Iso 9001 Gestion Stock Logistique

| Réalisé par : kamil Issam Encadré par : Mme Rajaa BERRADA Stage effectué au sein de :PRODEC du 01/03/2010 jusqu’au 26/03/2010 Supervisé par : Mr ELASRI Aziz , Directeur Logistique Année Universitaire : 2010-2011 Introduction : PRODEC n’a cessé d’être à l’écoute de ses clients ce qui lui a permis de développer des relations privilégiées basées sur le respect et la confiance.

Techniques de l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation

sous forme cyclique des différences étapes de la vie d’un produit, depuis la détection d’un besoin jusqu’à son élimination. ➢ La qualité : La norme ISO 9001 versions 2000 en donne la définition suivante: ‘’aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences’’ La définition ISO 9001 versions 1994 nous semblent toujours tout aussi valable = ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et

l’engagement d’ATALIAN Propreté Accueil QUALITÉ : ISO 9001 NF SERVICE SÉCURITÉ : OHSAS 18001 ENVIRONNEMENT : ISO 14001 CERTIFICATIONS M.A.S.E (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) CERTIFICATION 3D Espaces Verts ISO 9001 QUALIPAYSAGE QUALISPORT Sécurité QUALIGOLF MASE SÉCURITÉ : ISO 9001 SÉCURITÉ : MASE Nucléaire CEFRI E UTO 85-114 Technique & Bâtiment QUALIBAT QUALIFELEC MASE ISO 9001 EXPLOITATION DE BÂTIMENTS HQE Transport ISO 9001 v2008 Ecocert Principes d’organisation générale

pour augmenter son stock. En 1997, la station de traitement d’eaux potables connaît une seconde modernisation. En 1998, l’établissement de traitement des eaux met en place des périmètres de protection afin de conserver une bonne qualité des eaux redistribuées ensuite aux habitants. Pour être distribuée la qualité de l’eau doit être conforme au code de la santé publique. En 2001, elle décide de mettre en place une démarche qualité en se certifiant de diverses normes ISO, comme par exemple

4 1.1 - Schéma des flux physique et d’information 4 V – Logistique des retours des produits e en Chine 5 5.1 – Schéma de flux des retours : 5 5.1.1 – La collecte 5 5.1.2. Le tri 6 5.1.3. La remise sur le marché 6 5.1.4. La destruction et le recyclage 6 5.1.5. Le système de tracking et de tracing 6 5.2 – Traitement des 3 cas de retours 7 5.2.1 – Produits abîmés pendant le transport 7 5.2.2 – Produits en pannes 7 5.2.3 – Gestion de retour des produits obsolètes 7 5.3 – Les différents aspects

Contribution à la mise en place d’un système ISO 22000 Effectué à : CBGS SOMMAIRE Introduction Partie I : Présentation de l’entreprise « CBGS » 1. Historique…………………………………………………………………....1 2. Organigramme………………………………………………………………8 3. Présentation de NABC……………………………………………………..10 4. Activité et produits de la CBGS……………………………………………11 Partie II : Département de CBGS et service contrôle qualité 1. Département achat………………………………….…………………………14 2. Département commercial……………………………………………………...14

par les plus grands constructeurs (moteurs, industriels, alimentaires, marines) et d'un service intégré, * Large gamme de Solvants Hydrocarbonés pour l'industrie et l'agriculture vendue dans plus de 80 pays, * Gamme de Bitumes et solutions logistiques pour tout type de chantiers de travaux publics, * Gamme de Produits d'Entretien Automobile et d'Insecticides Ménagers (Aérosol) qui peuvent apporter des solutions de diversification. | 1947 : Création de la CFDPA (Compagnie Française de Distribution

dans la fabrication des fromages cuits à pâtes molle. Le stage ayant comme but d’acquérir une expérience professionnelle complétant enrichissant les compétences acquises durant mes études ,améliorer et développer les techniques de communication de gestion et de travail. Le présent rapport sera présenté en trois parties : -la première partie : sera consacré à la présentation de l’entreprise. -la deuxième partie : va traiter des notions sur la fabrication du fromage. -la troisième parties : va traiter

Hassan II Département des Sciences Humaines Rabat - Maroc Travail de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par : AIT ELMOUH Habiba Devant le jury composé de : Pr. B. SAIDI