Jacques Lendrevie Denis Lindon

client intervenant dans le processus de production, la différenciation s'en trouve retardée d'autant que le client peut élaborer le produit par lui même à un stade de la production. 12. Delmarquette, Hayat et Mansillon, op cit 13. Jacques Lendrevie, Julien Lévy et Denis Lindon, Mercator 8e édition, 2006 (Ed Dunod) 14. Market Insight (http://www.market-insight.fr/conseil/). 15. Philip Kotler, Marketing management, 11e édition, 2003 16. Source : étude de MARKESS International - Référentiel de pratiques

l’organisation). Les élèves auront donc quelques notions issues de leurs cours de première sur le thème de la mercatique. Bibliographie du professeur Des ouvrages ont servi de référence, en particulier : – Le Mercator de Jacques Lendrevie, Julien Lévy et Denis Lindon, aux éditions Dalloz (2003, 7e édition). – Marketing Management de Philip Kotler et Bernard Dubois, aux éditions Pearson Education (2004, 11e édition). Pistes pour la réflexion préalable (p. 7) 1. Observez les logotypes

positionnement de l’hôtel : 1  Le Produit : 1  Le prix 2  La communication 2 2. Segmentation 3 3. Concurrence 4 a. Hôtel Amour (Hôtel indépendant, 8 rue navarin, 75009 Paris) 4 b. Love Hôtel à Paris (Hôtel indépendant, 88 rue st DENIS, 75001 Paris) 5 c. Wego Funtel (love hotel à Taiwan, Hôtel chaîne intégrée) 6 4. Présentation de l’offre de produits et services 8  Les services proposés 10 5. Marque et protection : 11 6. Les Prix : 11 7. Communication et distribution

l’entreprise - la marque a une valeur financière qui peut être considérable - la marque a une valeur commerciale - l’image de la marque rejaillit sur celle de l’entreprise, en interne et à l’extérieur sur des publics autres que les clients Source : LENDREVIE J. et al. (2006), Le Mercator, Ed. Dunod, 8ème édition, p 744,745, 746 I-1- Définition de la marque-ville : La première question qui nous vient à l’esprit est : Qu’est qu’une marque de la ville ? La réponse facile à cette question centrale est que

5 : Plus que jamais, le consommateur est dans le siège du pilote Document 6 : Marketing et réseaux sociaux CONCLUSION Document 1 Livre : Mercator L'essentiel du chapitre 3 Titre : Le comportement du consommateur Auteur : Jacques LENDREVIE, Julien LEVY, Denis LINDON Editeur : Dunod Date parution : 19/09/2006 Document 2 Mémoire d'Alan Salame Titre : Marketing viral et comportement des consommateurs Auteur : Alain Salame

l'industrie des services, en particulier les banques, afin de cibler, attirer et fidéliser les clients, en particulier les clients de qualité qui sont essentiels à leur succès. 12 LENDREVIE Brocant, « Publicators », Edition ; Dalloz, 4ème édition, 1992, P.58. 17 Dans cette section, nous examinerons ce qui suit :  La première sous-section contient une description détaillée de la notion de marketing relationnel, à savoir son historique

en vue de satisfaire les besoins du client avec une meilleure rentabilité pour l’entreprise. Parmi toutes les différentes définitions offertes et disponibles sur les différentes sources on a opté pour deux d’entre elles, celles de DENIS LINDON et JAQUE LENDREVIE. L’utilisation, par le marketing, de techniques avancées et de méthodes scientifiques est un phénomène relativement récent. Jusqu’aux environs de la seconde guerre mondiale, le marketing restait une discipline très empirique.

nécessite la mise en place d’un système performant de formation en techniques de gestion et de management. Bibliographie et webographie ▪ Mercator : Théories et nouvelles pratiques du marketing Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Collectif ▪ Marketing direct : Concepts et méthodes Pierre Desmet ▪ Le marketing selon Kotler philip Kotler Ed 2005   ▪ http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvellestechniques_de_vente

Théories et nouvelles pratiques du marketing » Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Pascal Py, Eyrolles 2ème édition (20 avril 2007) « Le grand livre du marketing », Jean Marie Ducreux, Eyrolles, 06/2011. « Le marketeur : Fondements et nouveautés du marketing », Christian Michon, (3e édition) « Principes du marketing », Gary Armstrong, Philip Kotler, (10e édition) Pearson Education Pearson, 05/2010 « Marketing », Jean Pierre Helfer, Jacques Orsoni, Vuibert, fév. 2011, pp. 57 à 70. «

Théories et nouvelles pratiques du marketing » Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Pascal Py, Eyrolles 2ème édition (20 avril 2007) « Le grand livre du marketing », Jean Marie Ducreux, Eyrolles, 06/2011. « Le marketeur : Fondements et nouveautés du marketing », Christian Michon, (3e édition) « Principes du marketing », Gary Armstrong, Philip Kotler, (10e édition) Pearson Education Pearson, 05/2010 « Marketing », Jean Pierre Helfer, Jacques Orsoni, Vuibert, fév. 2011, pp. 57 à 70. « L’encyclopédie