Facteurs Personnels Du Comportement Du Consommateur

spécificités, méritent une démarche et des outils adaptés. En tant que consommateurs, nous utilisons tous les jrs des services (allumer la lumière, écouter la radio, prendre le bus, etc.) Service = bien immatériel – action ou prestation offerte par une partie à une autre. La prestation est transitoire (non-durable) et souvent intangible. Un service est une activité économique et crée de la valeur et fournit un avantage aux consommateurs avec le service donné. Quelles sont les principales différences

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET DE L’ACHETEUR Auteurs : Richard Ladwein Éditeur : Economica Volume : 408 pages Docteur en sciences de gestion et psychosociologie Maître de conférence – Université de Lille I Date de parution : 1999 Prix : 38 € INTERET DE L’OUVRAGE L’étude des comportements d’achat est un domaine essentiel du marketing. Cet ouvrage peut être qualifié d’essentiel car : - en tenant compte des apports scientifiques passés dans le domaine du comportement de l’acheteur et du consommateur

Mr ATTAR Année scolaire 2011/2012 REMERCIEMENTS Mes remerciements vont à l’endroit de toutes les personnes qui, de prêt ou de loin ont contribué à la réalisation de ce modeste ouvrage. Remerciements particuliers à tous le personnel de l’IMBT pour l’encadrement de ces deux années de formation. DEDICACES Ce projet est dédié : Au seigneur tout puissant par qui toute chose est possible A mon père A ma mère Puisses le très haut leur accorder

Les produits alimentaires, principalement le café ou le cacao, génèrent aujourd’hui les ventes les plus importantes et ont détrôné l’artisanat. Eduard Santos, directeur de l’ONG catalane SETEM (Servicio Tercer Mundo) souligne que « le comportement des consommateurs espagnols commence à changer. En effet ils commencent à prendre conscience de l’excellente qualité des produits issus du commerce équitable, autrefois mal perçue ». Ce résultat est le fruit du travail des ONG et des associations qui abattent

Thèse de Sophie Jeanpert, Lille 1, 2009 N° d'ordre : 40151 UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Réseau de magasins et commerce électronique : Analyse des déterminants de l'adhésion du personnel au multicanal THÈSE pour l’obtention du Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue publiquement le 4 décembre 2009 par Sophie JEANPERT COMPOSITION DU JURY Directeur de recherche Francis SALERNO Professeur à l’Institut d’Administration

marketing IV- Les méthodes curieuses Chapitre II : le marketing de la réflexion à l’action I. La démarche marketing II. Du stratégique à l’opérationnel Chapitre III : étudier le marché I- L’analyse de l’environnement II- Le marché III- Le comportement d’achat Chapitre IV : segmenter le marché et choisir les cibles I- Définitions II- Les méthodes de segmentation ChapitreV : L’analyse concurrentielle  I- Rivalité entre les entreprises en place II- Les entrants potentiels III- Menace des

__________________________________________________ A. B. C. D. E. F. G. En littérature ____________________________________________________________ __ En philosophie ____________________________________________________________ _ En comportement du consommateur ________________________________________ Notions rattachées à l’implication ___________________________________________ 1 2 3 4 4 4 4 5 6 II. Classifications de l’implication _______________________________________________ 7 Classement

C-1- Les techniques d'études qualitatives classiques C-2- Les autres techniques d'études qualitatives CHAPITRE III- Notions de Marketing-mix I- Le comportement d'achat A- Les facteurs socio culturels A-1- La culture A-2- La classe sociale B- Les facteurs psycho-sociaux B-1- Les groupes de référence C- Les facteurs personnels D- Les facteurs psychologiques II- Le processus d'achat A- Les rôles dans une situation d'achat B- Les situations d'achat C- Les étapes du processus d'achat

Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne L'impact conjoint des variables situationnelles et individuelles sur les réactions du consommateur face à un nouveau produit: d'une étude exploratoire qualitative à un essai de modélisation Achraf Sellami Doctorant, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM-Sorbonne CR-10-12 PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management UFR de Gestion et Economie d’Entreprise –

et influer leurs comportements. Objectifs de formation : → Situer la place, le rôle et les champs d’application du marketing → Situer une action marketing dans la démarche générale du marketing → Identifier les principales limites du marketing I/ Le marketing, une fonction stratégique de l’entp A. Qu’est-ce que le marketing ? Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques. Comportement : concerne les actes