La Gestion Des Conflits Et Négociation Sociale

L’intelligence émotionnelle Projet de TEC de Communication 2014 1ere année Semestre 2 2015 Rokaya Abidi - Abdessamade Abarkane Mohammed Maamoun Ahdadi Plan général de l’exposé Introduction Définition-Concepts d’intelligence émotionnelle Utilité de la IE en gestion et Management Comment améliorer La IE Conclusion INTRODUCTION Définition –Concepts D’intelligence émotionnelle Une jolie combinaison de mots à la sonorité harmonieuse qui nous interpelle. Le Premier mot de cette dyade, l’intelligence réfère à

entre efficacité et équité en matière de relations du travail et de gestion des ressources humaines, 2) mobiliser les ressources humaines, 3) retenir et attirer une main-d’œuvre qualifiée. Les professionnels membres de l’Ordre sont les plus à même d’aider les organisations à affronter ces défis. 2.1 Trouver un équilibre entre efficacité et équité Au-delà des défis posés par la conjoncture, les relations du travail et la gestion des ressources humaines, de par leur nature même, doivent répondre

GESTION DES RELATIONS SOCIALES à LA DEMOCRATIE SOCIALE EN FRANCE On entend par démocratie sociale « toutes les formes de négociation, de consultation, ou d’échange d’information, à tous les niveaux, entre les employeurs, les représentants des travailleurs et les pouvoirs publics sur des questions d’intérêt commun. » Il est possible d’analyser la démocratie sociale sous 3 points: - celui des intérêts, qui oppose employeurs et représentants des salariés - celui des préférences politiques

républicaines ; • L'indépendance ; • La transparence financière ; • Une ancienneté minimale de deux ans dans le champ professionnel et géographique couvrant le niveau de négociation. Cette ancienneté s'apprécie à compter de la date de dépôt légal des statuts ; • L'audience établie selon les niveaux de négociation conformément aux articles L 2122-1, L 2122-6 et L 2122-9 ; • L'influence, prioritairement caractérisée par l'activité et l'expérience ; • Les effectifs d'adhérents et

indirecte sur celles des salariés non syndiqués. Par ailleurs, les aléas des négociations collectives et les conflits de travail affectent également les citoyens, que ce soit à titre de clients, d’usagers, de bénéficiaires ou de contribuables. On présente souvent la négociation collective comme un obstacle au développement des organisations en raison des conflits de travail et des règles conventionnelles qui en alourdiraient la gestion. Selon nous, ces prétentions ne résistent pas à une analyse rigoureuse

Chambre sociale de la Cour de cassation 26 novembre 2008 Un accord collectif désigne la concrétisation, par un document écrit, du résultat de négociations menées entre des représentants du patronat et des salariés. Pour pouvoir être légalement qualifié de collectif un accord doit cependant avoir été négocié et conclu dans un cadre réglementé quant à son objet et à sa portée, mais également quant à la représentation des parties. L’arrêt rendu par la Chambre Sociale de la Cour

afin d’atteindre les objectifs de performance de l’organisation. Ils doivent aussi motiver les salariés en assurant au mieux la gestion de leurs carrières et de leurs compétences, dans un contexte complexe. Il convient aussi de gérer au mieux les ressources humaines pour éviter les dysfonctionnements et assurer la sécurité et la santé au travail (ex. : conflits sociaux, grèves, insubordination, comportements routiniers, taux de rotation élevé, absentéisme, stress, insuffisante prise en compte de

LA G .R.H LES FONDEMENTS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES La GRH est appelée auparavant gestion du personnel. La gestion du personnel reposait sur des models tayloristes et fordistes, son objectif était de diminuer les coûts et d’accroître les gains de productivité. La GRH propose une vision différente en imposant des notions nouvelles comme, la flexibilité, l’innovation, la qualité, la motivation… L’homme devient un capital humain, vu comme une ressource et

-, mais implique des acteurs non-étatiques dans les processus décisionnels. Appelé également ‘gouvernance territoriale’, la gouvernance locale marque une nouvelle vision du « territoire » dans le développement économique, social et écologique. Elle se réfère à une gestion participative des programmes et projets locaux de développement, dont l’objectif est l’accès équitable aux services essentiels pour tous (santé, eau, éducation,…). Le concept de gouvernance locale apparaît alors comme une forme

GESTION DE CONFLITS DANS UNE EQUIPE   SOMMAIRE 1. Introduction 2. Qu'est ce qu'une équipe ? 3. Les caractéristiques propres de fonctionnement dans une équipe ou un groupe 4. La dynamique de constitution et de fonctionnement interne dans une équipe 5. Les obstacles fréquents dans le fonctionnement d'une équipe 6. La gestion de conflit et techniques d'intervention 7. Techniques d'intervention en cas de conflit dans une équipe 8. Autres techniques d'intervention 9. En guise de conclusion 10. Annexes