Documents Qualité Iso 9001

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management des risques dans la certification ISO 9001 Serge Roux SQORE Conseil 06 09 16 25 45  La maitrise des risques et la maitrise de la qualité  Les référentiels ISO 9001 (management de la qualité) et 31000 (management des risques)  L’approche risque dans la démarche qualité .  La gestion des risques au service de la gestion de la qualité: construction d’un Système de management des risques (SMR) et d’un système de management de la qualité (SMQ): SMRQ ON NE FAIT PAS DE PROJET SANS

Responsables Qualité : Renard Pierre En route vers la certification du POPArt... Destination : ISO 9001 ! 1 Déroulement de la reunion  La norme ISO 9001  La qualité au POP Art  La démarche de certification 2 La norme ISO 9001  Qu'est ce que la norme ISO 9001?  Evolution de la norme au fil du temps...  La norme ISO 9001 traite quatre grands domaines 3  La norme ISO 9001 Les avantages que nous apportera la certification :  Avantage concurrentiel  Amélioration des performances

Processus « Amélioration de notre organisation » SYNOPTIQUE NORME ISO 9001 VERSION 2008 CHAPITRE 4.1 Exigences générales (10 exigences) L’organisme doit établir et entretenir un SMQ. Il doit: déterminer les processus nécessaires au SMQ, déterminer la séquence et l’interaction de ces processus, les critères et les méthodes nécessaires pour assurer le fonctionnement efficace et la maîtrise de ces processus. Il doit assurer la disponibilité des ressources et des informations, mesurer, surveiller

de conseil 8 II. Le positionnement d’Abylsen 12 CHAPITRE 2 : LES NORMES ISO 20 I. Généralités : Qualité et Norme 21 II. Les normes ISO 26 III. La norme ISO 9001 35 CHAPITRE 3 : LA NORME ISO 9001 : 2008 AU SEIN DE LA SOCIETE ABYLSEN 44 I. La mise en place de la qualité au sein du groupe Abylsen 44 II. Les processus du Système de Management d’Abylsen 50 III. Qu’est ce que la norme ISO 9001 : 2008 à modifier dans les processus de recrutement ? 54 CONCLUSION 57

Principes essentiels de l’ISO 9000 Guide pratique pour l’application des normes de la famille ISO 9000 PLUS 9001 4e édition Publication spéciale CSA PLUS 9001 Principes essentiels de l’ISO 9000 Guide pratique pour l’application des normes de la famille ISO 9000 Édition française publiée en septembre 2009 par l’Association canadienne de normalisation, un organisme sans but lucratif du secteur privé. 5060, Spectrum Way, bureau 100, Mississauga (Ontario) Canada L4W 5N6 1-800-463-6727

ISO 9000 Introduction : La famille ISO 9000 est un ensemble de normes et de lignes directrices internationales relatives à la qualité. Cette famille comporte trois normes spécifiques : ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003. Au départ, l'utilisation de ces trois normes a surtout porté sur les aspects extérieurs de l'assurance qualité des normes et pour beaucoup celles-ci étaient réservées au secteur manufacturier. L'ISO a, ces dernières années, répondu à ces problèmes en publiant de nouvelles normes

Management par la qualité Article Table des matières • Qualité o Qualité o Démarche qualité o Organisation qualité o Management par la qualité o Management par les processus o Certification ▪ ISO 9001 ▪ ISO 17799 ▪ EFQM ▪ ITIL ▪ COBIT ▪ CMMI o A lire aussi ▪ Gestion de projet ▪ Conduite de réunion

1- Roue de Deming ; 2- L’essentiel des axes abordés ; 3- Procédures obligatoires ;: 6; 4- Principes du management de la qualité :8 5- L’approche processus ; 6- LES CHAPITRES ISO 9001 La roue de deming La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité dite PDCA (Plan-Do-Check-Act). Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n'a pas inventé le principe du PDCA, mais il l'a popularisé dans les années 1950 en présentant cet

avec d’autres normes de Management de la Qualité Formation Assurance Qualité LNCM, Rabat 27-29 Novembre 2007 Marta Miquel, EDQM-CoE 1 Histoire de l’ISO/IEC 17025 ISO/IEC Guide 25:1990 EN 45001:1989 “General “General requirements for criteria for the operation of the competence of calibration testing laboratories” and testing laboratories” ISO 9001:1994 ISO 9002:1994 ISO 9003:1994 ISO/IEC 17025:1999 ISO/IEC 17025:2005 ISO 9001:2000 Alignement avec 9001, avec un minimum de changements dans 17025