Diagnostic Interne Renault

et à but non-lucratif 19 6- La démarche marketing Source, Principes du Marketing (2007) 20 7. L’organisation de la démarche marketing ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT Marketing études Diagnostic externe - environnement global - concurrence - mise en évidence des attentes Diagnostic interne ELABORATION D'UNE STRATEGIE Marketing stratégique MISE EN OEUVRE Marketing opérationnel CONTRÔLE Audit et contrôle marketing Plan marketing - Définition du positionnement - Segmentation, ciblage

des pb de qualités. Pur Crosby ces erreurs sont dues à des erreurs humines, et selon lui tt cela aurait pu être éviter avec une étude préventive, pr lui on peut arriver au 0 défaut dés la 1ère fois. Ça va orienter la stratégie qualité vers l’étude interne de l’entreprise. Crosby deviendra directeur d’ITT et des idées notamment sur la responsabilité. L’objectif du 0 défaut est de suppr les contrôles qui coûtent cher. Pour lui il faut faire bien la première fois. Les américains précurseurs, se voient

NIVEAUX DE LA STRATEGIE 1. ANALYSE-DIAGNOSTIC 1.1. L’ANALYSE EXTERNE 1.1.1. L’analyse de l’environnement 1.1.2. L’analyse du marché 1.1.3. L’analyse des clients et des autres publics 1.1.3.1. Les clients et autres influenceurs 1.1.3.2. La distribution 1.1.4. L’analyse des concurrents 1.1.4.1. L’identification des concurrents 1.1.4.2. L’analyse des concurrents directs et indirects 1.1.4.3. L’analyse de l’intensité concurrentielle d’un marché 1.2. L’ANALYSE INTERNE 1.2.1. Les principales rubriques 1

pilotage et un outil de diagnostic. b- Une entreprise est une culture d’entreprise : C’est un groupement social qui produit de la culture, un moule qui modèle ses membres. Ce fait se caractérise par un ensemble de valeurs, règles, rites, symboles et mythes qui vont « formater » les membres de l’organisation. Certains chefs d’entreprise deviennent des mythes dont la réputation dépasse le cadre de leur entreprise (exemple : Georges Besse, ancien PDG du groupe Renault, assassiné à la porte de

pilotage et un outil de diagnostic. b- Une entreprise est une culture d’entreprise : C’est un groupement social qui produit de la culture, un moule qui modèle ses membres. Ce fait se caractérise par un ensemble de valeurs, règles, rites, symboles et mythes qui vont « formater » les membres de l’organisation. Certains chefs d’entreprise deviennent des mythes dont la réputation dépasse le cadre de leur entreprise (exemple : Georges Besse, ancien PDG du groupe Renault, assassiné à la porte de

retenue. La stratégie marketing concerne donc l’entreprise dans sa globalité, puis chacune de ses activités et enfin une catégorie de SECTION 1 Niveau de l e’ ntreprise Niveau du produit Niveau de l’activité Métier Portefeuille d’activités Diagnostic d’activité Objectifs d’activité Stratégies de base Choix du marché cible Choix du mixL’élaboration de la stratégie marketing Chapitre 4 © Éditions d’Organisation 125 clientèle. Le marché représente le point de convergence de toute stratégie

cible retenue. La stratégie marketing concerne donc l’entreprise dans sa globalité, puis chacune de ses activités et enfin une catégorie de 124 © Éditions d’Organisation Choix du mix Choix du marché cible Portefeuille d’activités Diagnostic d’activité Stratégies de base Objectifs d’activité Métier L’élaboration de la stratégie marketing Chapitre 4 clientèle. Le marché représente le point de convergence de toute stratégie marketing, aussi bien celle menée par l’entreprise

INTRODUCTION Depuis longtemps, les économistes libéraux pensent que la seule fonction-objectif de l’entreprise est la maximisation du profit. Tout récemment, l’entreprise s’est vue contrainte d’ajuster son attitude sous l’effet d’une double action : interne menée par ses dirigeants, ses salariés et ses actionnaires ; externe favorisée par les acteurs composant son environnement (consommateurs, fournisseurs, collectivités locales, Ĕtat, organismes financiers…). [pic] II. LE PROFIT MAXIMUM

grandit. Modalités de la croissance (Stratégies de développement) On observe généralement une chronologie dans les modalités de croissance, l’entreprise connaissant d’abord une croissance interne pour ensuite se développer à l’externe. Mais des contre-exemples existent. a. La croissance interne C’est l’élargissement de la taille de l’entreprise par ses moyens propres (autofinancement, emprunts, augmentation de capital humain et technique). Elle consiste en la création par la firme

question fondamentale est de savoir dans quelle activité le groupe doit être présent et quelle stratégie de développement doit il adopter. Il s’agira donc d’allouer des budget, de faire des choix de diversification ou de concentration de croissance interne ou externe. Le groupe répond généralement de ses performances devant des actionnaires. Ex.: Lou Gerstner direction IBM en 1993 multiples activités à l’époque et positions affaiblies / Abandon de certains secteur et transformation d’IBM en société