La Fidelisation Des Intérimaires

secondaire : Gestion administrative du système des cartes grises - Mise en rayon Mise en place de deux prospectus - Merchandising. Mission principale : Mesure de la satisfaction des clients entre 2008 et 2009 à partir d'un questionnaire administré aux intérimaires 2007-2008. Mission secondaire : accueil et suivis des clients - Tâches administratives (paie, contrat de travail, attestation fin de mission, URSAF, médecine du travail - Recrutement en CDD, CDI, Interim. Mission principale : Enquête de satisfaction

les modifications permanentes de la réglementation bancaire, l’apparition de nouveaux produits financiers ont renforcé davantage la concurrence entre les banques. Cette dernière s’est traduite notamment par une augmentation de l’offre pour la fidélisation de la clientèle. Cependant, les marges dégagées sont de plus en plus limitées et le client devient plus averti et très exigeant en matière de facturation des différents services. Face à cette situation, les dirigeants des banques sont donc sollicités

talents et de compétences et du coup ces organisations commencent à adopter de manière plus ou moins consciente « un marketing RH ». Ma curiosité m’a lancé vers la recherche dans les profondeurs de ce sujet tout en se focalisant sur le point de fidélisation des clients au sein de l’organisation. On peut parler de marketing RH externe, c’est-à-dire toutes les actions qui ciblent les candidats potentiels. Il s’agit donc de promouvoir le positionnement employeur de l’entreprise et son identité. De l’autre

suppression de 4100 emplois. Dans la même année, Steve Jobs devient CEO intérimaire dʼApple. en 1998, Apple annonce MacOS X crée par la fusion du système dʼexploitation des Macs et la société NeXT, le premier iMac apparait pour 1299 dollars. Apple lance la compagne très célèbre « Think Diffetent » et remporte un Emmy Awards. En 2000, lancement dʼun nouveau site WEB, Steve Jobs passe CEO   4   non intérimaire et Apple présente de nouveaux produits à la Macworld expo de NewYork (nouveaux

RECRUTEMENT Évolutions des pratiques de recrutement Typologie des recruteurs Segmentation des pratiques p. 9 p. 14 p. 14 DESCRIPTIF DES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Les pratiques de conquête Les pratiques de sélection Les pratiques d’intégration et de fidélisation p. 16 p. 26 p. 31 LES NOUVELLES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Les moteurs du changement Les principaux apports des nouvelles pratiques Les limites des nouvelles pratiques de recrutement p. 35 p. 40 p. 42 VERS UNE RÉGULATION DES PROCESS

de la force de vente On déduit de la définition de la force de vente que la fonction des vendeurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits mais la dépasse vers l’amélioration de l’image de l’entreprise,la collecte d’information et la fidélisation des clients. On en distingue principalement 4 résumés dans le tableau suivant: Fonctions Objectifs Contenus 1- la Prospection Elargir la clientèle (la part de marché) - Rechercher des nouveaux clients - Etudier leurs problèmes

recrutement pour éliminer les facteurs de discrimination directs et indirects. Accueil / Sensibilisation et information des nouveaux arrivants (personnel interne et intérimaires). intégration Formation Intégration de la non-discrimination dans la formation de base de tous les nouveaux collaborateurs ainsi que pour les intérimaires (guide). Organisation Mise en œuvre de procédures d’audit et de contrôle et d’un processus d’évaluation continue. Clause de non discrimination inscrite dans

juillet 1994 * Superficie usine : 10 hectares dont 4,5 construits * Effectif globale site Ain Harrouda : 425 * Effectif globale Pôle industriel : 680 * Nombre statutaires AH : 348 * Nombre contractuels AH : 90 * Nombre intérimaires A.H : 109 * Horaires de travail au Maroc : 44 heures Du Lundi au Samedi * Nombre des heures sup. 2011 : 39.700 h * Volume de production 2010 (oct. 09 – sept 10) : 14 milliards de cigarettes * Nombre de références produits :

terme. 2.5. LES RESULTATS 3. ADECCO 3.1. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Adecco, est le leader en France , avec : d’affaires 1997 : 15,4 milliards de francs. s Part de marché : 27 %. Adecco France, c'est : - 3 000 salariés permanents, - 120 000 intérimaires par jour, s Chiffre 24 Identifier et décrire les compétences professionnelles - 26 000 entreprises clientes par jour, - 800 agences Adecco. Adecco propose ses services dans 40 secteurs d’activité et a créé des agences spécialisées en :

opérée par des entreprises françaises en compte d'autrui.  Au cours du quatrième trimestre 2014, le CNR a donc visité,  lors d’enquêtes en face à face, les 220 entreprises d'un panel  représentatif.  Comme  les  années  précédentes,  le  taux  de  fidélisation  des  enquêtés  avoisine  90  %  :  10  %  des  entreprises  ont  été  renouvelées  par  des  «  sosies  »  suite  à  des  cessations  d’activité,  des  liquidations  ou,  plus  rarement,  des  refus  de  répondre.  De  ce  fait,  on  peut  considérer