Controle Interne D Un Hotel

l’aéroport entre deux vols. Personnel des billetteries : Traitement en ligne, traitement de nombreuses requêtes (savoir si l’avion sera à l’heure, l’emplacement d’une banque, d’un hôtel, la possibilité de prendre un taxi ou le train pour aller jusqu’à la destination finale. Embarquement des passagers : Contrôle des passeports, contrôle sécurité. Activité à l’aéroport : Toilettes, restaurants, boutiques (propreté), coordonné par le Directeur des opérations de la LFI : Il supervise 600 employés sur les 700

service qualité chez ibis [pic] Remerciements Mes remerciements vers vous la direction de l’hôtel IBIS en la personne de son directeur général MR HAKIM MAAMAR pour m’avoir donné l’opportunité d’effectuer un stage dans un aussi prestigieux hôtel. A titre personnel, je tiens à exprimer mes sincères et profonds remerciements à : - Mr Alae Skalli  : directeur service hébergement. - Mr Omar : Responsable service réception. - Mme Nada : gouvernante service hébergement. Pour

Evaluation des actifs immatériels • Benchmarking et Veille concurrentielle : Moyens pour contrer la concurrence • Le contrôle de gestion et la création de valeur au sein des Organisations • Audit d'une franchise: démarches et spécifités • Valorisation du secteur immobilier à la Bourse de Casablanca: Analyse, Bilan et Opportunités • La conception des bases du contrôle de gestion dans une PME • Spécificités de l’audit des comptes de stock: Cas ‘’Société Everything’’ • Pratiques d'audit

Pourquoi le dispositif mis en place par le fondateur d’Ineas est-il performant ? Ce dispositif est performant sur trois plans : - bien qu’Ineas soit implanté sur quatre sites européens (Cologne, Annecy, Anvers et Amsterdam), son organisation interne très souple permet à chacun de travailler en réseau, par métiers, et de partager les compétences. Par ailleurs, il n’y a pas de direction centralisée. Les responsabilités sont, elles aussi, partagées entre les directeurs de sites, chacun manageant

produit touristique : micro et macro produit. - Assimiler le concept des produits et des services touristiques. Travaux 2 : le produit et le service ? Lecture : PP.17-19 chapitre 1 du «Marketing du tourisme» Test : 20 minutes pour un contrôle à la fin de la séance. Séance 4 : les concepts de la demande touristique Contenu : Les différents concepts relatifs à la demande touristique : L’étude du marché mesure et prévision de la demande La segmentation  Compétences

interrelations entre les différents protagonistes. De nouveaux modèles de fonctionnement se sont mis en place avec l’apparition de nouveaux acteurs, les changements de comportements de la clientèle et la modification des rôles des acteurs traditionnels. En interne, les entreprises ont dû évoluer et s’adapter à des méthodes de travail innovantes pour rester compétitives. En externe, les nouveaux modes de communication ont engendré des rapports plus complexes entre les professionnels mais aussi avec la clientèle

époque. Plus tard, il eût la chance de faire partie de l’équipe du renommé chef français, Auguste Escoffier, avec qui il travailla dans les hôtels les plus connus d’Europe. A l’époque où ils étaient employés à l’hôtel Carlton à Londres, César décida de chercher un lieu à Paris où ouvrir son propre établissement. Après avoir trouvé l’endroit idéal pour ouvrir son hôtel, il reçu une aide financière de Marinier Le Postolle, créateur du Grand Marinier. Ainsi, il pût commencer à appliquer ses propres standards

option (note pro-forma) - confirmation - liste des participants (rooming-list) CX = ANNULATION PAR NON CONFIRMATION [Client] réservation [HOTEL] INDIVIDUELLE CX = ANNULATION INDIVIDUEL GROUPE 1 Code de déontologie entre les hôtels et les agences de voyage Art. 1 - Parties signataires Les parties signataires sont : L'International Hôtel & Restaurant Association, dont le siège est situé: 251, rue du Faubourg Saint Martin 75010 Paris, (France). Ci-après dénommée "IH&RA" La Fédération

Les exemples de séminaires sont nombreux. De mon côté, j’ai eu l’occasion d’organiser ce type d’événement pour la société Saint-Gobain Cristaux de Grenoble. En effet, 20 personnes se sont réunies en septembre 2005 pour 2 journées de réunions dans un hôtel 3 étoiles au milieu du Massif de la Chartreuse. Le client avait basé sa demande sur 3 exigences : calme, confort, équipement internet. La convention est également un événement largement privilégié par les sociétés. Elle cible le personnel de l’entreprise

Nous devons donc nous intéresser à un de ces segments en particulier, à savoir celui du haut de gamme. Nous procèderons à notre étude en prenant comme référence les hôtels, chaîne de luxe du groupe international etc. Consortium SFERE -OFPPT ADH-03 Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 9 Les chaînes hôtelières : Marque Hotel Ville Classement Le meridien Le royal mansour Casablanca 5* Luxe Best Western toubkal Casablanca 4* Ibis Ibis Casablanca 3* Mercure Mercure Casablanca