La Connaissance Client Dans La Bancassurance

Une banque est une entreprise qui fait le commerce de l'argent et qui en gère les risques financiers. Cette activité peut être exercée pour le compte de clients de différentes manières : recevoir et garder des fonds, proposer divers placements (épargne), fournir des moyens de paiement (chèques, cartes bancaires, etc.) et de change, prêter de l'argent, et plus généralement se charger de tous services financiers. Une banque peut également intervenir pour réaliser des opérations et des interventions

dans leur développement ?Objectifs de la rechercheMieux comprendre la fonction commerciale et le marketing d'un domaine d'activités qui est voisin du mien l'assurance.Acquérir des connaissances et des outils qui permettraient de gérer et d'organiser avec plus d'efficacité et de visibilité des activités de bancassurance éventuellement. Résultats attendus A travers l'étude de la fonction commerciale et des pratiques marketing qui la sous-tendent au Sénégal nous entendons :- Apporter notre contribution

vers le milieu bancaire. Mon goût du relationnel, le côté commercial constamment présent dans le métier de banquier, la pérennisation de la relation avec les clients, les défis constants ainsi que les perspectives d’évolution tout au long de la carrière m’ont beaucoup attirées dans ce métier. Etant donné que je n’avais aucune connaissance dans ce milieu à ce moment, je me suis orienté vers un BTS Banque Marché des particuliers en alternance. C’était pour moi l’occasion d’apprendre les bases du

au domaine de travail,et sa relève des traditions de notre institut qui nous amène à affronter la vie professionnelle et à y pénétrer d'une façon progressive. Le stage est une période de perfection qui permet de compléter et d'enrichir les connaissances théoriques. Au sein de l'établissement POSTE-MAROC, toutes les conditions étaient favorables pour bénéficier du maximum de soutien, de la générosité du personnel, de la bonne organisation de l'établissement, de plus de la motivation et de la

droulement de mon stage dapplication au sein de la Banque Populaire, dans laquelle je me suis engage durant une priode allant du 31 Juillet au 31 Aot 2006. Lutilit de ce stage est envisage selon deux optiques Complter dune certaine manire les connaissances acadmiques acquises lors des trois annes dtudes et particulirement la dernire Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a t effectu au sein de la banque populaire Rabat - Kenitra, dont le sige est Rabat. La banque populaire

l’Institut supérieur et appliqué de Management j’ai eu à réaliser un stage d’une durée de 3 semaines. Ce stage a été fait au sein de la 1ere banque du Maroc à savoir Attijariwafa Bank la succursale d’Hassan 2 à Agadir. Afin de mettre en pratique mes connaissances et mes compétences appris lors de ces deux années passées à l’Isiam. Le choix d’effectuer mon stage au sein d’Attijariwafa Bank est pour moi une expérience qui sera bénéfique pour le futur. Commencer dans le secteur de la banque partenaire

de première année de DUT techniques de commercialisation dans le grand siège AXA de Casablanca. L’assurance dont le métier est la protection financière est un secteur important dans l’économie : la protection financière consiste à accompagner les clients, particuliers, petits, moyens et grands entreprises dans chaque étape de leur vie, en répondant à leurs besoins de produits et services d’assurance, de prévoyance et d’épargne. C’est également un secteur concurrentiel. C’est la raison pour laquelle

située place Bellecour présentait un avantage certain ; en effet, elle est au cœur d’un lieu très passant, ce qui lui permet d’accueillir un grand nombre de clients et donc de maintenir une activité à peu près continue tout au long de la journée dans les locaux (je savais que l’une de mes missions de stage consisterait à accueillir les clients et prospects au guichet). J’attendais beaucoup de ce stage car il allait me permettre de découvrir à la fois le milieu bancaire et le côté commercial de celui-ci

"Fransabank El Djazair SPA". Actuellement, le group Fransabank regroupe plusieurs entités: - Les banques commerciales: Fransabank Sal et BLC Bank Sal - La banque d'inverstissement: Fransa Invest Bank Sal - Les compagnies financières associées: Bancassurance Sal et International Payment Network Sal - Les companies financiers et commerciales: Lebanese Leasing Company Sal, BLC services Sal, BLC finance Sal, Fransabank Insurance Services Sal, Switch & Electronic Services Sal, et Société Express Sarl

Analyse de la rentabilité client : Quel impact sur le contrôle de gestion bancaire ? Cas Attijariwafa Bank Mlle ALAOUI ABDELLAOUI Charafa Mémoire de fin d’études Encadré par : Mr. Biad JUIN 2010 Table des matières Avant propos ............................................................................................................................... 4 Introduction .....................................................................................................................