Iso 9001 Version 2008

développement des outils de banques à distance, et une extension du réseau d’agences (en 2002 le nombre d’agence augmente de 8 à 15 agences, pour passer à 23 en 2006 et 26 en 2008)… Grâce à la mise en place d’un système de management qualité, la BMCI devient la première banque mauritanienne à obtenir le certificat qualité BVQI et ISO 9001 version 2000. Pour conclure, la réussite de la BMCI se mesure grâce à la volonté commune d’une équipe très attachée au destin de son entreprise. Elles sont déterminées à

résultats Ratios Coûts résultant de la non-qualité Chiffre d’affaires Coûts résultant de la non-qualité Valeur ajoutée Coûts résultant de la non-qualité Effectif de l’entreprise Résultats LEMTAOUI MORAD Le marketing dans la norme IS0 9001 version 2008 LEMTAOUI MORAD                                1. Domaine d'application 2 Références normatives 3 Termes et définitions 4 Système de management de la qualité 4.1 Exigences générales 4.2 Exigences

ou Project Evaluation and Review Technique) ……………………………………………………………………………………….7 2.3.3)-Diagramme de Pareto ………………………………………………………….…8 2.3.4)- Le QQOQCCP ………………………………………………………………………….9 2.3.5)- la certification ISO Qualité…………………………………………………….9  2.3.6)-Total Quality Management TQM ………………………………………..…11 Conclusion.....................................................................................................................................

Présentation de l’entreprise PRODEC PRODEC, société marocaine de fabrication de peinture, qui a vu le jour en 1953, offre une large gamme de produits de peinture de carrosserie, bâtiment et industrie, fabriquée dans une usine certifiée ISO 9001 version 2000. L'offre commerciale s'étoffe en permanence de produits et la société continue son développement avec beaucoup de succès, et s’accapare aujourd’hui une part de marché de plus en plus importante dans un environnement fortement concurrentiel

exploitations, la qualité de lait collecté a connu une amélioration significative et enregistré une croissance de 4% durant la période (graphe suivante). Figure 9 : Evolution de la collecte laitière (en millions de tonnes) Source : Notre enquête 2008 La croissance observée au niveau du segment lait a été favorisée par la bonne disponibilité de lait frais, mais également le relancement de ce segment grâce à de nouveau packagings valorisant la naturalité du produit. Devant le constat alarmant de

expansion à sa clé de voûte : le sens du client. Guy Hoquet l’Immobilier déploie des méthodes et des outils concrets pour offrir à ses clients une qualité de service unique : écoute, suivi, transparence des contrats, engagements respectés, etc. En 2008, Guy Hoquet l’Immobilier va plus loin dans la recherche de la satisfaction du client. Le groupe propose, en effet, une palette de services dédiés à la personne, afin de faciliter leur quotidien. Du partenariat avec Ma-résidence.fr aux guides « Solutions

.................................................................... 90 Annexes ................................................................................................. 94 Abréviations utilisées AFNOR : Agence Française de Normalisation ISO : Organisation Internationale de Normalisation KM : Knowledge Management CR : Compte-rendu SIT : Système d’Information et de Télécommunication SMQ : Système de Management de la Qualité 5 Liste des tableaux Tableau 1 : Les activités des managers intermédiaires

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 Systèmes de management de la qualité Exigences. Quality management systems — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 -1- ISO 9001:2008(F) Sommaire Page 1 Domaine d'application ..................................................................................................................... 6 1.1 Généralités ............................................................................

2.3.1. Latitude d’action * Liste des contraintes dont le poste ne peut s’affranchir : * Réglementation dont principalement le code du travail, le code de la santé publique mais également des lois, décrets et arrêtés. * Normes ISO 9001 * Exigences du client retracées dans le cahier des charges. * Procédures internes * Les contraintes sur les moyens sont le nombre limité de personnes qualifiées en qualité et les contraintes budgétaires. * Les degrés de contrôle

centre de formation et vécu professionnel. Utilisation de méthodes actives et participatives favorisant l'acquisition rapide des capacités professionnelles attendues. Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA. CONDITIONS D'ACCES La formation est ouverte en contrat de professionnalisation. Prérequis : avoir le niveau Bac Professionnel en restauration ou un CQP Commis de cuisine ou un CQP Serveur en restauration ou équivalent, ou avoir le