La Qualité Du Service Bancaire

AL-MAGHRIB - RAPPORT DE LA SUPERVISION BANCAIRE - EXERCICE 2012 SOMMAIRE MOT DU wali FAITS MARQUANTS CHIFFRES-CLES  PARTIE 1  Environnement légal et réglementaire Cadre prudentiel renforcé dans la perspective de la mise en place de Bâle III Activités de la supervision bancaire et stabilité financière Consolidation de la surveillance micro et macro-prudentielle PARTIE 2 Structure, activité et résultats du système bancaire Solidité du système bancaire préservée, en dépit d’une conjoncture

SOMMAIRE Introduction Première Partie : diagnostic du secteur bancaire Chapitre I : Etat des lieux du segment des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)…………………………………………………

Préparé par Issa Habou, présenté à Mme Amina Haoudi LA STRUCTURE DU SYSTEME BANCAIRE ET LES PRINCIPAUX ASPECTS DE LA GESTION D’UNE BANQUE AU MAROC Année universitaire 2010/2011 1 Master finance et économétrie appliquées Fès Introduction Le fonctionnement de la banque dans tout les pays du monde est sujet de l’environnement économique qui le caractérise. Selon les stades d’évolution, le système bancaire montre le poids de la finance et degré d’ouverture de l’économie sur le reste du

adresser mes remerciements à la Directrice de l’agence, Mme XXX pour son accueil et son aide. Je remercie l’adjoint de la directrice, Mr xx pour ses conseils éclairés, son aide et pour m’avoir montré que ce métier demandé avant tout de fortes qualités humaines et relationnelles. Je remercie mes collègues pour leur disponibilité et leur cordialité. Descriptif des missions ¬Objectifs : Formation sur les fonctions et les produits relatifs à la clientèle des particuliers Ainsi les objectifs

Q3. Les autorités de tutelles du secteur bancaire sont chargées de missions de contrôle a priori. En quoi consistent ces contrôles ? Dans un contexte de crise financière internationale, nous avons assisté à de profonds changement du système français, tant au niveau de sa constitution que de sa réglementation: La loi de modernisation bancaire d'août 2008 ouvrant la voie à une modification du dispositif de supervision français, puis le rapport Delétré en Janvier 2009 et ses préconisations, enfin

de 21% par rapport à 2006. Cette performance résulte d’une forte progression de la production, de l’optimisation du coût de refinancement, de l’amélioration du coût du risque et de l’évolution maîtrisée des charges d’exploitation. Produit net bancaire 736,3 millions de dirhams +12% Une progression importante dans un environnement fortement concurrentiel Le PNB enregistre une croissance de 12% par rapport à l’exercice 2006, dans un contexte d’intensification concurrentielle marqué par

Aux termes de la réalisation du présent mémoire, nous tenons à adresser nos sincères remerciements à : - L’Etat du Sénégal qui a bien voulu nous accueillir sur ses terres ; - La Direction du CESAG pour la qualité de la formation qui nous a été assignée et pour les efforts continus consentis pour la rendre encore meilleure - A l’ISMEO (Institut Supérieur de Management des Entreprises et autres Organisations du CESAG) - A M. Adama SENE :

Dissertation: L’influence du droit communautaire sur le droit bancaire interne? Les banquiers centraux et régulateurs des 27 pays composant le comité de Bâle ont tranché le dimanche 12 septembre sur les nouvelles règles prudentielles du dispositif dit de Bâle III. Conformément à ce qui avait été annoncé après la crise financière de 2008, les exigences en fonds propres ont été rehaussées, le ratio «core Tier 1» atteignant au total un seuil minimum de 7%. Ce comité de Bâle, en 1988, avait publié

Home | Publier un mémoire | Flux L'impact de la règlementation prudentielle internationales sur les strategies bancaires: cas des banques tunisiennes. par Karim HAJ AYED Faculté de droit et des sciences économiques et de gestion de Sousse - Mastère finance et banque 2007 Dans la categorie: Economie et Finance précédent sommaire suivant Les stratégies bancaires : analyse & enjeux : Les banques ont pris conscience, depuis des années, de la nécessité de définir une véritable stratégie

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement