La Gestion Des Conflits Au Travail Manquer De Motivation Au Travail

Psychosociologie du travail - 2010 - Plan de cours 1. Définitions, introduction 2. Motivation, implication et engagement dans le travail 3. Les formes de dérives: pression, stress, harcèlement… les conséquences 4. Les évolutions des formes d’accompagnement et de soutien au travail 5. Les aspects cognitifs et comportementaux liés à l’exercice des compétences 6. Les stratégies de résolution, d’arbitrage, de négociation, et de médiation dans les situations conflictuelles 1. Définitions, introduction

répondre aux exigences de ses clients est sans doute le rendement de ses employés et de façon implicite, les nouveaux quotas de rendement. Le directeur d’usine ne prend aucune mesure pour motiver ses employés. Dans cette entreprise, on adopte un mode de gestion traditionnel fondé sur la hiérarchie et la supervision. Il y a un contremaitre de l’atelier qui est subordonné au directeur. L’entreprise a problèmes budgétaires et le directeur veut instaurer de nouveaux quotas de rendement pour ses employée, afin

Travail individuel final Journal de bord TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION 10 8 septembre 2010 (Session 1) Lectures préparatoires au cours 10 Déroulement et impressions du cours 11 15 septembre 2010 (Session 2) Lectures préparatoires au cours sur la supervision, valeurs et habiletés 13 Déroulement et impressions sur le cours 14 Valeurs et habiletés 14 Technique du groupe nominal 14 Gestion Push 15 Gestion Taylor 15 Gestion

investissement c’est pour cela que l’on parle de gestion des ressources humaines. L’administration (exécution de tâches, techniques routinières découlant de procédures) s’oppose alors à la gestion des ressources humaines, celle-ci englobe la communication, de développer la culture de l’entreprise, la mise en œuvre des moyens d’évaluation et de motivation. II. L’évolution historique de la fonction de management La place de l’individu au travail a connu 3 grandes évolutions : 1. L’ère industrielle

mandaté à comptabiliser l’inventaire des produits provenant de la production et ceux qui ont été livrés par les chauffeurs. Il s’informe du travail effectué par ses chauffeurs et est à jour quant aux besoins de leurs clients. S’assurant des quantités exactes de livraison, Brown évite les pertes monétaires et matérielles. Cependant, advenant le cas ou un chauffeur manque de produit, Al est présent à la laiterie toute la journée, ce qui lui permet d’effectuer l’entretien de l’édifice. Le poste de directeur

l’entreprise OBJECTIFS SPECIFIQUES Connaitre les méthodes pour diriger un groupe de travail ; Connaitre les techniques de communication ; Déterminer les techniques de l’écoute active ; Connaitre les pratiques de la communication interactive ; Déterminer les techniques et stratégies de négociation ; Développer les techniques de gestion des conflits ; Déterminer les méthodes et techniques de motivation d’un groupe de travail PRE REQUIS VOLUME DE L’UE 32H SEANCES CONTENU 2 (4H) I. COMMUNICATION

MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES (MRH) Animateur: M. Badr ABOUZAID Consultant Associé – MRP CONSEIL Doctorant – Université du Sud Toulon Var mrpconseil@gmail.com Plan 1. 2. 3. 4. 5. Les enjeux du MRH La motivation Le pouvoir au sein des organisations La gestion des compétences Les compétences de résolution de problèmes 2 Introduction « Avec le culte du management, beaucoup pensent que qu’il suffit d’avoir un bon P.D.G pour que tout soit réglé, et que dans la difficulté

L’étude de cas « Conflit chez Burger Mart », sera abordée avec l’approche problème. Line Bromont doit répondre à un problème de conflit entre deux employées. Résumé des faits Line Bromont, superviseure chez Burger Mart, fait face à un conflit entre deux employées. Elle repense aux faits de la journée, car elle doit prendre une décision. Devrait-elle licencier Marie, Jeanne ou les deux ? Que devrait-elle faire ? Marie, 18 ans, gérante adjointe de l’équipe de nuit, était employée chez Burger Mart

Il effectue la comptabilisation des produits. Il est également responsable de l’entretien de l’édifice. M. Jerry Jones soulève le manque de motivation des chauffeurs. Selon lui, ce pourrait être dû au fait que les chauffeurs sont payés à la semaine alors que par le passé ils étaient payés à la commission, ce qui engendrait une problématique au niveau du manque d’équité causé par des routes ayant des ventes plus payantes que d’autres. Dans sa façon de motiver son personnel celui-ci exprime clairement

ETHIQUE ET MANAGEMENT Chapitre 1 : I. Management A. Constat d’un environnement de plus en plus incertain C’est à la fois une science de la gestion et celle des choix. Aujourd’hui on rend des choix dans un environnement de plus en plus incertain. On assiste à la multiplication des facteurs d’instabilité. Les risques : * la technologie * flexibilité et stabilité de l’Entreprise * Nano technologie * Risque politique (éco) * On vit dans une économie ouverte