Critères De Segmentation Clientèle Bancaire

......20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

(PESTEL) - les consommateurs : les caractéristiques de demande et du comportement d’achat qui, quand, où, comment, les principales motivations (freins) des consommateurs, les critères sur lesquels ils fondent leur choix, la nature de leur attitude vis-à-vis de la catégorie de produit, L’identification des différents segments de clientèle. - la structure de la distribution - l’offre des concurrents L’identification des concurrents Dans l’absolu, est concurrent tout produit que le consommateur peut substituer

: zones concentriques (courbes isochrones) Deux lacunes - temps de trajet ou distance domicile-magasin = critère déterminant de fréquentation - connaissance du temps maximal acceptable pour un consommateur pour se rendre à son magasin Recours à des observateurs privilégiés : identification des habitudes de consommation locales à partir d’interviews avec des notables Géocodage de la clientèle du magasin © Christophe BEZES – Université Paris 2 Panthéon-Assas -8- Les approches théoriques Modèles

d’analyse ainsi que la résultante des décisions stratégiques, adopter par un produit par un service ou par une marque. Cette stratégie globale doit être appliquée pendant la période de plan marketing. Le plan Marketing spécifie également la clientèle cible et l’usage retenu des variables de Marketing-Mix. -4- Le Marketing-Mix : Marketing- Ensemble des composantes considérées comme fondamentales sur la stratégie et le positionnement d'un produit, comporte traditionnellement

monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à changé et il est devenue le Crédit Agricole du Maroc

C’est l’avènement de l’économie de marché et de la pensée marketing. Progressivement, le marketing va s’étoffer de techniques de plus en plus pointues , de l’analyse précise des besoins des consommateurs à la conception de bases de données , à la segmentation des marchés ou la présentation calculée des produits sur le lieu de vente . 1.3.  L’EVOLUTION DU MARKETING Le marketing est désormais entré dans les habitudes des entreprises. Il s’est même étendu à des secteurs traditionnellement peu ouverte

Mexx Pau. 5 1.4.1. Les horaires d’ouverture. 5 1.4.2. L’emplacement géographique. 5 1.4.3. La SARL PAP MEXX : 6 1.4.3.1. Chiffre d’affaires et objectifs de la société. 6 1.4.3.2. Un respect de la typologie d’un point de vente. 7 1.4.3.3. Segmentation du marché. 7 1.4.4. Organigramme de la société. 8 1.4.5. Une décision murement réfléchie. 8 1.4.6. La concurrence au sein de Quartier Libre. 9 2. Deuxième partie : Ma découverte de l’entreprise. 10 2.1. Les différentes missions réalisées et

Le secteur bancaire constitue l’un des secteurs les plus importants dans l’économie marocaine. Il connaît actuellement une croissance perpétuelle grâce à une demande de plus en plus forte et à une concurrence féroce qui permet toujours de diversifier l’offre et présenter du nouveau pour le consommateur. Devant une concurrence acharnée, une offre identique, le rôle du marketing devient primordial pour se distinguer de la concurrence. La façon avec laquelle les consommateurs perçoivent le produit

stratégie militaire est un art de l'action et de la dissuasion. La stratégie d'entreprise a été formalisée comme domaine de pensée et d'action au cours des années 60. II- Définition de la « stratégie  » : La stratégie désigne un choix de critères de décision dites stratégiques parce qu'elles visent à orienter de façon déterminante et pour le long terme les activités et structures de l'organisation. La stratégie concerne les relations de l'entreprise avec son environnement : l'activité

mercatique de masse 1. Une production standardisée Jusqu’aux années 1980, la mercatique produit domine le marché. Les entreprises s’orientent vers la production de masse de produits et de services standardisés et de grande consommation en recherchant la clientèle la plus large possible. Le produit est placé au centre des processus. Le développement de nouveaux produits dépend alors des possibilités technologiques et des capacités de production. 2. Une communication de masse et une distribution limitée La