui le contexte a changé, les années 90 marquent un tournant décisif. Une banque ne peut plus prétendre vouloir vendre tout, partout et à tout

Sommaire : Avant propos…………………………………………………….. Préambule……………………………………………………….. Ch 1. Le système bancaire National……………………….. Ch 2 . Le système bancaire GBP……………………………. Ch 3 . Organisation et services de l’agence – siege……................................................................ Ch 4 . Les travaux de la BP, les conventions……………….. Ch 5 . Les marocains du monde……………………………… Conclusion Remerciements : A l’issu de ce stage, je tiens au préalable à remercier particulièrement

Microsoft PowerPoint - Droit bancaire 1Professeur Oualji ImaneDéfinition: Le droit bancaire est l’une des branches du droit les plus anciennes mais aussi l’une des plus modernes. Car la fonction de paiement et de crédit, consubstantielle à l’activité est ancestrale  Le droit bancaire est une matière vaste et complexe qui touche de près le commerce de l'argent.  Les objectifs pédagogiques de ce module sont au nombre de deux :  – Cerner les professions, les marchés et les techniques de