La Gestion De La Relation Client Cas De Bmce Bank

A-Le rôle de la banque : 5 B-La clientèle de la banque : 5 C-Les services propose par la banque : 5 II- Description Générale de la BMCE BANK 6 A- Historique 6 B - OBJECTIF DE LA BMCE BANK : 8 C - ORGANOSATION DE LA BMCE BANK : 8 D - ZONES D’ACTIVITE DE LA BMCE BANK 12 E-LES ACTIVITES DES FILIAIRES 12 F-LES PRODUITS OFFERTS PAR LA BMCE 14 Section I : service clientèle 17 A-L’ouverture des comptes en banque : 17 B- Les Formalités d’ouverture de comptes : 19 C- Les

personnes morales faisant appel public à l'épargne tel que modifié et complété, l'original de la présente note d'information a été visé par le CDVM le 16/11/2005 sous la référence N° VI/EM/028/2005. ABREVIATIONS AED ALCO ALM BBVA BCP BDM BEI BMCD BMCE BMCI BNDE BPS BTN BVQI CA CACI CAD CDL CDM CDVM CHF CIH CIMR CMM CNCA CPS CSIS CTM DAT DKK DMS DZD EUR FCP FMI FTP GAB GNS GPB GPBM IGR ITB JPY KMAD KWD LYD M EUR M MAD MAD MAMDA MCMA Dirham Emirats Arabes Unis Asset Liability Committee Asset Liability

Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Ecole Supérieur de technologie de Fès EST Fès Rapport de stage d’initiation Réalisé au sein de BMCE BANK Réalisé par : Mlle. RAMZI Meryem Encadrée par : Mme ATLLATI BOUCHRA Année : 2011/2012 Sommaire Résumé ...................................................................................................................................................................... 3 Introduction ..................................................

LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DU MARCHÉ DE LA PROMOTION IMMOBILIÈRE CAS DE LA BMCE BANK THESE PROFESSIONNELLE POUR L`OBTENTION DU MASTERE SPECIALISÉ EN CONTRÔLE DE GESTION PRÉSENTÉE PAR : M. Ahmed FELLAH DIRIGÉE PAR : M. Azeddine ANDALOUS Année universitaire 2003-2004 LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DU MARCHÉ DE LA PROMOTION IMMOBILIÈRE : CAS DE LA BMCE BANK SOMMAIRE D E D I C A C E ........................................................................................................

BMCE Bank au Maroc 49 rapport annuel 2009 La Banque des Particuliers et des Professionnels PERFORMANCES COMMERCIALES SUR UN TREND HAUSSIER Au cours de l’année 2009, BMCE Bank continue d’œuvrer au développement de la bancarisation, à l’optimisation des coûts des ressources et l’amélioration de sa productivité. Plusieurs actions ont été menées, dont ainsi la mise en œuvre de projets phares notamment, le développement d’une offre incluant la carte prépayée et le mobile banking. De même,

PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA Principal Capital : 1.591.000.000 DH Téléphone : 022 -20-04-20 / 022-20-03-25 Télex : 21.931 / 24.004 Introduction En vue de former des personnes polyvalentes

BMCE-BANK Rapport de stage PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA Principal Capital : 1.591.000.000 DH Téléphone : 022 -20-04-20 / 022-20-03-25 Télex : 21.931 / 24.004 -1- BMCE-BANK Rapport de stage

de réfléchir tout en prenant du recul par rapport au travail quotidien . Et donc à ce niveau là, l’étudiant est en mesure et capable de répondre à une mission précise. Durant cette année j’ai passé mon stage pour la seconde fois au niveau de la BMCE Bank, mais cette fois au niveau de la section corporate et plus précisément la direction opérationnel « l’agence corporate ». A mon arrivée à l’agence le directeur de l’agence ma proposer de voir les différentes entités de l’agence vue que sa composition

Avant-propos…………………………………………………………………………………………………………………… 5 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………. 6 Première partie : Présentation de la BMCE Bank 1). Historique ……………………………………………………………………………………………………… 7 2). Faits marquants……………………………………………………………………………………………… 7 3).L’organigramme et la répartition du capital……………………………………………………… 9 4). Positionnement du groupe BMCE Bank…………………………………………………………… 10 5). Plan d’action…………………………………………………………………………………………………… 11 Deuxième partie : L’agence Corporate

DE LA BMCE A. l’organisation de la BMCE 1. Bref aperçu historique de la BMCE …………………………… 2. Evolution de la BMCE ………………………………………………….. 3. Activité bancaire interne …………………………………………… 4. Activité internationale ………………………………………………… B. FICHE TECHNIQUE C. l’organisation de l’agence 1. l’organigramme de l’agence…………………………………………. 2. système informatique ………………………………………………… 3. les relations humaines…………………………………………………. Partie II : PRODUITS DE LA BMCE A. Les