La Connaissance Client Dans La Bancassurance

sein de l’école supérieure de technologie , nous sommes tenu d’effectuer un stage d’initiation pour intégrer facilement au monde professionnel . Pour mois, c’est la meilleure idée qui permet de pratiquer les théories, et aussi pour enrichir les connaissances et avoir un une nouvelle expérience professionnelle, et par conséquence faciliter l’insertion future au marché du travail. Le choix de la banque « crédit agricole du Maroc » revient à un désir de connaitre le fonctionnement général d’une agence

être utile pour le parcoure professionnel des étudiants. D’où vient la nécessité de charger l’étudiant à effectuer un stage qui lui permet de pénétrer dans le monde professionnel, de s’adapter avec ses mécanismes et d’appliquer les connaissances acquises afin d’enrichir son expérience. Dans ce cadre, j’ai effectué un stage d’initiation d’un mois au sein de l’agence ERRABEH ASSURANCE, et je l’ai conclu par ce rapport à travers lequel j’ai essayé de bien présenter l’expérience

D’exécuter une activité en vue de sa formation. ➢ Découvrir l’entreprise, et d’être en contact avec le futur environnement. ➢ De mettre en évidence les connaissances théoriques. ➢ D’acquérir des connaissances professionnelles (relation humain, connaissance du matériels etc.….). [pic] [pic] 1. Activités de la banque : Les banques sont les établissements financiers qui collectent les dépôts du public et

de la concurrence, les établissements bancaires cherchent à segmenter et à fidéliser leurs clients. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. La BMCE Bank, consciente de l’importance d’une telle stratégie, a veillé à installer un système approprié de la gestion de la relation client (CRM), pour mener à bien sa stratégie de fidélisation Mots clés : Segmentation, fidélisation

d’application au sein de la Banque Populaire Centre Sud, dans laquelle je me suis engagé durant une période allant du 12 Août au 12 Octobre 2014. L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques : Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors des trois années d’études et particulièrement la dernière; Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire régionale centre-sud, et plus précisément au

un stage de 6 semaines afin de découvrir le fonctionnement d’une entreprise. De plus, ce stage devait me permettre d’affiner mon choix vers une dominante parmi les quatre proposées pour ma seconde année, entre Tourisme, Management Général, Bancassurance et Logistique. Etant plus particulièrement intéressée par le marketing, mon choix s’orienterait plus vers la dominante Management Général. NOVExpert est une entreprise jeune et dynamique qui commercialise des produits cosmétiques sains, sûrs

de la concurrence, les établissements bancaires cherchent à segmenter et à fidéliser leurs clients. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. La BMCE Bank, consciente de l’importance d’une telle stratégie, a veillé à installer un système approprié de la gestion de la relation client (CRM), pour mener à bien sa stratégie de fidélisation Mots clés : Segmentation, fidélisation

aux étudiants d’affronter des situations réelles, de tisser des relations, de confronter des difficultés concrètes et surtout de mesurer l’importance de la communication au sein de l’entreprise. Dans ce cadre, et dans un souci de compléter mes connaissances théoriques acquises durant mes études à HEM, j’ai d’abord passé une semaine et trois jours dans une société nommée ROULEAUPLAST spécialisée dans la production des sachets en plastic. Il s’est avéré qu’après ces dix jours, aucune tâche ne m’a été

vouloir m’accueillir au sein de l’Agence. -Mr Hamid HAR : Charge de clientèle ; Pour l’es information qu’il m’a fourni au long de la période du stage ; et surtout pour sa franchise, sa simplicité et son esprit ouvert en terme de partage et de connaissance Melle Kawtar BOURICHI: Chargé de compte ; pour sa gentillesse et ses suggestions pertinentes. Je remercie aussi mes honorables formateurs et formatrices. Pour tout ce qu’ils m’ont fournis durant mes deux années de formation, et pour tout le

l’entreprise - Les données du marché, externes à l’entreprise, qui peuvent être socio-économiques, sociodémographiques, comportementales, mais aussi concurrentielles - Les données cartographiques, externes à l’entreprise, structurant l’environnement des clients, des prospects, des magasins, etc… Ceci dans le but d’offrir un réel dispositif d'aide à la décision en prenant en compte les notions d'espaces afin d'améliorer les performances commerciales des organisations passant par une meilleure compréhension