La Fidélisation Bancaire Bmce

mobile banking nord/sud » Annexe 7 142 Analyse de la réglementation de la microfinance dans l’UEMOA Annexe 8 150 Appui à la création d’entreprises Annexe 9 152 Éléments de jurisprudence et de doctrine relatifs à la frontière du monopole bancaire et à sa sanction en France Annexe 10 159 Liste des institutions rencontrées au cours des missions Annexe 11 160 Éléments de bibliographie sur la banque à distance 6 ● Résumé exécutif ● 7 Du fait de leur importance pour

crisis… Introduction : Aujourd’hui le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverse réformes qui en font actuellement un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Le secteur bancaire regroupe les différentes activités des établissements de crédit, dont les banques font partie. Ces dernières sont des sociétés financières pouvant effectuer toutes sortes d’opérations bancaires : recevoir et gérer des dépôts, accorder des

internationales). - Adoption de nombreuses réformes structurelles qui ont concerné tous les domaines de l’économie et plus particulièrement : les aspects financiers à travers le renforcement des réglementations et l’approbation de nouvelles lois bancaires et de nouveaux statuts de la Banque centrale. Le pays disposant actuellement d’un système bien supervisé, fortement liquide et qui affiche des marges d’intermédiation très faibles. La compétitivité a été favorisée avec la dévaluation du

milliards de réserves techniques et MAD 12 milliards d’actifs investis en participations boursières et projets touristiques. Ainsi le groupe MAMDA-MCMA est-il un important actionnaire des plus grandes sociétés marocaines : ONA, SNI, Attijariwafa Bank, BMCE Bank, Crédit Agricole etc. Il est partenaire de trois des plus grandes réalisations touristiques de la vision MAROC 2010 : Mazagan Al Haouazia, Méditerranéa Saïdia et Lixus. 5. Choix stratégiques du groupe La conduite du changement au travers du

offres sur mesure à prix raisonnable et qui sont à la portée.  Résultats de l’étude de marché – Entreprises Présentation de l’échantillon Notre étude de marché concerne plusieurs entreprises tous secteurs d’activité confondus, à savoir :  BMCE BANK INTERNATIONAL  ATTIJARI WAFABANK  GROUPE AL OMRANE 31  NOVEC(filiale du groupe CDG capitale)  VIVO ENERGY(ex-Shell)  E-Création  SHAM  BLACK SERIES LOCATION  FENYADI  AIR ARABIA

le réseau bancaire représente 10% du chiffre d’affaires du marché. La branche vie représente plus de 90% de ce chiffre d'affaires, et 5% du chiffre d'affaires global de la branche vie du secteur des assurances. 10 La bancassurance au Maroc a d’autant plus un potentiel de développement important, qu’un certains nombre de banques sont actionnaires dans le capital de compagnies d’assurances ( ATTIJARI WAFA BANK - WAFA ASSURANCES / RMA WATANYA – BMCE …) d

Direction de l’Organisation et des Systèmes d’Information (DOSI) a été ainsi considérée comme une entité pilote. Le choix est motivé par les raisons suivantes et non des moindres : Le rôle prépondérant que jouent les systèmes d’information dans le métier bancaire, en général, et celui de Bank Al-Maghrib, en particulier ; La nécessité d’adaptabilité en permanence des compétences « système d’information » puisqu’elles concernent un domaine en perpétuel changement ; La taille assez importante des cadres et agents

vote de la loi de la privatisation N°256-89.  On peut lister les entreprises suivantes. * Maroc Télécom (l'État dispose encore de 30 % du capital de cette compagnie)  * La Régie des Tabacs  * CTM  * La SAMIR * CIOR * CIH * BMCE II- Caractéristiques du secteur privé marocain : 1-Actionnariat des entreprises privées : Bien que la capacité entrepreneuriale du secteur privé se soit affirmée durant ces dernières années, et son assise financière élargie entraînant un accroissement

Introduction générale  Au lendemain de l’indépendance le Maroc s’est employé à prendre un certain nombre de mesures en vue de rétablir sa souveraineté monétaire et financière en mettant sur pied une vraie infrastructure financière et bancaire susceptible de contribuer efficacement au développement socioéconomique du pays. Cet arsenal de mesures et de réformes administratives et juridiques a abouti en 1967 à la proclamation de la loi transformant l’office des cotations mobilières

Direction des Grandes Entreprises et des Institutionnels DMZ : Demilitarized Zone DPP : Direction des Particuliers et des Professionnels EUR : Monnaie unique Européenne ETIC : Etat des informations Complémentaires GAB : Guichet Automatique Bancaire GPBM : Groupement Professionnel des Banques du Maroc IR : Impôt sur les Revenus IRS : International Retail Services IS : Impôts sur les Sociétés ISO : Organisation Internationale de Normalisation IVT : Intervenant en Valeurs de Trésor