Documents Qualité Iso 9001

MAQ GALVAFRAGENCE URBAINE ET DE SAUVEGARDE DE FES MANUEL QUALITE CODE : MQ V5 Page 1 sur 23 < 1 5 01/09/2016 Nomination d’un nouveau Directeur Page 1 4 02/01/2016 Migration vers la version 2015 de la norme Tout le document 3 10/07/2013 Changement de directeur Page 1 2 30/04/2012 Deuxième édition Tout le document 1 01/09/2011 Première édition Tout le document Ref révision Date Motif de la modification Pages concernées D if fu si o n REDIGEE PAR VERIFIEE PAR APPROUVEE PAR

juillet 2008 4:50 16 Du même auteur M. Cattan, N. Idrissi, P. Knockaert, Maîtriser les processus de l’entreprise, Guide opérationnel, Éditions d’Organisation, 6e édition, 2008. Maîtriser le processus de conception, AFNOR, 2004. Pour une certification qualité gagnante – Avant, pendant, après, AFNOR, 2003. Engagement de la direction, AFNOR, 2001. L’Entreprise et ses données techniques – Méthodes pour une documentation maîtrisée, AFNOR, 2001. Management des processus – une approche innovante, AFNOR, 2000

cette expérience enrichissante : une enquête de satisfaction. Je vous informe sur l’origine, le déroulement et les résultats de cette enquête. Enfin, pour conclure, je présente le bilan de cette expérience professionnelle avant de décliner les documents rassemblés en annexe. 0100090000037800000002001c0000000000040000000301080005000000 0b0200000000050000000c028004400d040000002e0118001c000000fb02 1000070000000000bc02000000000102022253797374656d0004400d0000 28bf11008cbccd30d0f316000c020000400d0000040000002d0100000400

Management de Qualité Les Cout de la Non Qualité : la détèction et l’évaluation Encadrant Pédagogique : Mr. MBARKI Mohammed Amine Année Universitaire : 2021/2022 2 ETUDIANTS Nom Fonction N° d’inscription KHAM Roukiya Direction Générale 7881 OMARI Ammar Prodcuction 7909 NCIR Assiya Production 9657 MERIZAK Nihal Gestion financiére 9610 MOUSSAID EL IDRISSI Maha Gestion financiére 7848 MOURID Oumaima Ressources humaines 9496 MASSMOUDI Chaymae Qualité 8878 OUAZZANI TOUHAMI

rapidement imposé comme un intervenant incontournable de l’activité messagerie sur le marché marocain. Cette ascension s’explique par la mise en œuvre de la vision stratégique de ses fondateurs qui proposassent un modèle de fonctionnement dans lequel la qualité du service se veut à la hauteur des standards internationaux. Il en résulte une détermination permanente à apporter des réponses personnalisées aux besoins spécifiques de notre clientèle en matière de transport. En tout premier lieu, leur succès

Générale du Groupe pour la réalisation de ce projet qui revêt un interêt particulier pour Sonatrach. page 4 Numéro Spécial HSE-MS Glossaire HSE ◘ Audit du système de management environnemental: processus de vérification systématique et documenté permettant d’obtenir et d’évaluer, d’une manière objective, des preuves afin de déterminer si le système de management environnemental de l’entreprise est en conformité avec les critères de l’audit définis par l’entreprise, et de communiquer les

L’USAGE DES ENTREPRISES DE L’AÉRONAUTIQUE Ouvrage publié avec le concours de Préambule Chacune des fiches du guide renvoie à un ou plusieurs principes de management numérotés de 1 à 8. La définition de chaque principe de management de la qualité, décrit ci-dessous, est extraite de l’ISO 9000:2005. PRINCIPE N°1 : Orientation client Les organismes dépendent de leurs clients, il convient donc qu’ils en comprennent les besoins présents et futurs, qu’ils satisfassent leurs exigences et qu’ils

Fiches de management de la qualité Iso 9001 : Novembre 2008 Le système de management de la qualité (SMQ) doit : * Etre établit * Etre documenté (écrit) * Etre mis en œuvre * Garantir une traçabilité * Déterminer les processus (température, poussière, hygrométrie) * Déterminer la séquence et l’interaction des processus => optimisation inter fonctionnelle * Etre chiffré, objectivé * Avoir un manuel de la qualité (engagement envers le client, maj) * Avoir des

justice. (ISFP) LA QUALITE DANS LE PROJET. (LICENCE PROFESSIONNELLE - GESTION DES PROJETS.) Enseignant : M. Sibiry BARRO Juriste conseil d’entreprises, Spécialiste en Systèmes de Management de la Qualité Totale et de l’assurance Qualité. Mots clés : « Qualité, certification et normalisation. Intégration d’une démarche qualité dans le projet » Cours dispensé par SIBIRY BARRO, Spécialiste en Systèmes de Management de la Qualité et de l’Assurance Qualité, ISFP, année académique 2013-2014

DECLENCHEMENT DE L’AUDIT.............................................................................................................16 3.3 REALISATION DE L’AUDIT D’ETAPE 1 DANS LE CADRE D’AUDITS INITIAUX .................................17 3.4 REVUE DES DOCUMENTS ET PREPARATION DES AUDITS (SANS AUDIT D’ETAPE 1) ................18 3.5 REALISATION DES ACTIVITES D’AUDIT SUR SITE .............................................................................19 3.6 PREPARATION, APPROBATION ET DIFFUSION DU RAPPORT