Iso 9001 Grande Distribution

Diagramme causes-effet (ISHIKAWA) 27 VI. La méthode des 5S 29 VII. Les cercles de qualité 30 Chapitre 4 : perfectionner la gestion de la qualité Avec la certification ISO9001 I. Présentation de la certification ISO 9001 | | A. Un bref Historique de la famille des normes ISO 9000 . | ...33 | B. Définition | 34 | C. Les huit principes de management de la Qualité | | 34 | D. Les avantages de la certification | | 34 | | | | | | -------------------------------------------------

l’activité industrielle est qualifiée comme un secteur secondaire dans l’économie d’un pays, nécessitant un savoir-faire et une technologie développée des règles déontologiques appropriées et comportant des implications économiques et sociales d’une grande importance. Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser correctement au marketing que je souhaite faire en 1ére année master. En effet mon intervention durant ce stage était dans le département marketing, plus largement, ce stage a été l’opportunité

Description des processus Achats et SI de Arc International , Jeannal BOURGET, Rapport de Stage, MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2006-2007, URL :http://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne | RESUME    Prôné par la norme ISO 9001 version 2000, le management par les processus apparaît comme un outil opérationnel de management global d’une entreprise. En effet, c'est un moyen pour les organismes de trouver une linéarité et une cohérence dans  l’organisation et le management

dans la tradition, objectifs et moyens tournés vers le future, voilà le secret de la grande réussite de l’entreprise Aiguebelle l’une de ses dernières actions en date, qui illustre le mieux cette volonté d’aller toujours de l’avant, est l’accord signé en l’an 2000 avec l’union européenne concernant la certification ISO 9001 Version 2000. Cette reconnaissance internationale vient non seulement confirmer le grand intérêt que porte Aiguebelle à la qualité de ses produits. Plan : PREMIERE PARTIE -3-

Principes essentiels de l’ISO 9000 Guide pratique pour l’application des normes de la famille ISO 9000 PLUS 9001 4e édition Publication spéciale CSA PLUS 9001 Principes essentiels de l’ISO 9000 Guide pratique pour l’application des normes de la famille ISO 9000 Édition française publiée en septembre 2009 par l’Association canadienne de normalisation, un organisme sans but lucratif du secteur privé. 5060, Spectrum Way, bureau 100, Mississauga (Ontario) Canada L4W 5N6 1-800-463-6727

missions : 1. Protéger la santé publique : lutter contre les grandes maladies transmissibles à l’homme, assurer la salubrité des denrées animales et d’origines animales. La DSV inspecte et agrée les abattoirs et les usines de transformation. Elle s’assure du respect des règles d’hygiène et de la mise en place de procédures de maîtrise des risques sanitaires, faire respecter la chaîne du froid et elle s’assure des conditions de distribution et de consommation. 2. Protéger la santé animale :

les hommes captaient l’eau des sources et l’acheminaient jusqu’aux fontaines publiques. En 1880 naît la société lyonnaise des eaux et de l’éclairage, c’est la première organisation d’un service de l’eau en France qui a permis de faciliter la distribution de l’eau aux particuliers. En 1932 est créée la régie municipale des eaux à Limoges, par la suite elle fait l’acquisition de l’étang de Gouillet et de celui de Crouzille afin de s’approvisionner en eau. En 1934, la station de traitement des

notre société est capable d’apporter à ses clients toute une gamme de solutions personnalisées, avec une grande réactivité. nos compétences L’ATELIER PICKING est spécialisé dans les opérations de conditionnement au service de la Logistique. Les 2500 m2 de nos Ateliers permettent à nos équipes de mettre à votre disposition ses compétences et ses savoir-faire pour réaliser avec une grande souplesse, des opérations de préparations de commandes, de mises aux normes pour dédouanement, de dépotage

INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué un stage de perfectionnement d’un mois dans la société nationale de distribution de pétroles (S.N.D.P) et plus précisément dans le service contrôle facturation. De ce fait ; je présente mon rapport selon le plan suivant : Section1 : Présentation générale de la SNDP. Section2 : Les activités de la SNDP. Section3 : Etude du marché. Section4 : Présentation du service contrôle facturation. OBJECTIFS DU STAGE *

la norme ISO 9001 v.2000? Schneider Electric Global_CS&Q _CSLD 4 Retombées internes de la démarche ISO 9000 ● Rigueur dans les méthodes de travail ● Organisation qualité structurée ● Gains de productivité et diminution des coûts de non-qualité ● Pérennisation de l’entreprise ● Amélioration des relations internes à l’entreprise ● Projet mobilisateur autour d’un objectif commun Schneider Electric Global_CS&Q _CSLD 5 Retombées externes de la démarche ISO 9000 ●