Definition Cycle Achat

personnelles Famille Facteurs situationnels RECHERCHE D’INFORMATIONS Compréhension Caractéristiques individuelles Acceptation EVALUATION DES POSSIBILITES MEMOIRE CROYANCES AFFECT Rétention INTENTION ACHAT Recherche externe EVALUATION APRES ACHAT Ressources Motivation Informations acquises Attitudes Personnalité Style de vie Caractéristiques sociodémographiques 1 Le processus d’achat Faible Processus Routinier (habitude) Complexité du produit

et signification des différents soldes de gestion : Ventes de marchandise en l’état - Achats revendus de marchandises --------------------------------------------------------------= Marge commerciale sur ventes en l’état + Production de l’exercice ventes de biens /services produits variation stocks de produits immobilisations produites par l’entreprise pour elle même - Consommation de l’exercice achats consommés de matières et fournitures autres charges externes --------------------------------------------------------------=

1) Définition : «Tout ce qui peut contribuer à constituer des forces ou des faiblesses pour la firme. * Ensemble des actifs tangibles et intangibles * Technologies * Compétences du personnel * Processus * … * La Ressource : Au sens économique du terme, elle peut faire l’objet de Transaction. * La Compétence : C’est une ressource qui ne s’échange pas, qui ne peut pas faire l’objet de transactions. 2) Concept de RESSOURCES STRATEGIQUES Définition : Ensemble

............... 11 Travaux effectués en mission de commissariat aux comptes ................................................... 13 La Gestion Electronique des Documents (La GED) ............................................................ 26 Définition ................................................................................................................................... 27 Le traitement de l'information ..............................................................................

Rapport offre / demande Demande > offre Demande = offre Demande < offre Connaissance de la Quantité à produire déterminée Prévisible avec erreur acceptable Incertaine Priorité du producteur quantité Qualité et flexibilité Vitesse de réponse Cycle de vie du produit long moyen Court Choix du client limité diversifié personnalisé Domaine du marché national continental mondial Relation entre producteur et client Le producteur est roi Le client est roi Coopération forte entre donneur

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Le marché Les facteurs d’influence du comportement d’acheteur Le marché - Un achat est complexe lorsque le consommateur est fortement impliqué et a pris conscience des différences entre les marques composant l’offre. Le consommateur consacre alors beaucoup de temps à s’informer sur les différentes caractéristiques du produit. -Un achat réduisant une dissonance concerne les produits pour lesquels le consommateur impliqué perçoit peu de différences entre les

générale -Définition CI -COSO, objectifs et composants -Notion de risques et outils -Corporate governance -Comité d'audit interne -Département d'audit -Entraves et aides au CI -Erreurs et fraudes -CI dans les PME UCL - MGEST2136 - page 1/2 Université Catholique de Louvain - DESCRIPTIF DE COURS 2014-2015 - MGEST2136 PARTIE II : Cycle de l'entreprise et surveillance des actifs 1. Rôle de l'information dans une organisation administrative 2. Cycles de l'entreprise 2.1 Le concept de cycle 2.2

dehors de l’action, voire après l’action, avec une connotation très forte de contrôle, au sen strict de vérification. Or le contrôle de gestion est une démarche permanente concourant à une meilleure maîtrise de l’organisation. Définition du contrôle de gestion Définition : 1965, le contrôle de gestion est le processus mis en œuvre au sein d’une entité économique pour s’assurer d’une mobilisation efficace et permanente des ressources en vue d’atteindre l’objectif que vise l’organisation. SLOAN :

des informations que les dirigeants souhaitent obtenir. Une seule règle importe : le système de ces charges doit correspondre au cycle d’exploitation réelle de l’entreprise ; soit un cycle d’exploitation commercial achats-ventes ; soit un cycle d’exploitation industriel achat-production-vente. I- LA REPARTITION PRIMAIRE DES CHARGES INDIRECTES A- DEFINITION Elle consiste à ventiler les charges indirectes totales de la CAGE entre les centres d’analyse en fonction des clés préalablement

des services marchands ( vendus sur le marché). Pour produire celles ci disposent de K(capital) et L ( travail).Les ressources dont disposent les entreprises viennent de la vente des B et S Ressources = produit de la vente Emplois = achat du L et location de K 2) les ménages: consomment les B et S produits par les entreprises (emploi); ils utilisent un pouvoir d’acaht (ils vont vendre leur travail(L) pour disposer de ce pouvoir d’acaht. Les entreprises versent aux ménages