La Connaissance Client Dans La Bancassurance

relation de proximité avec 667 clients particuliers et 130 professionnels. * La clientèle est répartie entre professionnels et particuliers eux-mêmes reparties en plusieurs groupes Particuliers (80.51%) 667 clients | Professionnels (19,49%) 130 clients | * P7 → Clients privés patrimoniaux * P6 → Clients avec potentiels détectés * P5 → Clients sans potentiels détectés * P4 → Clients inactifs avec potentiels détectés * P3 → Clients inactifs sans potentiels détectés

INTRODUCTION Le stage est une nécessité pour l’étudiant afin d’appliquer ces connaissances et son savoir-faire pratiques et intellectuels pour l’optimisation des aptitudes professionnelles et les normes qualitatives du marché de l’emploi. Le stage est une bonne occasion pour enrichir les connaissances déjà acquises, mais aussi de les mettre en pratique afin d’intégrer au mieux le milieu professionnel. D urant ma troisième année

FONCTIONNAIRE : 33 ► Procédure d’octroi du crédit à la consommation : 33 C. Les cartes bancaires : 34 a. Les cartes domestiques : 34 Définition : 34 b. Les cartes internationales : 37 c. Les cartes privatives : 40 d. Les cartes prépayées : 40 D. La bancassurance 41 a. L’assurance vie : 41 BMCE PROTECTION : 41 BMCE ASSUREPARGNE : 42 BMCE PREVOYANCE : 42 b. L’assurance épargne : 43 BMCE RETRAITE ACTIVE : 43 BMCE EPARGNE EDUCATION : 44 BMCE CRESCENDO PLUS : 45 BMCE SECURILOGE : 47 BMCE HOSPITALISATION :

m’avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances durant toute la période de mon stage. On remercie également et chaleureusement: Melle Hakima GNANI, Melle Aaouatif EL YAAGOUBI, Mme Fatimzahra EL AZOUZI et M. Ilias MISSLLAOUI qui n’ont pas hésité un instant à me prêter main forte, alors un merci bien spécial pour leurs grands efforts qu’ils ont déployés pour me former, me faciliter la tâche et enrichir mes connaissances durant toute la période de mon stage. Egalement

voir que la Banque Populaire a mis en place des produits modernes lui permettant de s'inscrire dans la nouvelle ère. Parmi ces produits, on trouve « Châabi Mobile » et « Châabi Net », permettant d'obtenir des informations relatives aux comptes des clients directement sur leurs boîtes électroniques ou sur leur GSM. Cependant, l'ambition de la Banque Populaire ne s'arrête pas là. Elle compte atteindre l'objectif 2010 qui consiste au démantèlement des tarifs douaniers dans les meilleures conditions

et de financement du commerce international . Le groupe consolide également son intervention dans le marché des capitaux dont il dispose déjà en 2006 d'une part de marché de l'ordre de 41,50%. Les activités du groupe s'étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l'écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d'entre elles en vue de participer fortement à l'amélioration des performances

économique et sociale de l’entreprise qu’à la satisfaction des besoins des consommateurs en produits et services bancaires divers. L’agence CIH se compose de trois départements principaux :le service accueil client qui se charge des fonctions administratives et traitement des dossiers clients et le services d’exploitation (guichet et caisse). CIH -RABAT AGDAL- Service d’exploitation Chargé clientèle

économique et sociale de l’entreprise qu’à la satisfaction des besoins des consommateurs en produits et services bancaires divers. L’agence CIH se compose de trois départements principaux :le service accueil client qui se charge des fonctions administratives et traitement des dossiers clients et le services d’exploitation (guichet et caisse). L’agence commerciale : Parmi les 11 agences commerciales du CIH, l’agence de RABAT AGDAL constitue un véritable réseau de

économique et sociale de l’entreprise qu’à la satisfaction des besoins des consommateurs en produits et services bancaires divers. L’agence CIH se compose de trois départements principaux :le service accueil client qui se charge des fonctions administratives et traitement des dossiers clients et le services d’exploitation (guichet et caisse). ( CIH -RABAT AGDAL - ) ( Service d’exploitation ) ( Chargé clientèle ) ( L’administration

Avec une offre complète en bancassurance (collecte et gestion de l'épargne, crédits, moyen de paiement, gestion du patrimoine, assurance …) elles accompagnent dans leurs projets l'ensemble des acteurs économiques, qu'ils soient particuliers, professionnels, association, collectivités locales. Afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients, la caisse d'épargne s'appuie sur les conseils personnalisés de son réseau. Elle propose également à ses clients une relation bancaire adaptée