Definition Cycle Achat

Les méthodes d’évaluation de la fonction achat L’audit d’achat est une action volontaire décidée par l’entreprise avec pour objet d’apprécier la qualité de l’organisation de sa fonction achats et le niveau de performance de ses acheteurs. L’audit achat peut être permanent, c’est en général le contrôle continu ou l’audit interne, ou inopiné selon une périodicité aléatoire et, dans ce cas, il est fait appel le plus souvent à des consultants extérieurs à l’entreprise. A. Le contrôle continu Le contrôle

souffre de l’inexistence de définition claire. Ronald H. Coase qui doit sont prix Nobel à son travail sur l’explication de l’origine de la firme (1937), ne la délimite pas de manière plus précise. L’entreprise est un lieu de « coordination dirigée » par opposition au marché, lieu de « coordination spontanée ». Dans l’optique traditionnelle qui a longtemps dominé, l’entreprise est une unité de fabrication qui transforme et commercialise des viens et des services. Cette définition mécaniste de l’entreprise

Mars 2005 Dossier n° 5 Mesurer la performance des Achats Contact Hicham Abbad : 01 49 44 35 27 / habbad@klb-group.com www.klb-group.com Sommaire I. 1.1 Les 3 niveaux des tableaux de bord achats ............................................................... 3 Niveau 1 : cartographie achats .....................................................................................................................4 Niveau 2 : reporting opérationnel ..................................

de reconnaissance et d’identification : permettent de mesurer le temps nécessaires pour identifier la marque et les autres mentions importantes. * Tests d’évocation : méthodes qualitatives et look test * Achats simulés en linéaire : reconstitution d’un rayon de magasin 4. Cycle de vie Plusieurs phases dans la vie d’un produit * Concept universel : succès marketing, connu et utilisé par toutes les sociétés * Lancement : concept utilisé surtout lors de la sortie d’un nouveau produit

L’ASSORTIMENT DU POINT DE VENTE INTRODUCTION Définition : C’est l’ensemble des produits d’un point de vente ou d’un rayon proposé à la clientèle par les détaillants. Il doit correspondre aux besoins de la clientèle et traduit les choix commerciaux de l’enseigne. Il doit permettre de se différencier de ses concurrents et doit offrir la meilleure rentabilité au point de vente. Pour un assortiment de qualité il faut tenir compte de : - de l’image à donner du point

finale ? Exemple. Le sable ou le ciment sont des matières premières ; une machine ou un outil sont des biens d’équipement ; un produit de grande consommation est un bien de consommation finale. – la fréquence d’achat : le bien est banal lorsque les achats sont courants et répétitifs. Il est anomal lorsque l’achat est rare ou peu fréquent ; Exemple. Le pain ou le journal sont des biens banals ; une maison ou une automobile sont des biens anomaux. – le processus d’achat : cette classification repose

aussitôt mis en cause par la transformation des actifs et des dettes. Ceci explique que l'étude de l'encaisse ne peut donner une indication suffisante sur les conditions de l'équilibre financier. Par contre, chaque élément d'actif participant à un cycle financier, et dont la durée est donnée par sa nature, est caractérisé par son degré de liquidité. Chaque élément d'endettement est caractérisé par son degré d'exigibilité L'équilibre financier résulte donc de la confrontation entre la liquidité des

la marque. Cette fidélité peut s’acquérir par des choses simples comme la reconnaissance du client. La fidélisation n’est pas un concept universel. Chaque entreprise va et doit établir sa propre définition de la fidélité. L’entreprise se posera ces différentes questions : - Quelle est notre définition de la fidélité ? - Comment la mesurer ? - Nos clients sont-ils fidèles ? - Combien en perdrons-nous et en garderons-nous par an ? B) Les différentes étapes de la fidélisation 

produits, c'est-à-dire depuis la prise de commande jusqu'à l'après vente. Il s'agit donc de procéder à l'élaboration d'une cartographie des processus de réalisation des produits selon leur cycle de vie. Le terme planification doit être compris comme étant des actions de prévention d'organisation anticipée et de définition des différentes phases.   | a)   | les objectives qualités et les exigences relatives au produit.   | Thème abordé dans le paragraphe 5.4.1 Objectifs qualité.  | b)   | La

présentait des caractéristiques nouvelles pour le marché, on parle alors de rupture par innovation. Cet exemple nous montre ainsi deux principes du marketing : - L’adaptation de l’offre par la segmentation - Le principe de l’innovation 1. Définition Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour : Adapter son offre en fonction de la demande, des concurrents et des moyens Construire une enveloppe symbolique autour du produit Encourager des comportements favorables à