Critéres De Segmentation Automobile

| | | | | | Concurrents | | | | | | Nouveaux entrants | | | | | | Produits de substitution | | | | | | Pouvoirs publics | | | | | | Synthèse de l’analyse Concurrentielle | | | | | | L’ANALYSE INTERNE Critères commerciaux : * Le groupe puis l’entreprise : position concurrentielle du groupe, et/ou de l’entreprise et performances (PDM (=part de marché), marge/profit, nombre de clients, type de clients, fidélité des clients, besoins…) * Le cycle

l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau ∗ Mercator : Théorie et pratique du marketing, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon

personnaliser la relation client, mais aussi optimiser la connaissance que l'on peut en avoir. Dans tous les cas, les profonds changements qui interviennent aujourd'hui impliquent la nécessité d'adresser un message pertinent en s'appuyant sur une segmentation fine. Dans ce but, disposer de bases de données très qualifiées est devenu la clé stratégique pour le développement de toute entreprise. Ne pas négliger le facteur humain A priori, créer, gérer et administrer une base de données semble être avant

découper en sous-ensemble de cibles à atteindre. La macro segmentation : ce sont les étapes visant à identifier les produits-marchés : Quel est mon marché de référence ? - Quels besoins satisfaire ? (besoins) ex : transport régional, national, international - Qui satisfaire ? (groupes d’acheteurs) ex : organisation, entreprises, particuliers - Comment satisfaire ? (technologies) ex : rail, air, eau La micro segmentation : ce sont les étapes visant à identifier différents segments

vie du client La prise en compte des indicateurs marketing La construction de marques fortes Plus de services (Amazon avec livraison gratuite) 2. Du marketing transactionnel au marketing relationnel Voir poly Chapitre 2 : segmentation, cibla, positionnement C’est + du mkt stratégique Exercice : deviner prix tablette choco 4,50€  1,44€ 6 €  5,60€ 7€  1,87€ 3€  7 0,50€  0,99€ 5,50€  1,72€ +cher au – cher : marque sélective (chocolat bonnat), Marque National

TABLE DE MATIERE PAGE INTRODUCTION : DEFINITION DE BASE 3 CHAPITRE I : LE MARKETING STRATEGIQUE 5 I. L’analyse des besoins par la macro et la micro-segmentation 8 II. L’analyse de l’attractivité 8 III. L’analyse de la compétitivité 9 IV. L’analyse du portefeuille d’activités 9 V. Le choix d’une stratégie de développement 14 1) L’analyse de Michael Porter (1980) 14 a) La domination par les coûts 14 b) La différentiation 14 c) La concentration ou « focus » 15 2) L’analyse de P. Drucker

approvisionnement 3 2. Les contextes de l’émergence de la fonction achat 3 3. Place et fonction du marketing achat 4 4. La segmentation des achats 5 5. L’alternative « faire ou faire faire » 6 Section 2 : Le marketing des achats et la dimension internationale 7 1. La mondialisation et la fonction achat 7 2. Le marketing internationale de l’achat : un nouveau facteur de compétitivité 7 3. Critères d’internationalisation de la fonction achat 8 a. Une diffusion planétaire des produits... 8 b. ...Liée à une spécialisation

marchés pour un territoire ? On procèdera à cette analyse par segmentation. Segmentation des marchés « Segmenter le marché consiste, non pas à s’adresser à un client moyen, mais à reconnaitre des groupes différents de clients dans un même marché. » Le Mercator Deux approches de segmentation disponibles • La logique « produit » qui valorise l’ofre territoriale • La logique « client » privilégie l’analyse de ses besoins Segmentation par type de : Produit Client Avantages Facile à mettre en

................. 19 B. Les 5 Forces de PORTER ...................................................................................... 22 C. Segments stratégiques du secteur de l’automobile ................................................ 23 D. Segmentation Stratégique : graphique d’Abell ...................................................... 25 E. Menaces/Opportunités : ......................................................................................... 26      

................................... 42 STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ........................................................................................................ 45 SEGMENTATION CIBLAGE POSITIONNEMENT ..................................................................................... 46 I. Segmentation du marché ......................................................................................................... 46 II. Ciblage ........................................