Iso 9001 Version 2008

diverses. 2. Qualité – Concepts et philosophie : Problématique : une organisation pérenne QUOI ? Créer des richesses COMMENT ? Organisation ISO – Outils méthodologiques POURQUOI ? Satisfaction du client Satisfaction client NF EN ISO 9000 V2005 = Perception du client sur le niveau de satisfaction de ses exigences. La qualité NF EN ISO 9000 V2005 = Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences. Problématiques et objectifs qualité Satisfaire le

véhicule ❖ la section achat ❖ le démarchage ❖ le magasin. Dans le cadre de l’amélioration continue du système de management adopté par la S.T.E.G (district du Kram) et ce conformément à la norme ISO 9001 VERSION 2008 j’ai proposé : 1. la mise en place d’une procédure pour la section du parc véhicule. 2. De procéder à l’audit de la section achat et du magasin du service Affaires Générales. Ce rapport transcrit dans le détail

fonctionnalité, de confort, de design, et de facilité d’installation. Politique de qualité La totalité des produits est conforme aux normes françaises et européennes en vigueur et l’ensemble de l’entreprise est certifié ISO 9001 version 2008.  Dès la conception des produits jusqu’à leur conditionnement et leur expédition, les exigences des clients sont intégrées ainsi que les spécifications techniques précisées dans les normes NF et EN.  De plus tout au long du processus de

par actions- S.P.A. dont le capital est de 43.000.000.000,00 DA. AIR ALGERIE, une compagnie résolument tournée vers la modernité AIR ALGERIE a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 58,1 milliards de dinars, en progression de 7 % par rapport à 2008 et un bénéfice net de 4 milliards de dinars. La Compagnie transporte annuellement prés de 3,54 millions de passagers (sur ses lignes régulières, Hadj et Omra). La flotte d ’AIR ALGERIE compte 40 appareils dont 39 sont exploités pour le passage et

mettons à la disposition de nos partenaires des solutions spécifiques leur permettant l’optimisation de leurs chaînes logistiques, qui intègrent en plus du transport, des prestations à forte valeur ajoutée. L’obtention de la certification ISO 9001 version 2008 nous a permis de renforcer notre Système Management Qualité « SMQ » pour une meilleure satisfaction clients. Nos Réalisations: * 35 millions de tonnes transportées par an * Tonnage par train: 500 à 4000 tonnes. * 100 trains par

adaptables à votre situation propre XII Introduction XIII 1 Historique et contenu de l’approche de Deming 1 1.1  L’origine des méthodes modernes d’amélioration des performances 2 1.2  La formalisation de l’approche de Deming – La norme ISO 9000:2000 6 1.3  Récapitulatif 8 2 9 Des résultats remarquables 2.1  Les raisons du succès 11 2.2  Les signes de réussite 14 2.3  Récapitulatif 15 3 L’importance de la méthode de Deming pour les petites entreprises 17 3.1 

distribution ont aussi contribué à la satisfaction et aux attentes d'une clientèle diverse, allons des grandes et moyennes surfaces à l'hôtellerie, la restauration, le snacking jusqu'au petit détaillant. -les certifications ISO9001 version 2000 et ISO 22000 version 2005 sont décernés par l'organisme autrichien QQS le trophée de la qualité. Le groupe KOUTOUBIA se positionne en tant que leader, à la fois en terme de parts de marché qu'en terme de développement de marché et ce, en s'appuyant sur

VERSION | DATE | MODIFICATION | | | | | | | | | | | REDACTEUR | VERIFICATEUR | APPROBATEUR | Fonction et Nom | | | | Date | | | | Signature | | | | Destinataires | | | | Diffusion à : | Objet : Cette procédure a pour objectif de définir les modalités d’élaboration et de gestion des documents qualité de l’entreprise X. Elle précise les règles à respecter pour la rédaction, la validation, la diffusion, la révision, l’archivage et la destruction des

est atteint de façon plus efficiente lorsque les ressources et activités afférentes sont gérées comme un processus. Ces huit principes de management de la qualité constituent la base des normes de systèmes de management de la qualité de la famille ISO 9000. Préface La certification EN 9100 devient incontournable pour accéder aux marchés aéronautiques, voire pour s’y maintenir. Le dispositif est mondial et conduit à une reconnaissance des entreprises certifiées par un référencement dans la base

Année universitaire : 2007/2008 Master 2 : IIDC - Management des projets Qualité dans les Organisations Mémoire de recherche IMPACTS ET BÉNÉFICES DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DES ACTIVITÉS DE RECHERCHE par Julien HUE et Julien GIUDICI Tuteur : Juan-José Pérez Julien HUE, Julien GIUDICI -M2 : IIDC – MPQO Version 1 du 27/05/2008 Table des matières REMERCIEMENTS .................................................................................................. 1 RESUME ........