Processus « Amélioration de notre organisation »

SYNOPTIQUE NORME ISO 9001 VERSION 2008

CHAPITRE 4.1 Exigences générales (10 exigences)
L’organisme doit établir et entretenir un SMQ. Il doit: déterminer les processus nécessaires au SMQ, déterminer la séquence et l’interaction de ces processus, les critères et les méthodes nécessaires pour assurer le fonctionnement efficace et la maîtrise de ces processus. Il doit assurer la disponibilité des ressources et des informations, mesurer, surveiller et analyser ces processus et mettre en œuvre les actions nécessaires pour obtenir les résultats planifiés et l’amélioration continue.

CHAPITRE 4.2 Exigences relatives à la documentation (5 exigences)

NORME ISO 9001 : 2008

Thème 4.2.1 Généralités
Cette documentation doit comprendre: les procédures documentées exigés (6 au minimum), les documents exigés par l’organisme pour assurer la planification, le fonctionnement et la maîtrise efficace de ses processus. L’étendue de la documentation doit dépendre: de la taille et du type de l’organisme, de la complexité et l’interaction des processus, des compétences du personnel. (document 1)

Thème 4.2.2 Manuel Qualité (3 exigences) L’organisme doit établir et tenir à jour son manuel qualité

Thème 4.2.3 Maîtrise des documents (9 exigences)
Les documents et les enregistrements doivent être maîtrisés. (Procédure documentée 1)

Thème 4.2.4 Maîtrise des enregistrements (3 exigences)
Les enregistrements sont établis et conservés pour apporter la preuve (Procédure documentée 2)

Légende : Document demandé Procédure documentée Enregistrement

processus de Management processus de Réalisation processus Support

Page 1 sur 10 Edition du 31/08/2010

Processus « Amélioration de notre organisation »

SYNOPTIQUE NORME ISO 9001 VERSION 2008
CHAPITRE 5 Responsabilité de la direction

Thème 5.1 Engagement de la direction (5 exigences)
Elle doit démontrer son engagement à: créer et entretenir la sensibilisation à