Ikea Environnement Socio Culturel

constat se retrouve chez Peterson et Balasubramian (2002), dans leur article introductif du Journal of Retailing sur la vente au détail au 21ème siècle : « relativement peu de recherches empiriques ont été conduites sur la vente de détail dans un environnement multicanal, et l’on rapporte encore moins de recherches conceptuelles dans la littérature » ( : 15). Quant à Easingwood et Coelho (2003), ils regrettent que « le design des stratégies basées sur des canaux multiples ait été quelque peu négligé