Johnnie To

I – Le commerce électronique 1- Définition de commerce électronique 2- Les avantages de commerce électronique 3- Les modèles de commerce électronique A – B to B B – B to C C – B to G D – C to C II - Les principes de sécurité du paiement électronique III– Les principaux modes de paiements électronique IV – Les moyens de sécurité de commerce électronique Cas

Zeppelin - Stairway to Heaven There's a Lady who's sure all that glitters is gold. And she's buying a stairway to heaven. And when she gets there she knows if the stores are all closed, With a word she can get what she came for. There's a sign on the wall, but she wants to be sure. 'Cause you know sometimes words have two meanings. In a tree, by the brook, there's a songbird who sings. Sometimes all of our thoughts are misgiven. There's a feeling I get when I look to the west And my spirit

Copyright (c) Sebastien MINODIER Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.2 or any later version published by the Free Software Foundation; with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts. A copy of the license is included in the section entitled "GNU Free Documentation License". SSOOMMMMAAIIRREE INTRODUCTION 1 1 / LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE 3 1.1 / Les enjeux

dans nos télévisions et prochainement il sera même présent dans nos réfrigérateurs (nous permettant de faire nos courses en ligne sans se brancher à un ordinateur). Ayant travaillé pour Aeria Games, entreprise commercialisant des MMORPGs « free to play » au cours de l’année 2010 pendant 8 mois, il m’est apparu intéressant de me pencher sur ce secteur, susceptible d’être le secteur dans lequel je souhaiterais travailler dans le court terme. Nous verrons donc tout d’abord l’histoire des MMORPGs

ET MARKETING Les acteurs des fonctions commerciale et marketing Les fonctions commerciale et marketing innervent la plupart des organigrammes des entreprises. Elles sont présentes aussi bien dans le B to B (business to business, ou vente aux entreprises) que dans le B to C (business to consumer, vente au grand public). Mais l’importance de la fonction – tant en nombre de salariés occupant cette fonction dans l’entreprise qu’en impact sur la stratégie – est très variable selon l’environnement

l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie Business to Business LOTI Loi dʼOrientation des Transports Intérieurs Ademe mCommerce Mobile Commerce BtoB MMS Multimedia messaging service BtoC Business to Consumer PAP Prêt-à-Porter Co2 Dioxyde de carbone PDU Plans de déplacements urbains Plans de déplacements urbains Ile de France Programme des Nations Unies pour lʼEnvironnement Ressources Humaines CtoC Consumer to Consumer PDUIF DVD Digital Versatile

marketing relationnel soit nouveau, les outils utilisés eux sont anciens. Ils étaient notamment utilisés dans le secteur du B to B (Business to Business) et les services. • Les techniques du marketing relationnel perdent rapidement de leur efficacité dès lors qu’elles sont banalisées. • Individualisation du produit Synonyme de « marketing one to one », par opposition au marketing de masse, le marketing individualisé désigne les moyens de communication et de vente permettant

........4 Les caractéristiques de la satisfaction : .....................................................7 3. Satisfaction et B to B ....................................................................................8 3.1. 3.2. Spécificités du marché industriel :............................................................8 L’importance de la satisfaction en B to B : ................................................9 4. La mesure de la satisfaction client....................................

le site de Synergie, Leboncoin, Pole emploi et sur Keljob ➢ Tests « sécurité » et « métiers » pour plus de renseignements sur les intérimaires (ANNEXE 1) - Zone de chalandise : - Clientèle : L’agence travaille en Business to Business (B to B) - Concurrence : Directe telle que Adecco, Manpower et Adia (les leaders de l’intérim), ainsi que Supplay, Planett, Start People, Crit… et indirect avec Pole Emploi, cabinets de recrutements… L’environnement local : •

Il existe différents circuits à prospecter pour les Etats-Unis. Ici, les principaux circuits qui peuvent être utilisés sont : - B to C (Buisness to consumer) : Ce circuit consiste en la vente du produit directement au consommateur. C'est-à-dire que l’entreprise Matin d’Abeille ne passerait pas par une autre entreprise pour vendre ses miels. - B to D (Buisness to distributor) : Ce circuit consiste en la vente de produits par l’intermédiaire d’un commerce. C'est-à-dire que le producteur de Miel