Critères De Segmentation Clientèle Bancaire

La contrainte principale est liée au délai de péremption des pâtisseries. Aucun budget n’a été  investi dans l’étude pays.  Il aurait été intéressant de maîtriser le hongrois afin de réaliser une étude approfondie.            II) Les critères de sélection:    Critères  Collecte  Barrières naturelles  ­ Les 2/3 du pays sont de la plaine et de la  Il faudra prêter attention à  vallée  l’acheminement des produits dans le    pays  ­ 7,6% de la superficie est protégée    ­ Présence de 1200 lacs naturels et artificiels 

• Documents • Annuaire • Recherche • Chat • Jeux • Photo • Forum Fiches de cours > Commerce La banque à distance 4 novembre 2006 La banque à distance peut être définie comme « toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, téléviseur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication

générale. II- Caractéristiques du marketing: 1-le marketing ensemble de techniques, d’analyse et de décision; le marketing est perçue comme un état d’esprit, une méthode, un ensemble de techniques permettant de conquérir puis de conserver une clientèle rentable. 2- le marketing est une philosophie d’entreprise le marketing déploie une démarche basée sur l’identification des besoins des consommateurs( le client est un roi : privilégier ses opinions et ses attentes d’une façon rentable) l’entreprise

5 II.Organisation de la SGMB : 7 II.1 Organigramme général de la SGMB Fès : 8 II.2 Organigramme de l’agence Fès-Essaada 9 II.3 Tâches des services au sein de l’agence 9 II.3.1 Service caisse  9 II.3.2 Le service chargé de la clientèle  10 II.3.3Le service étranger  11 III. Les produits de la SGMB : 11 III.1 Banque au quotidien : 11 III.2 Assurances 13 III.4 Prêts : 17 Chapitre II : Les outils d’évaluation de la qualité 19 IV.La qualité : Démarche et enjeux 

Aide à la réalisation d’une étude de marché 1. Qu'est-ce qu'un marché? 1.1 Segmentation de marché 1.2 Cycle de vie du marché 1.3 Se situer dans son marché 1.4 La part de marché 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? 3. Les objectifs de l'étude de marché 4. Les grands types de clientèle 5. Les conclusions à tirer 6. Où trouver l’information utile ? 7. Sélection de sites par secteurs d’activité Biblio-sources http://www.ac-versailles.fr http://www.etudesdemarche.net http://www.apce.com

CHAPITRE 5 : Le système financier et bancaire. SECTION 1 : Présentation générale d’un système financier et bancaire. PARAGRAPHE 1 : Panorama des voies de financement. Besoin de financement quand la capacité d’épargne n’est pas suffisante pour couvrir tous les besoins de financement (investissements pour les entreprises, administrations publiques…). Cf. feuille en complément… PARAGRAPHE 2 : Pourquoi l’intermédiation financière ? Dans une conception purement libérale, les marchés

professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque LE METIER DE CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNELS ENQUETE AUPRES DES ETABLISSEMENTS BANCAIRES A F B MARS 2010 Gérard Devillers Jacques Cavarroc LE METIER DE CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNELS Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque La population Population bancaire Femmes Femmes CC Professionnels Hommes Entendu Au cours de l’enquête

Synthèse Traitement et analyse Traitement et analyse 4. Segmentation de l’offre 4.1 Regard du marketteur 4.1.1 Segmentation de la demande finale * Principe : répartir les clients en sous-groupes de population homogènes et distincts entre eux à l’aide de critères ; * Segment de la demande : groupe de clients ainsi obtenue * Critère principaux, démographiques, géo, comportementaux 4.1.2 Segmentation des clients intermédiaire ou circuits de distribution * Sur les

segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner dans ce segment. Concernant le crédit mutuel, la politique de segmentation de marché et une politique de marketing différenciée qui consiste à adapter son offre en fonction de segments définis de clients. Ainsi le crédit mutuel segmente ses clients selon des critères démographiques et sociaux économiques. Les différentes cibles sont : * Le groupe des jeunes : qui est un groupe lui-même segmenté selon l’âge.

une banque d'attirer le maximum de jeunes I. Les jeunes, un enjeu important pour les banques 1. Caractéristiques du segment des 12-25 ans Les choix de consommation des moins de 25 ans sont bien définis et se basent parfois sur des critères irrationnels. C’est aussi une cible sensible à l’innovation et influencée par les marques. * Des choix de consommation irrationnels | * Les 12-25 sont soumis à une contrainte budgétaire cependant ils n’hésitent pas à acheter des produits