Contrôle Interne Et Erp

structures, des programmes ou des projets. Selon le cas, les questions posées diffèrent, avec des recouvrements significatifs. Dans le cas d’un audit de structure, le commanditaire demande d’abord une analyse des services qu’elle rend à des clients internes ou externes, avec une appréciation d’une part sur le périmètre (le « catalogue »), d’autre part sur la qualité de service, mesurée ou perçue. Il souhaite ensuite vérifier comment l’organisation mise en place utilise les moyens et régule les coopérations

de gestion facultative, d'essence interne, plus ou moins développée selon la taille de l'entreprise   A la construction de la notion de S.I.C. groupe Les S.I.C. groupe peuvent aussi être appréhendés dans leur dimension : Externe : comptabilité financière Lorsqu'il s'agit de rendre compte à des tiers de l'activité du groupe (comptes consolidés pour satisfaire des obligations légales ou publication des comptes pour les groupes cotés en bourse) Interne : comptabilité de gestion Dans la

Philippe PAQUET Professeur d'université en Sciences de Gestion LOG Résumé : Dans un monde de compétitivité accrûe, l'un des défis majeurs que l'entreprise doit affronter est le management de la connaissance. Celle-ci naît des apprentissages internes ou externes à l'organisation, mais aussi de sa capacité à combiner et à transformer des informations en provenance de son environnement. La première partie de l'article montre que le développement sans précédent des technologies de l'information

............................................................................................. 55 5 / 59 6 / 59 Synthèse Les données du Data Warehouse proviennent de progiciels spécialisés (Best of Breed) ou de progiciels intégrés (ERP). Les ERP permettent de couvrir plusieurs métiers de l’entreprise (comptabilité, commercial,…) et les données correspondantes sont présentes dans une même base de données. En revanche, les Best of Breed sont spécialisés sur un métier mais doivent échanger

créditeurs est interdite) * Optimiser les soldes débiteurs par l’élimination des découverts, générateurs de frais financiers * Rechercher un effet de masse * Négocier des conditions bancaires optimales * Structurer un groupe * Contrôler les filiales * Formaliser les reportings * Rationaliser l’environnement bancaire * Gérer les risques de façon centralisée * Limiter les risques de change et de taux * Fournir une couverture globale Le tableau suivant résume

décompose en trois phases : l'extraction, la préparation/transformation et le chargement. L’Intégration ou alimentation de données Les outils ETL gèrent toutes les étapes de la collecte des données au sein des systèmes d'information hétérogènes : SGBD, ERP, applications spécifiques, fichiers plats, bases hiérarchiques... depuis le nettoyage des données collectées, la consolidation et la mise en concordance des données éparses jusqu’à leur distribution auprès des applications cibles ou des PAGE 2/34

5243_.book Page III Mercredi, 4. août 2010 8:14 08 > STDI FrameMaker noir Sous la direction de Nicolas Berland et François-Xavier Simon Le contrôle de gestion en mouvement État de l’art et meilleures pratiques © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54722-1 5243_.book Page XV Mercredi, 4. août 2010 8:14 08 > STDI FrameMaker noir Sommaire Les auteurs.......................................................................................................... V Chapitre 1

d’appels description, fonctionnement, rôle et partenaires. Définition du centre d’appel (général) : Un centre d’appel est un ensemble de personnes qui gère les relations à distance entre l’entreprise et ses clients. Un centre d’appel peut être interne ou externe à l’entreprise. Il s’agit d’un espace de bureau dans lequel des salariés (téléopérateurs) répondent aux questions des clients soit par téléphone, courriers, courriels, etc. Il existe plusieurs types de centres d’appels comme les services

« mécanisation » des processus manuels historiques des entreprises, couches d’activités régaliennes, logiques transactionnelles  que les ERP ont réussi à traiter efficacement  non sans douleur initiale. La révolution informatique est ponctuée depuis cinquante ans  de grandes phases de rupture où se mêlent innovation réelle et souvent emphase marketing. Mais le PC, les ERP, les logiciels de CAO ont changé de nature  le traitement de l’information. Ces révolutions passées n’ont pas toutefois changé la nature

module • Intervenant: – Mohamed Reghioui (m.reghioui@gmail.com) • Informations générales – Répartition Cours/TD/TP • 30 h de cours • 30 h de TDs • 12 h de TPs – Modalités d’évaluation : • 2 contrôles continus (70%) + TD /TP(20%) + assiduité (10%) M.Reghioui - 2011 2 Contenu du Module Logistique interne • Classification de Pareto • Gestion des stocks • Prévision de la demande • Plan de production • La méthode MRP • Ordonnancement de la production • Files d’attente • La méthode Kanban Logistique