Diagnostic Interne Nestlé

5. E - Moyens marketing, mise en œuvre 20. 1) Les moyens en hommes et en structure 21. 2) Les moyens en information : le système d'information 6. F - Contrôle, diagnostic et Audit marketing 22. 1) Les objectifs d'un diagnostic marketing 23. 2) La mise en œuvre du diagnostic Chapitre I - INTRODUCTION A - Définitions Première définition : AMA (American Marketing Association) : le marketing est la mise en œuvre des actions destinées à diriger le flux des

L’optique production 20 5.2. L’optique produit 21 5.3. L’optique vente 21 5.4. L’optique marketing 21 5.5. L’optique marketing holiste 22 a) b) c) d) e) 20 Un marketing relationnel 23 Un marketing intégré 26 Un marketing diffusé en interne 26 Un marketing orienté vers la performance 26 Un marketing socialement responsable 27 6. Le marketing-mix revisité 30 7. Les activités du marketing management 31 Résumé 34 Activités 35 Étude de cas : La voiture électrique Renault 35 2

enviedebienmanger.fr 2 La Digitalisation des grandes et moyennes surfaces alimentaires : entre désir de modernisation et enjeu de pouvoir. 9 Léa BOIGNÉ – MKP4B – ISCOM 2012/2013 pour le groupe Lactalis (Nestlé), « Envie de plus » 1 pour Procter & Gamble et enfin « Croquons la vie »2 pour Nestlé. Cela leur permet de contourner les négociations avec les distributeurs, nécessaires à leur insertion dans les programmes de fidélité ou au référencement de leurs produits en magasin, et surtout de garder

sont organisées en structures parfois étanches et les systèmes informatiques sont fermés et lourds à faire évoluer. A une vision multicanal dont tout le monde rêve (à commencer par le client) s’oppose l’organisation multi-services non interfacée en interne. A quoi il faut ajouter des prestataires (agences et autres) qui poussent à ce cloisonnement et au marketing de masse. On entend encore dans les couloirs des entreprises : « le client du site est mon client », « les clients magasin dépendent de la

forte on a vu l’émergence du droit français de la consommation. Celui-ci a pour vocation d’éviter que l’une des parties au contrat soit à la merci de l’autre. Les sources du droit de la vente : ⇨ Code civil ⇨ Code de la consommation droit interne ⇨ Droit communautaire : - Directive du 25 juillet 1983 (directive sur les produits défectueux)= transposée en droit français dans le code civil en 1998 aux art. 1386-1 et suivants. - Directive du 5 avril 1993 (sur les clauses abusives dans les

L’objectif est de valoriser l’offre actuelle en tirant profit des nouvelles possibilités procurées par la révolution numérique. Il s’agit d’étendre des services complémentaires ou associés. Ex : Federal Express intègre son client au cœur du processus interne de production en lui permettent de suivre heure par heure le transport de son colis. * La diversification et l’innovation L’entreprise peut choisir de diversifier son activité en offrant à ses clients actuels des offres nouvelles ou en changeant

Business partner » de la direction générale Maître d’ouvrage des systèmes d’information Vers un élargissement des compétences Des métiers très variés Directeur financier et du contrôle de gestion Comptable Credit Manager Trésorier d’entreprise Auditeur interne Une fonction transversale Vis-à-vis des opérationnels Vis-à-vis de la direction générale Vis-à-vis des actionnaires V 1 2 2 3 4 5 6 6 8 10 12 14 15 15 16 16 Vis-à-vis des marchés financiers Vis-à-vis du personnel et du comité d’entreprise

d’administration, collecte, traitement, analyse et recommandations. Diagnostic export • L’entreprise possède des forces et faiblesses dans un environnement donné, le diagnostic permettra de les croiser et de mettre en évidence les opportunités d’une démarche internationale. • Le diagnostic portera sur différents points : La fonction production La fonction finance La fonction ressources humaines La politique commerciale Diagnostic export • Fonction production : pbs de capacité(volume, niveau d’industrialisation

en fonction des caractéristiques de l'entreprise, * Offrir à un prix acceptable des produits et solutions adaptés aux besoins du marché * Faire connaître et assurer la distribution de ces produits et solutions * Atteindre les objectifs internes de l'entreprise B - Evolution du marketing 1) Apparition du marketing : début du XX * Economie de production de masse * Offre < Demande * Ecoulement du produit assuré. Il suffit de produire * L'entreprise productrice domine le

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU SECTEUR D’ACTIVITE 13 I. aGroupe l’Oréal : 13 II. Le secteur de la cosmétique au Maroc : 17 2ème PARTIE : PRESENTATION ET ANALYSE DE LA PROBLEMATIQUE 24 I. Analyse de la chaîne logistique chez L’Oréal : 25 II. Diagnostic du processus de prévision à l’Oréal Maroc : 37 III. Champ d’application 40 3ème PARTIE : presentation de la solution proposee 47 I. Réflexions globales sur les prévisions : 48 II. Les prévisions d’un point de vue statistique 50 III- Nettoyage