Exemple De Soncas

produit par famille. Cela permet aux personnes qui ne recherchent pas le haut de gamme de pouvoir acheter. De plus notre magasin consacre sont plus grand pourcentage de marge sur les produits peu chers qui se trouvent dans le rayon fin de série. Par exemple tout ce qui est accessoire, lingerie représente constituent une part importante de la rentabilité malgré leur bas prix. Politique de communication : du magasin est le site internet et le site mobile de « Jennyfer » ont pour but d’attirer un maximum

Un bon accueil nécessite d'avoir une attitude engageante, le sourire et un regard franc. L'entrée en contact avec le client s'appuie sur une question ouverte, empêchant le client de dire non et suscitant donc la conversation avec lui. Par exemple: « Bonjour Monsieur, en quoi puis-je vous être utile? » « Bonjour Madame, en quoi puis-je vous aider? » Selon la réponse je demande donc au client si il connaît le magasin Diamantor. Si oui, je reste a sa disposition, si non, je lui déclare alors

doit toujours être structuré. Exemples de thème à suivre pour un plan de découverte : Situation actuelle de l’entreprise : - Son entreprise. Ses concurrents. Ses clients. Sa fonction. Son pouvoir. Solution actuelle de l’entreprise : - Quoi ? Par qui ? Comment ? Situation future de l’entreprise : - Evolution du marché. Evolution de sa clientèle. Evolution de l’entreprise. Solution future de l’entreprise : - Quoi ? Par qui ? Comment ? Budget ? Autres exemples de thèmes : - Historique de la

présentant des données sociodémographiques (sexe, âge, situation familiale…), économiques (revenus, cps…) et comportementales (déplacements, habitudes de consommation) grâce aux bases de données internes de l’entreprise et externes de l’insee par exemple. a) La gestion de réseau : elle permet de déterminer les zones de chalandise et de définir les zones de concurrence b) Les prévisions du potentiel économique local : L’enseigne procède au le choix des produits qui correspondra le mieux à

Question 2 Motivation d'achat Classement Soncas Joanis Besoins de Maslow Hédoniste 1 Les motivations correspondent au besoin de s'accomplir selon Maslow Oblative 2 Nouveauté 3 Confort 4 Question 3 Les deux principaux freins à l'achat sont les inhibitions et les peurs. Pour une personne timide, il est difficile d'acheter des vêtements voyant par peur d'être mis en avant. Les peurs peuvent être nombreuses, par exemple pour une boutique en ligne, la peur de ne pas pouvoir

se situe quelque part entre 200 et 400 m2. Cela est essentiellement dû à la difficulté de trouver assez d’espace disponible. Le magasin est divisé en dix sections qui correspondent aux comportements d'achats des consommateurs. On y trouve par exemple la section ornithologie et botanique, un book shop, la géologie, ou encore un coin pour l'éducation. Dans chaque magasin on trouve aussi un livre des visiteurs dans lequel les clients peuvent faire part de leurs impressions et critiques. De plus il

écrites juste avant que mes collègues soient arrivés * pour chaque mot « deviné » j’évoque brièvement quelques exemples en rapport avec les produits et les services que nous vendons. * Le starter prenant fin je les remercie pour leur attention et leur participation. | DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYTEME D’INFORMATION COMMERCIALE | * Recherche sur internet pour le SONCAS * Un tableau blanc * Un support papier sur lequel est écrite la préparation du briefing | Auto évaluation

-S’intéresser, -Donner du feed-back -Ne pas juger, - Prendre des notes - Garder le silence quand l’interlocuteur fait une pause - Reformuler - Gérer les parasites © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication • 2 - LE PLAN DE DÉCOUVERTE EXEMPLE DE PLAN DE DECOUVERTE qui est toujours sous forme d’entonnoir   Questions d’ordre général sur l’entreprise (OU situation actuelle de l’entreprise) Quelles sont les valeurs de votre entreprise ? Quels sont vos concurrents ?   Questions sur la communication

Qui, Quoi, Où ; Quand, Comment, Combien, Pourquoi 2- Présenter les caractéristiques culturelles du comportement/du style de négociation de votre interlocuteur étranger. Présenter les bonnes pratiques des différentes typologies de négociations. Exemple : Le négociateur chinois est et reste très différent de nous : Son temps est géré encore au rythme des cycles naturels donc lent : évitez de brûler les étapes. C’est  un  médiocre  organisateur : la dernière minute est de règle. Il fait plusieurs

à les fidéliser de part une réponse positive à leur besoin. Les ressources: Au niveau matériel, on peut utiliser un papier et un stylo ainsi que le logiciel BackOffice et le SIC dans le cas où le client voudrait une information précise comme par exemple le prix d’un produit si le balisage de celui-ci n’est pas respecté  ou dans le but de vérifier les stocks. De plus, nous pouvons avoir besoin du catalogue du magasin dans le cadre où un client ne se souviens plus du nom du produit qu’il recherche