Diagnostic Nivea Hair Care

 CARLOTTI Camille TC 2 Communication Commerciale : Cas Nivea Communication commerciale : Cas NIVEA 1. Présentez un bilan /diagnostic synthétique de la situation de la marque Nivea dans le cadre du lancement de sa nouvelle gamme Hair Care. Forces faiblesses Leader du soin du visage et du corps Prix : plus cher du marché. (3,10€pour 2,87 € pour les concurrents) Elargissement de sa gamme Cibler les hommes Echec lors du lancement de shampooing en France Forte notoriété

notamment la marque Nivea qui représente 80 % de ses activités. Avec une stratégie de marque ombrelle, la marque a su garder ses valeurs d’origine en développant son image. C’est dans ce contexte que la marque se lance dans une nouvelle de gamme de produit Hair Care et part à la conquête du marché français du capillaire. 1. Présentez un bilan/ diagnostic synthétique de la situation de la marque Nivea dans le cadre du lancement de sa nouvelle gamme Hair Care. Diagnostic interne : Forces

du visage en grande distribution se lance sur le marché français du capillaire avec sa nouvelle gamme Nivea Hair Care. Un lancement visant à faire de Nivea la marque beauté de référence pour tous. La crème Nivea a été lancée en 1911. La marque à l'origine de ce produit mythique a plus de 120 ans. Elle appartient au groupe allemand Beiersdorf, n° 7 mondial des cosmétiques, avec les marques Nivea, 8x4, Atnx, Labello, la Prairie et Juvena. Le groupe est également présent sur les marchés de la parapharmacie

Introduction Le n°1 européen des soins du visage en grande distribution se lance sur le marché français du capillaire avec sa nouvelle gamme Nivea Hair Care. Un lancement visant a faire de Nivea la marque de beauté de référence pour tous. La crème Nivea, lancée en 1911, appartient aujourd'hui au groupe allemand Beiersdorf, n°7 mondial sur le marché cosmétique. Nivea représente 80% des activités du groupe. Avec une stratégie de marque ombrelle très importante, la marque a su garder son ADN et sa force

CAS NIVEA HAIR CARE Eléments de correction INTRODUCTION  Nivea souhaite se lancer sur le marché des soins capillaires en France  Marché dominé par des grands groupes tels que L’Oréal et Procter avec des marques fortes (Elsève…) Le contexte n’est pas des plus favorables et beaucoup de marques ont connu des échecs de lancement récemment…  LE MARCHÉ CONSIDÉRÉ Générique Hygiène & beauté Support Capillaire Principal Soin capillaire BILAN/ DIAGNOSTIC EXTERNE Opportunités

marché du Hair Care. Pour finir, nous élaborerons un compte de résultat prévisionnel pour 2002. Sommaire Synthèse 1 Analyse SWOT 3 A) Diagnostic interne 3 ← Forces 3 ← Faiblesses 6 B) Diagnostic externe 7 Environnement situationnel 7 Macro environnement 8  Environnement sectoriel 11  Marché 14 ← Opportunités 16 ← Menaces 18 Recommandations .20 A) Pourquoi le marché de l’Hair Care 20

1. Présentez un bilan /diagnostic synthétique de la situation de la marqueNivea dans le cadre du lancement de sa nouvelle gamme Hair Care.  Forces faiblesses Leader du soin du visage et du corps Prix : plus cher du marché. (3,10€pour 2,87 € pour les concurrents)Elargissement de sa gamme Cibler les hommes Echec lors du lancement de shampooing en France Forte notoriété dans les ménages : + de 6 foyers sur 10 ont déjà acheté un produit Nivea Marque associée aux soins capillaires du visage et du

Guide de corrigé du Cas Nivea Hair Care Activité de communication Epreuve écrite E5/coeff 4 CHR PARTIE 1 1. FORCES - Nivea n°1 européen des soins du visage en grande distribution : image de marque positive - Marque innovante - Clientèle fidèle (sur les produits visage et corps) OPPORTUNITES - Expérience positive sur d’autres marchés de pays européens (Allemagne, Grèce …) - Stratégie de marque ombrelle très importante qui a permis à Nivea de réussir dès lors qu’elle a souhaité

­­­­Cas Nivea Hair Care PARTIE 1 1. FORCES FAIBLESSES Nivea n°1 européen des soins du visage en grande distribution : image de marque positive Marque innovante Clientèle fidèle (sur les produits visage et corps) Promesses produits développées par la marque déjà existant dans le panel produit d’autres marques OPPORTUNITES MENACES Expérience positive sur d’autres marchés de pays européens (Allemagne, Grèce …) Stratégie de marque ombrelle très importante qui a permis à Nivea de réussir

associée à la marque Airness pour promouvoir les shampoings masculins afin de développer ce secteur. De plus, la marque propose un site internet attractif, relatant ainsi toutes les différentes gammes, proposant de nombreux services tels un diagnostic «  soin du cheveu », des coachings styling, ou encore permettant d’avoir un conseiller au téléphone. 4. L’oréal en chiffres * Chiffre d’affaires en 2010 : 19,5 milliards d’euros * Implantation dans 130 pays différents * 38 usines