Fnac Business Model

SERVICES 1. L’ OFFRE DE SERVICES: • Peut-être très complexe, • Peut s ’éloigner de la vocation de base du prestataire, • Importance des notions de différenciation et de fidélisation. MARKETING DES SERVICES Différentes approches: • Shostack: Modèle moléculaire • Grõnroos: Offre de services augmentée • Eiglier & Langeard: Offres de base I, II et périphérique MARKETING DES SERVICES L‘offre selon Eiglier et Langeard = Un service de base principal + Un service de base secondaire +/Un service

l'émergence de nouveaux blocs économiques régionaux et l'avènement de la compétition à l'échelle mondiale. Ce processus a connu plusieurs phases de développement dont une dans les années 90, suite au triomphe de l'économie de marché, après la faillite du modèle communiste. Désormais l'ordre économique mondial est capitaliste et la logique financière s'impose à tous, partout. D'où les nouveaux credos que sont rentabilité et efficacité. Les PME n’échappent pas à ce phénomène, elles ont aujourd’hui la même

having a strategy to treat negative comments. The company must also suggest to deliver resources to the community thank to a community manager, in order to have a good relation with the community. Furthermore, we advised to use social networks to do business intelligence. Alcatel-Lucent Enterprise can have some creative and interactive contents with some amazing applications on Facebook for example. Finally, we recommended to the company to be not intrusive with “fans” or “followers” and to be open to

ETUDE PROSPECTIVE Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts-comptables Créer son entreprise, innover, rebondir… Tendances 2007 2 © Ordre des Experts-Comptables/2007 Avant-propos Des ID de business au cœur du quotidien… Le Conseil supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables poursuit son travail de veille prospective initié en 2003 sur « Les marchés du futur des TPE et PME » et peut ainsi offrir des clés innovantes aux professionnels de l’expertise comptable dans leur mission d’accompagnement

technologies de la communication, qu’il s’agisse de changements de valeurs, de comportements, de métiers. Elles structurent les modes de vie, modèlent les relations sociétales, favorisent l’éclosion de nouveaux modèles économiques, redéfinissent le paysage démocratique médiatique e-business : Courant d’affaires qui s’appuie sur les nouvelles technologies, les canaux de distribution innovants La nouvelle économie est caractérisée par : - Des valeurs : partage, générosité, ouverture, participation

M. Sauret, M. Sauzay, M. Thomas. Nous tenons également à remercier particulièrement certaines sociétés pour leur contribution : AGF, Apec, AOL, Bayard Presse, Biogaran, BNP, CCF-HSBC, Club Internet, Cofidis, Covefi, Crédit Agricole, DHL, Fenwick, FNAC, Franfinance, Groupe Caisse d’Epargne, ING Belgique, Noos, La Poste, Orcanta, Printemps, Société Générale, Sodelem, System U, UBP, Wanadoo. VIII Remerciements Enfin, nous souhaitons remercier certaines personnes qui nous ont aidés à écrire

premières boutiques. Le secteur se compose de 10 boutiques Orange. I- L’UNITE COMMERCIALE DANS SON RESEAU  Politique de Produits/Services : Orange commercialise des biens et des services pour les particuliers et les professionnels via Orange Business Services : Orange a développé sa propre marque en fabriquant des téléphones portables (Orange Inside, Tara …). En ce qui concerne l’assortiment et l’approvisionnement, la boutique ne dispose d’aucune autonomie. Mobile Fixe Internet OBS Produits

condamnations. Lancement d’iTunes. 2004 – Lancement de plateformes payantes aux USA 2007 – Rapport Olivennes pour lutter contre le piratage à travers les FAI B- Etat actuel de l’industrie du disque Les chiffres de l’industrie du disque en 2007 Le modèle de l’industrie musicale est bouleversé L’industrie du disque connaît des changements fondamentaux dans sa façon de se constituer de d’évoluer. Ainsi, sa méthode de réflexion de base, les 4P, est en pleine remodélisation sans réel contrôle de la part

je ne peux en vouloir qu’à moi-même. J’ai beaucoup joué sur ce « cadeau bonux » pour promouvoir mon blog. De ci de là, des forums qui reprennent chaque idées que je mets en ligne avec des commentaires du style « Regardez ! ce type met des idées de business à lancer, gratos sur son site !!! Trooooop bien !! il est con… pkoi il les lance pas lui-même !!... ???!!!$$$... ». Et pourtant, … toutes ces idées que je mets sur mon blog, ne valent pas plus que le cadeau que met Bonux dans ses paquets de lessives

Marketing et stratégies bancaires. Dunod. 1999 industriel Saporta B. Marketing industriel. Eyrolles 1989. Salles R , Silvestre H. Vendre à l'industrie. Ed Liaisons .1992 Saporta B. Stratégie pour la PME. Monchrestien. 1986. Malaval P Marketing Business to Business Publi Union 1996 Léonard F Stratégies de marketing industriel.Presses universitaires romanes 1994 Michel D. salle R. Valla JP Marketing industriel. Economica 1996 international Usunier J.C. Commerce entre cultures , une approche culturelle