L Organisation De L équipe Commerciale

C1 – exploiter et partager l’information commerciale Les compétences informationnelles s’exercent dans un contexte professionnel commercial exigeant une maîtrise et une utilisation pertinente des technologies de l’information et de la communication. Elles consistent principalement en : – la recherche d’informations sur le marché et sur la clientèle, soit dans l’entreprise, soit dans son environnement ; – l’utilisation et le traitement de l’information pour constituer la documentation professionnelle

terrain. ← Le métier cible du BTS Négociation et Relation Client est celui de vendeur terrain sous toutes ses appellations : délégué commercial, conseiller commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d’affaires, responsable comptes clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial. ← Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client : ✓ gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation

la gestion des ressources humaines, appliqués à l’unité commerciale mais aussi des savoirs dans les domaines de la communication, de la gestion et de l’informatique commerciale. Les compétences en Management sont évaluées partiellement ou totalement dans les épreuves : - E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC) - E5 : Analyse et Conduite de la relation Commerciale (ACRC) - E6 : Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC). SAVOIRS S51 - Les fondements du management LIMITES

définition 2) Exemple de structure III) Composition de la FDV : 1) Equipe interne 2) Equipe externe 3) Cadres commerciaux 4) Statut particulier 5) Le commercial et le marketing à travers 24 fonctions IV) Organisation de la vente : V) Technique de communication : Entreprise Entreprise 1) l’entreprise clients Fournisseurs Concurrents 2) Organisation du travail : forme SA. 3) le marché : en constante évolution, environnement

une organisation rigoureuse et la concentration de chacun sur son métier, + quelques recettes de mesure de la performance ! 1 - L’organisation de la force de vente 2 - L’optimisation de la performance. infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -1 1 – Organisation 1 - L ’organisation de la force de vente • • • • • 2- Performance Les méthodes d’organisation L’évolution des métiers La détermination des effectifs La détermination des territoires L ’organisation de

théorique l’audit commercial L’audit commercial est l’étude du service commercial de l’entreprise au regard de ses ressources et ses compétences. Il existe trois types d’audit commerciaux : l’audit interne, l’audit externe, et l’auto-évaluation. En effet, une analyse de l’ensemble de ses points permet à l’entreprise de réaliser une analyse complète du service commercial. L’audit commercial consiste à analyser les points suivants : * La qualité de l'organisation commerciale * Les forces

Motiver les équipes commerciales Nouvelle recherche sur les facteurs de motivation des commerciaux les plus performants. par Colleen O’Sullivan & Greg McDonald Developing the 21st century workforce TM Les équipes commerciales sont souvent, à juste titre, considérées comme le réseau vital de l’entreprise : elles sont en première ligne de ce qui fait vivre l’entreprise, à la recherche de la performance et de la réussite. Par conséquent, tenter de comprendre ce qui motive vos commerciaux est essentiel

MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE La relation manageriale et ses orientations SOMMAIRE 1. L’entreprise: une organisation 2. La relation managériale 1. L’entreprise: une organisation L’organisation met en œuvre la stratégie en s’appuyant sur des structures formelles, une répartition des responsabilités, des prises de décision et des mécanismes de coordination. Cette organisation ne sera efficace qu’avec des manageurs écoutés, compris et capables de motiver leurs équipes en s’adaptant à leurs

Service après vente : Chef atelier : Organisation et suivi de la production. Gestion du personnel de l'atelier. Organisation du travail. Suivi de la fabrication et de la qualité. Il dirige et anime tous les secteurs de l'atelier. Il définit et organise les tâches de l'ensemble du personnel de l'atelier. Il fait appliquer les procédures et les règles de sécurité. Il assure la gestion et organise les formations du personnel. Il anime les équipes de compagnons et gère la production de son atelie

Le sponsoring est une forme de marketing dans laquelle une entreprise finance une organisation, un événement ou une personne en échange d'une association avec l'image ou les valeurs de cette entité. Le sponsoring peut être utilisé pour atteindre des objectifs de marketing tels que la notoriété de la marque, l'engagement des clients, la différenciation de la concurrence, l'augmentation des ventes et l'amélioration de la réputation de l'entreprise.Il existe plusieurs types de sponsoring, notamment:1