L Organisation De L équipe Commerciale

ETUDE DE CAS Audit d’une entreprise commerciale sur AS400 Description : Une entreprise commerciale demande à une SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) d’auditer son système informatique avec les objectifs suivants : • Mettre en évidence les insuffisances en considérant les différents volets du management de son système d’informations. • Proposer des recommandations et un plan à court et moyen terme de refonte/développement de son système informatique. Missions : I. Donner un compte

Session 2013 Sommaire Remerciements 1) Présentation de l’entreprise I) II) III) IV) V) VI) Fiche de présentation Chiffres clés Historique Organisation de l’entreprise Activité productive Activité commerciale 1) Les produits 2) Les sites de production 1) Les clients 2) Les concurrents 2) Présentation du service maintenance I) Organisation et effectif II) Présentation du matériel III) Les moyens financiers IV) Types de maintenances V) Prestataires de services/Sous-traitance VI) Parc

……………………………………………………. p. 5 Mission ……………………………………………………… p. 5 Diagnostic du BP initial………………………………….… p. 7 Partie 3 : business plan Stratégie – Marketing …………………………………….. p. 10 Production – Logistique –R&D………………………….. p. 25 RH – Organisation – Juridique …………………………. p. 30 Finance…………………………………………………….. p. 37 Partie 4 : Conclusion Table des matières Résumé MeDIWEB p. 4 Partie 1 : Introduction 1. Contexte p. 5

| Cas Ferrero | Public concerné | 1ère STMG | Matière | Sciences de gestion | Positionnement dans le programme | Thème : Evaluation et performanceQuestion de gestion : Qu’est-ce qu’une organisation performante ? | Notions | Performance organisationnelle : efficacité et efficiencePerformance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marchéPerformance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancementPerformance sociale : bilan social | Contexte et finalités |

Airbus Airbus est un des deux plus grands constructeurs d’avions au monde, issu d’une collaboration industrielle entre les pays europ ́eens. Organisation L’aventure Airbus a commenc ́e en 1969, pour r ́ealiser l’avion A300. Jusqu’en 2001, l’organisation du groupe Airbus est rest ́ee globalement la mˆeme : le groupe Airbus industrie s’occupait de l’aspect commercial et de l’organisation; la pro- duction ́etait effectu ́ee par les avionneurs europ ́eens collaborateurs : Daimler, 2 A ́erospatiale, bae

 Intitulé Cas Ferrero Public concerné 1ère STMG Matière Sciences de gestion Positionnement dans le programme Thème : Evaluation et performance Question de gestion : Qu’est-ce qu’une organisation performante ? Notions Performance organisationnelle : efficacité et efficience Performance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marché Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement Performance sociale : bilan social Contexte et finalités identifier

seront définie l’innovation, à la fois objet et processus, ainsi que ses enjeux. L’innovation sera présentée comme un processus risqué, long et coûteux, qui met en jeu des compétences et ressources multiples et s’épanouit souvent dans le cadre d’une équipe à taille humaine. Dans les théories et les pratiques, innovation et R&D sont souvent directement associées, alors même que bon nombre d’innovations ne s’appuient pas sur la recherche. Le plus souvent aujourd’hui, les stratégies d’innovation associent

activités à réaliser | |à valider | | |C1- Manager une equipe | |C12 Organiser le travail |121. Répartir les tâches

l’unité commerciale dans une salle prévu à cet effet. Tout d’abord, les réunions commerciales qui ont lieu chaque lundi où se retrouvent les responsables de rayons et les directeurs. Ces réunions servent à faire un bilan sur le chiffre d’affaires et les ventes réalisées la semaine précédente ainsi que de prévoir les actions à mener pour la suivante. Il peut s’agir par exemple de gestion du personnel ou d’actions commerciales. Ensuite l’objectif sera de transmettre ces informations aux équipes en leur

vente, est plus que jamais d’apporter une valeur ajoutée significative à leurs équipes autant qu’à leur entreprise. La valeur ajoutée fournie à l’équipe consiste idéalement, aujourd’hui, en la capacité du cadre à « sublimer » les compétences qu’on lui a confiées. Celle procurée à l’entreprise consiste finalement à dégager une « plus-value » mesurable en termes de résultats, entre le moment où il prend les rênes de son équipe et celui où il part pour d’autres fonctions. Ces deux attentes sont-elles