Controle Interne D Un Hotel

RAPPORT DE STAGE 3ème Année Titre : Stage Commercial 20 Janvier – 24 Juillet 2009 Entreprise : G.L.A Hotels Service : Commercial Maître de Stage : Florence DUBOIS Téléphone : 01 53 89 88 88 Etudiant Nom : Morin Prénom : Marie Année : 3ème 1 SOMMAIRE REMERCIEMENTS ............................................................................................................................................. 3 CHARTE DE NON PLAGIAT .....................................................

lieux touristiques les plus connus. Sortant d’une licence de langues et voulant travailler dans l’hôtellerie, j’ai décidé de partir à l’étranger pour effectuer mon stage. J’ai obtenu mon apprentissage dans un des plus grands et un des plus luxueux hôtels de Bruxelles. Cette expérience d’une durée 4 mois m’a permis de découvrir deux principaux départements : la direction et la réception. I. Le Groupe Wordhotels L’Hôtel Le Plaza à Bruxelles fait partie du groupe hôtelier européen Worldhotels

tangibles (palpables) ne suffisent plus  Les stratégies de différenciation ne sont plus aussi claires et visibles du point de vue du consommateur 1. Se décharger d’un problème annexe 2. Faire appel à des compétences spécialisées difficiles à gérer en interne  Solution pour les entreprises, les marques ou les marketeurs : 3. Faire appel à la capacité d’évolution et de conseil dans les domaines très évolutifs     4. Rechercher plus de souplesse face à un projet ponctuel ou à des pointes d’activité

de recevoir de l’information, telle est la réalité de l’entreprise aussi dans son fonctionnement et interaction avec ses collaborateurs et aussi avec son entourage. La communication de l’entreprise peut être divisée classiquement en 2 catégories : Interne et externe. La première étant liée à la circulation de l’information à l’intérieur de l’entreprise et la deuxième mettant en relief celle-ci avec son environnement. A l’ère de mondialisation et de globalisation, la communication externe de l’entreprise

suggestion Conclusion 5ème Partie Annexes Présentation de Kenzi Hôtels Kenzi Hôtels S.A. crée en 1988, comme une société de conseil en hôtellerie, est transformée en société de gestion avec l'entrée en 1992 de Monsieur Abdelatif KABBAJ dans le capital. En 1996, le Groupe gérait 6 hôtels et commercialisait 4 hôtels. Dès 2001, le groupe a peu à peu orienté son action vers la gestion de tous les hôtels sous la marque Kenzi, afin de garantir aux clients un service constant et de

Meknès…………………………...…11 Partie II : Département comptable et financier…………………………………….12 1. Organisation et missions………………………………………………………..13 a. Service financier………………………………………………………..13 b. Service comptable………………………………………………………14 c. Service contrôle de gestion……….…………………………………….16 d. Service informatique……………………………………………………17 2. Initiation au logiciel comptable SAGE…………………………………………17 Partie III : Thème du stage : Gestion et suivi des créances clients…………………19 1. Le compte « Clients »

envisagés : y' Dresser le listing de potentialités ; y' S'assurer que le listing des alternatives est exhaustif ; 72 STRATEGOR ; Stratégie, Structure, Décision, Identité, Politique générale d'entreprise (1995). Inter Editions. 73 Ziedi.Jameleddine, Contrôle de gestion&Analyse Stratégiques : vers une approche de gestion totale dynamique et intégrée (2003). Publication de l'I.O.R.T. 74 FROUI.M, Cours de Politique Générale d'Entreprise (2004/2005). 75 Idem y' Procéder à l'analyse comparative c'est-à-dire

un complexe touristique et urbain de 22,30 km2 (2 230 ha) situé en sa majeure partie sur la commune de Chessy (Seine-et-Marne .Le complexe touristique comprend deux parcs à thèmes – le parc Disneyland et le parc Walt Disney Studios – ainsi que des hôtels et un golf,. Le site est favorisé par de nombreux transports, dont une gare TGV et un prolongement de la ligne de RER A ,et des infrastructures routières comme la bretelle de liaison avec l'autoroute A4. Le complexe comprend actuellement :

pas par hasard et on s’en souvient, Il est recommandé de s’en faire un ami. » Citation de Yieldman sur le forum du site Revdev1                                                              1  [en ligne], disponible sur :<www.revdev‐consultants.com/hotels‐forums_yield‐management.htm>  Remerciements Je remercie tout d’abord mon tuteur, Mme TOUIHRI, pour son aide, sa disponibilité et son encadrement. Je remercie sincèrement Mme COURRET, pour ses enseignements sur la méthodologie à respecter pour l’élaboration

supervise les divisions suivantes : la Division de l’exploitation et de l’entretien (CGSP.1) ; la Division des achats institutionnels (CGSP.2); et la Division des services d’appui (CGSP.3). Activités / Responsabilités Bureau du Directeur: Service-client; Contrôle financier; Assurance; Coordination des bureau extérieurs CGSP.1: Planification et programmation des investissements; Génie civil et entretien des immeubles de bureaux, des équipements et des immobilisations; Protection de l'environnement et appui