La Démarche Qualité Du Groupe Accor

le contingent de chaque catégorie tarifaire en l’année N : Figure 2 : Tableau représente les catégories tarifaires et les contingents Catégories Tarifaires Pourcentage Contingents A (individuels agence) 30% 36 B (Affaires) 60% 72 C (Groupes) 10% 12 Totale 100% 120 2. Gestion des disponibilités La gestion des disponibilités se fait par trois méthodes, notamment la méthode statique, méthode l’imbrication standard et enfin méthode l’imbrication protectrice. La méthode Statique :

l'Italie et l'Espagne). L'environnement institutionnel : Ce chantier regroupe l'ensemble des actions qui visent à assurer un cadre institutionnel propice au développement des activités touristiques : Contrôle, cadre juridique et réglementaire, qualité et ressources humaines. A cet effet, le Maroc a consolidé son positionnement sur les principaux marchés stratégiques de l'Union européenne - France, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni et Italie – et ce, en offrant un produit balnéaire et culturel répondant

conséquence. Ou lorsque la stratégie suivie par les dirigeants (croissance, acquisitions…) amène à négliger la redistribution régulière des profits aux propriétaires. 3.3. Des contradictions liées à l'appartenance à plusieurs groupes Certains acteurs appartiennent à plusieurs groupes à la fois et peuvent, de ce fait, être amenés à être « tiraillés » par des intérêts difficilement conciliables. Par exemple, en cas de conflit pour le partage des richesses entre propriétaires et salariés actionnaires, ou

Noyau 2 Produit générique 3 Produit attendu 4 Produit global 5 Produit potentiel Marketing PUF 2010 5 L’automobile Bénéfices premiers Le transport mais aussi l’excitation, l’image projetée Caractéristiques physiques L’emballage La marque La qualité l’apparence Septembre 2010 Pdt central Pdt actuel Pdt augmenté Puissance du moteur Couleur Design Style Taille Options disponibles Garantie Service après vente crédit Garantie 4 ans ou 30 000 km Spéciaux étudiants Taux 0% Marketing

Les Cercles du CIGREF Matinée du 17 avril Le Métier Influence Société de l’information Ecosystème informatique Entreprise Le Métier Intelligence Le SI au service des métiers et de la DG La performance durable des SI Le Management de la fonction SI Groupes d’échanges de pratiques La Recherche au CIGREF Le SI du CIGREF Livrables et publications Fondation CIGREF Partenariats International Le mot du Délégué Général L’équipe des Permanents Les entreprises membres en 2007-2008 1 2 3 4 5 5 6 6 7 8 9 9 10

par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans le monde de l’e-tourisme 31 II- Effets du développement du e-tourisme sur la distribution et la commercialisation via

14è et 15è arrondissements de Paris dans le quartier de la gare Montparnasse. Cet hôtel est classé dans la catégorie des gros porteurs parisiens avec ses 953 chambres aménagées dans un immeuble de grande hauteur (116 mètres). Faisant parti du grand groupe hôtelier américain Starwood, le Méridien Montparnasse à une réputation internationale. Il est indispensable pour un hôtel de cette envergure d’être rapidement reconnu, identifié par la clientèle. C’est pourquoi nous devons mettre en avant une image

plus exigeant. Or, la valeur d’une entreprise s’évalue certes par la qualité de ses produits et prestations, mais avant tout par son portefeuille clients. Confrontés à des clients de plus en plus volatiles et intransigeants, à l’intensité de la concurrence et à la crise économique actuelle, développer une stratégie de fidélisation à long terme est alors devenue une priorité pour bon nombre de tour-opérateurs. Cette démarche est d'autant plus importante pour les tour-opérateurs indépendants, moins

noire d’un pétrolier affrété par la compagnie, cet acte vise à calmer les esprits en montrant que Total ne cause pas que du malheur. De la même façon, le groupe Accor, dont la notoriété est largement assise ne disposait pas de communication globale. Chaque groupe menait sa propre politique de communication, faisant vieillir la firme. Depuis 1998, Accor sponsorise des grands évènements sportifs (Coupe du Monde de Football en 1998, JO de Sydney en 2000, JO d’Athènes en 2004, etc.) ce qui a pour effet de

protections importantes de ce dernier, défini comme « creuset de la diversité culturelle et garant du développement durable » : "Ce patrimoine culturel immatériel, transmis de générations en générations, est recréé en permanence par les communautés et les groupes en fonction de leur milieu, de leur interaction avec la nature et de l'histoire, et leur procure un sentiment d'identité et de continuité". Il relève notamment des champs suivants : "pratiques sociales, rituels et événements festifs, connaissances