Gestion des connaissances

de la mission d’audit Conclusion Introduction L’informatique, est l’un des enjeux majeurs pour les entreprises, outre ses avantages dans la gestion bureautique et technique des organisations elle a pris de l’ampleur dans notre vie quotidienne et continue de nous impressionner par tous ses aspects relatifs à la Gestion des connaissances, agents intelligents, télécommunication et sécurité, performances des systèmes d’information, commerce électronique, systèmes d’information touristiques

(Wenger, 2005), nous considérons le concept de communauté de pratique comme un construit faisant partie d’un cadre théorique qui a pour fondement le rôle des pratiques dans l’apprentissage, le développement professionnel et la construction de connaissances. Ce cadre concernant au premier plan l’apprentissage, situe l’étude de ce construit dans un contexte davantage organisationnel qu’individuel, d’éducation informelle plutôt que formelle, ouvert et dynamique et non pas localisé et fixe. Cette approche

THEME 2 MOBILISER LES RESSOURCES 2.2 OPTIMISER LES RESSOURCES TECHNOLOGIQUES ET LA CONNAISSANCE | SYNTHESE COURS : LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES | COMPETENCE ATTENDUE : - Analyser les enjeux et les modalités d'une politique de management des connaissances I. LES ENJEUX DU MANAGEMENT DES CONNAISSANCES A. DÉfinition Le management des connaissances est un ensemble de méthodes, d’outils et de techniques permettant de conserver et de diffuser les savoirs et les compétences

réseaux sociaux d’entreprise offrent sans nul doute un nouveau souffle au management et une nouvelle opportunité de se distinguer de ses concurrents. Ils invitent également à la réflexion : quel sera l’avenir de l’e-mail ou du système de gestion des connaissances ? Si la réponse n’est connue de personne, un constat s’impose : ceux qui sauront adopter l’innovation au service de leurs salariés amélioreront à coup sûr leur performance. Gfi Informatique s’engage à réussir avec vous cette mutation. » Vincent

(investissement en formation, en gestion des connaissances,…) ; . Le capital organisationnel ou de structure interne à l’entreprise : savoir-faire inscrit dans des formes organisationnelles, modèles et marques ; . Le capital de clientèle ou de réseau : capital commercial (constitué par les investissements en marketing ou publicité) ; capital relationnel constitué notamment par les réseaux de relations interentreprises stratégiques avec des fournisseurs ou des clients (gestion de réseaux d’enseigne par exemple)

comportements. Voici les relations entre entreprise apprenante l’approche systémique Former ses salariés avec l'e-learning est devenu aujourd’hui un passage, une démarche obligatoire pour rester compétitif et surtout mettre à jour et maintenir les connaissances des salariés qui en moyenne retiennent les informations pendant 3 ans. Le e-learning est une solution rapide à mettre en place, la formation à distance est un véritable outil au service de la performance de l'entreprise. Son usage devrait

organisation apprend lorsqu’elle acquiert de l’information sous toutes ses formes, quel qu'en soit le moyen (connaissances, compréhensions, savoir-faire, techniques et pratiques). 2 - Concepts liés • Organisation apprenante : est celle qui apprend de son expérience et tire les béné ces des compétences qu’elle acquiert. • Mémoire organisationnelle : correspond à l'ensemble des connaissances stockées dans les mémoires des individus, les documents, les archives, la culture et la structure de l’organisation

| |C64 |Intégrer les technologies de l’information dans son |( |S61 |Gestion courante de l’UC |( | | |activité | | | | | | |S63 |Gestion de l’offre de l’UC | | |

Henri ROUILLEAULT, directeur général de l'ANACT Chapitre 4 - Gestion du temps et de l'impatience Internet et les nouvelles technologies abolissent-ils le temps? Non, car , bien qu'améliorant la vitesse de traitement et de communication des informations, leur utilisation est chronophage… et nous manquons de plus en plus de temps. Point de vue de : Jean - Louis SERVAN - SCHREIBER, directeur du magazine Psychologies Chapitre 5 - Gestion de l'espace et télétravail Internet et les nouvelles technologies

OPTIMISER LES SYSTEMES D’INFORMATION Le recours aux technologies informatiques et numériques pour la gestion quotidienne est devenu indispensable. Les collectivités locales exercent une multitude de métiers, chacun nécessitant des applications particulières. L’objectif est de s’appuyer sur les nouvelles technologies internet et intranet pour rationaliser et dématérialiser les processus et ainsi simplifier le travail des agents. Disposer d’un système d’information de qualité est une condition nécessaire