Cours Marketing Rh

| | | [pic] SOMMAIRE MARKETING 1) Place et rôle du marketing, le plan marketing 2) Les outils de fidélisation 3) Le comportement du consommateur 4) Segmentation et typologie 5) Outils et objectifs du marketing direct 6) La publicité fait-elle vendre ? 7) Peut-on choisir son consommateur ? 8) Les domaines d’activités stratégiques 9) Le cycle

2 I] INTRODUCTION : A) LE CONTEXTE DE MA MISSION : Après une année de découverte des métiers de l’entreprise à Rouen Business School, il me fallait réfléchir aux matières que j’allais suivre en master et choisir mon stage en conséquence. Au cours de l’année, je m’étais découvert une attirance forte pour les chiffres et en particulier pour la finance et le contrôle de gestion. Par conséquent, le choix qui s’imposait à moi était le suivant : soit saisir l’opportunité d’acquérir une première expérience

Chapitre 1 : L'évolution de la fonction ressources humaines Le mot RH est un terme qui n’est pas clair. Le personnel est considéré comme une ressource mais le mot est mal approprié. Une ressource est réservoir qui s’épuise. L’évolution de la fonction est parallèle avec l’évolution du monde industriel. Il faut positionner l’évolution dans les 100 dernières années. I. L’administration du personnel On se situe ici au début du 20ème, qui correspond à une époque ou il s’agissait surtout de gérer le

- CAP, BEP Comptables en 1983, - BP Comptable, en 1986, - FIRST CERTIFICATE in English, (de l’Université de Cambridge) en 1993, - ADVANCED CERTIFICATE in English (de l’Université de Cambridge), en 1996, - DUT GEA option RH, en 2001. Ces diplômes m’ont permis, au fur et à mesure de leur obtention, d’évoluer graduellement dans la fonction Ressources Humaines : - Assistante Paie dans le secteur de la métallurgie, durant sept ans, - Secrétaire de Direction/Responsable

les étudiants : C'est son image d'employeur désormais qu’Unilever met en scène. En particulier pour séduire les étudiants. En développant sa notoriété, en mettant au point des politiques attractives de recrutement ou en homogénéisant sa pratique RH, elle construit sa « marque employeur ». Elle est destinée, comme son nom le laisse penser, à aller chercher les candidatures à haut potentiel pour permettre à la multinationale de figurer en haut du top 50 des entreprises que les jeunes souhaitent

intéressant de mettre cet outil à votre disposition. L’éclairage qu’il apporte sur les débouchés professionnels et les profils d’emploi de Bac+3 à Bac+5 pourra vous permettre de compléter l’information que vous êtes amenés à donner à des étudiants en cours de licence, mais aussi à des élèves de Terminale envisageant la filière AES. DéCLIC N° 91 QUE FAIRE APRES LA LICENCE AES Préparer son insertion professionnelle Définir un projet de formation Sommaire Ø PREPARER SON INSERTION PROFESSIONNELLE

objectif ≠ Légitimité traditionnelle ou charismatique. Le dépassement de l’OST 23 24 RH : "L'effet Hawthorne" « Au cours d'une expérience, faite vers 1925, dans une usine de la Western Electric Company, afin de mesurer les effets d'un meilleur éclairage sur le rendement des ouvriers, C.E. SNOW a fait les observations suivantes : Première expérience. Un groupe d'ouvriers, prévenus qu'une expérience est en cours, travaillent dans une lumière électrique relativement constante de 16 à 18 bougies (groupe

ACCOLADE/ ONA  PAGE  18  18  19  19  20 ENTREPRISE  ESPACE TRANSIT  ETOILES COM  FIDAROC  KOMPASS  FROMAGERIE DE DOUKKALA/ONA  GROUPE BANQUE POPULAIRE  PAGE  29  ENTREPRISE  OPMATIS MAROC  ORGA GROUP  PROCTER & GAMBLE  PRODEC  PROXIMA  REKRUTE  RH PERFORMANCE  SCAPIR  SIXT  SMBS  SMEIA  STERIPHARMA  SUBSTANCIUM SA PAGE  40  40  AIR LIQUIDE  AL OMRANE  AGROPROCESS  ANAPEC  ARBEA 29  30  30  31  ARCHOS / ONA  ATECHNOLOGIE  AUTO HALL  AXA Assurances   BIOTAL  BMCI  BOTTU  BUZZICHELLI  

sur la vie des individus Elle est au cœur des préoccupations actuelles des managers Quels sont les objectifs du cours ? Nous faire prendre conscience de l’importance de connaître la GRH Nous expliquer les fondements de la GRH Nous familiariser avec les principales pratiques de la GRH Chapitre 1 : Naissance et histoire de la GRH Chapitre 2 : L’identification de la fonction RH Chapitre 3 : La gestion des emplois et des compétences Chapitre 4 : Le recrutement Chapitre 5 : L’évaluation des

interne de l’entreprise * Parfois un même élément peut être une force et une faiblesse, il faut analyser ! Par exemple : * l’entreprise dispose d’une faible trésorerie * l’entreprise travaille avec de nombreux sous-traitants. * Le cours de bourse de l’entreprise monte régulièrement depuis quelques mois * L’entreprise a un capital familial et est dirigée par un membre de la famille propriétaire * L’entreprise détient un important portefeuille de brevet Forces | Faibles