Conseil Free Mobile

| | | |Activité : Conseiller client Service : commercial | |

Directeur Général (Didier Lombard) et un conseil d’administration. Activité : L’activité principale de France Télécom, Orange est la télécommunication qui rejoint 3 secteurs : Services Chiffre d’affaires 2008 (national) Chiffre d’affaires 2008 (Boutique de Chasseneuil du Poitou) Fixe 1,5 milliards d’€uros soit 3% 18 700 €uros soit 3 % Internet 23 milliards d’€uros soit 43 % 184 000 €uros soit 24 % Mobile 28 milliards d’€uros soit 54 %

I. Présentation générale : |Création |Octobre 1994 | |Dates clés |1996 : Apparition sur le marché des | | |opérateurs de téléphonie mobile | | |2001 : Lancement d'i-mode | | |2008 : Lancement de la Bbox | | |2009 : Lancement d'ideo | | |2010 : Lancement de la Bbox Fibre | |

mise sur 100.000 emplois de télévendeurs. Lorsque vous appelez les renseignements téléphoniques (118 xxx), le service commercial d’un constructeur informatique ou que l’on vous contacte pour vous proposer de souscrire un forfait de téléphonie mobile, il est fort probable que votre interlocuteur habite la banlieue de Casablanca. Pour les sociétés françaises, espagnoles, anglaises, suisses ou autres voulant délocaliser leur centre d’appel, le Maroc offre en effet une place de choix : une population

communautaire, intelligent, qui vous permet de trouver une information très rapidement, communiquer avec ses proches presque gratuitement partout dans le monde, s'informer en direct ... Vous souhaitez en savoir davantage sur l'histoire d'Internet ? Je vous conseille l'histoire d'Internet sur Wikipédia 1.3 Internet, Comment ça marche ? On parle de World Wide Web, en français : la toile. Pourquoi ? Simplement parce que si on imagine tout le réseau de câbles reliant les ordinateurs entre eux, on aurait une toile

l’établissement / dans | |Nord pas de Calais, Champagne-Ardennes, Picardie:16 rue Gambetta |l’organisme : | |02200 Soissons |-720 salariés Orange mobile | | |- | |

------------------------------------------------- Orange plc[modifier] Orange plc fut lancé sur le marché britannique en avril 1994 par Hutchison Whampoa, groupe originaire de Hong Kong, avec pour objectif de devenir l'opérateur de référence en matière de communications mobiles. C'est alors le quatrième opérateur sur ce marché déjà très saturé. Pour atteindre son objectif, Orange doit donc se démarquer radicalement. Les trois acteurs déjà présents sur ce marché pratiquaient à l'époque une tarification complexe et élevée;

argumentation en vue de répondre à une question précise. La forme AEI est un bon moyen de répondre à cette partie sans s’égarer, pour autant, elle n’est pas obligatoire, le tout doit être cependant structuré en un paragraphe cohérent. → Il est conseillé de consacrer entre 30 et 45 minutes à cette partie. → Les questions posées sont diverses : ➔ Elles peuvent s’axer autour d’un ou deux exemples pour expliquer une notion. Ex : « Illustrez à l’aide d’un exemple, l’internationalisation de la chaine

Bibliographie/sitographie -- AS Connaissance du personnel Alertes/Newsletter/Flux RSS - Insee, LSA.fr, groupeauchan.fr DIAGNOSTIC EXTERNE Opportunités • La téléphonie mobile : un secteur très dynamique Menaces • Régressions du nombre de lignes mobiles. • Des marchés porteurs: Smartphone, accessoire. Arrivées des opérateurs low-cost avec une marge peu conséquente (Free, SFR…) • • Le nombre de clients sur le marché. Le nombre de clients abonnées en baisse. • • Apparition de nouveaux produits Darty, FNAC situé

sur un support de stockage (disque dur). 2. Le marché de la VOD en France Selon une étude publiée par l’Observatoire européen de l’audiovisuel, 142 services de VOD payante étaient opérationnels en Europe, fin 2006. Selon une étude NPA Conseil publiée en décembre 2006, la VOD devrait représenter 339 millions d’euros en 2011, (contre 16,9 millions en 2006) dont 334 millions pour la VOD sur TV par ADSL. Les principaux acteurs de VOD sont les fournisseurs d’accès internet, les chaînes de