Diagnostic Maroc Telecom

ROYAUME DU MAROC -------------HAUT-COMMISSARIAT AU PLAN PROSPECTIVE « MAROC 2030 » LES FINANCES PUBLIQUES Rapport préparé par Mr Saïd TOUNSI Professeur à l’Université Mohamed V pour le compte du Haut Commissariat au Plan 30 avril 2006 TABLES DES MATIERES 1. L’ETAT DES LIEUX 1.1- Les acquis 1.1.1- Au niveau global 1.1.2- Au niveau des dépenses 1.1.3- Au niveau des recettes 1.1.4- Au niveau de financement 1-2 : Intensification de la pression sur les finances publiques

ensemble d’actions spécifiques devant permettre d'atteindre les objectifs fixés par l’organisation Environnement L’environnement est constitué d’un ensemble de facteurs extérieurs à l’entreprise qui peuvent influencer son activité. Stratégie du Maroc télécom Objectif Rester leader sur chaque segment de son marché (mobile, fixe et Internet)  Stimuler la croissance du marché mobile  Renforcer sa compétitivité sur le fixe L’importance du management Management : méthodes, pratiques,… Performance Atteinte

résidant à Paris, blanc de peau, visage disgracieux, était convoqué à 33 entretiens d’embauche ; un homme, nom et prénom français, résidant à Paris, blanc de peau, 50 ans, était convoqué à 20 entretiens d’embauche ; un homme, nom et prénom maghrébin (Maroc), résidant à Paris, était convoqué à 14 entretiens d’embauche ; un homme, nom et prénom français, résidant en région parisienne, blanc de peau, handicapé, était convoqué à 5 entretiens d’embauche. L’Observatoire des discriminations a lancé deux

© Fonds monétaire international 2005 Août 2005 Rapport du FMI n° 05/298 January 29, 2001 Maroc : rapport sur l’observation des normes et codes — Transparence des finances publiques Le présent rapport a été préparé par une équipe des services du Fonds monétaire international à titre de document de référence aux fins des consultations périodiques avec le pays membre. Il a été achevé le 2 août 2005 à l’aide des informations disponibles à cette date. Les vues qui y sont exprimées sont celles de l’équipe

filiales commerciales dans presque tous les pays d’Europe, et des usines principalement en France, en Pologne, en République Tchèque, en Espagne et au Portugal. Hors de l’Europe, la société a aussi des filiales industrielles ou commerciales au Maghreb (Maroc et Algérie), mais aussi des usines en Égypte, en Syrie, en Turquie, en Iran et aux États-Unis. 14 livreblanc2011-v5_Mise en page 1 03/05/11 09:53 Page15 Contributeurs Le projet cloud  Gestion des RH et de la messagerie en SaaS  Remplacement

l’avantage de fournir à l’entreprise les bases d’une négociation individuelle beaucoup plus facile qu’avec la qualification qui supposait un référentiel précis de savoirs attestés par des diplômes » (p.27). Or, l’outil privilégié de gestion des hommes au Maroc est toujours le poste. Mais, parce qu’il spécifierait des prescriptions étroitement prédéfinies, le poste n’est pas à même de rendre compte des besoins des organisations actuelles, lesquelles évoluent dans un environnement marqué par une très forte

ans Baccalauréat Section sciences (série sciences expérimentales ou série sciences mathématiques ou série sciences et techniques) Institut Supérieur du Génie Appliqué 6/84 31/07/1985 IGA Casablanca Ingénierie Ingénierie Des Télécoms et Réseaux et Systèmes Embarqués 2 ans Bac+ 3 ans de l'établissement en Ingénierie options: "Ingénierie des Systèmes Electroniques" ou en "Ingénierie des Systèmes Informatiques". Institut Supérieur du Génie Appliqué 6/84 31/07/1985

à but non lucratif 2- Place du Marketing dans l’entreprise D’une simple fonction, le Marketing devient l’élément central de l’entreprise véhiculant « L’esprit client ». Cas de l’entreprise marocaine : La structure du tissu économique au Maroc est marquée par la prédominance des PME Dans la grande entreprise et les multinationales, le Marketing a été très souvent importé Dans la PME l’usage des techniques Marketing reste très timide Les études de marché sont un parent pauvre par rapport

risques et quels intérêts pour les acquéreurs ? ISCAE 2010 - 2011 mise en contact entre les contractants, de l’audit des comptes et de leur retraitement, de la préparation du dossier de présentation contribuant à la vente de l’entreprise, du diagnostic de l’entreprise grâce au recours à l’analyse SWOT, de l’évaluation de celle –ci, de l’assistance à la rédaction des actes juridiques de la transaction, du traitement des aspects fiscaux, et enfin au moment des négociations entre les parties contractantes

OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 MODULE 18 MANAGEMENT