Conquete Client Banque

seraient intéressés (pays riche, avec de grandes agglomérations et avec une forte tendance à utiliser des deux roues) Cette stratégie à l’international peut impliquer des restructurations (mise en place d’une structure divisionnelle, par exemple). La conquête de marchés étrangers se fera par étapes : l’exportation, la mise en place d’un distributeur local puis d’une filiale commerciale et enfin la fabrication sur place et la création de filiales à l’étranger iii) la stratégie comportementale Nous

consolider sa position en tant que banque de référence pour la satisfaction des clients. Le plan moyen terme CAP2009 prévoit un axe stratégique, baptisé DECLIC « DESTINATION CLIENT COMMUN », entièrement dédié à cet objectif. Plusieurs thèmes ont été retenus dans le cadre de l'opération « DECLIC », notamment l'amélioration de notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification

Goldman Sachs et le scandale du maquillage des comptes publics Piqure de rappel avant d'aller plus loin : la banque américaine aurait proposé, en 2001, à la Grèce des outils financiers – notamment au travers de « swaps de devises » – , pour lui permettre de camoufler artificiellement l’ampleur de sa dette publique tout en dissimulant les transactions, le but de ces maquillages était de permettre l'entrée de la Grèce dans l'Euro. Après avoir gagné près de 300 millions de dollars de commissions

rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques devront se livrer à une concurrence acharnée et féroce. Ayant plus de choix, les consommateurs de services financiers sont aujourd'hui plus informés, plus sélectifs et surtout, plus exigeants. La concurrence omniprésente qui existe maintenant se traduit par une préoccupation grandissante des institutions financières à maintenir des relations à long terme avec leurs clients. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît

DES EXEMPLES DE PROJETS PRESENTES EN PDUC Type d’UC Magasin spécialisé dans la vente de produits pour l’équitation Banque Outils du diagnostic Observation Analyse du compte de résultat Enquête clientèle Etude de concurrence Suivi des performances de l’agence Réunion commerciale Observation et entretien avec conseiller Analyse du portefeuille et du profil de la clientèle Etude de satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Etude de la demande potentielle Analyse du linéaire Etude des performances

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles

Comment organisez-vous votre entretien pour déterminer les forces et les faiblesses d’une entreprise prospect au cours de votre premier rendez-vous avec le dirigeant ? BTS BANQUE OPTION « MARCHE DES PROFESSIONNELS » SOMMAIRE Introduction I La préparation du rendez-vous A Les recherches sur l’entreprise : l’analyse interne de l’entreprise B Les recherches sur le secteur : l’analyse externe de l’entreprise C La trame de l’entretien : la démarche

motivations, ses craintes. - Comportementale : c’est le découpage du marché en fonction de la nature et des volume d’achats de certains produits, on étudie comment le consommateur utilise le produit, dans quelle circonstance, cela s’appuie sur des clients réels pour chercher à les fidéliser d’avantage. Les segments choisis doivent être pertinent, mesurable et opératoires. Les deux segments choisit ici sont : - les 50 - 65 ans appelés les papy boomers ou les jeunes seniors. - les 65 ans et

financier ou les institutions bancaires jouent un rôle important dans l’économie nationale et internationale. La caractéristique essentielle des banques est de recevoir des dépôts du public et de consentir des crédits à des personnes physiques ou morales. Le rôle de ces établissements a cependant connu des évolutions. En effet les banques sont devenues les institutions les mieux organisées avec des systèmes de gestion efficaces et celles sont présentes dans tous les domaines d’activité

l'organigramme il présente l'agence au prés des clients, ilest charger de la supervision des opérations au niveau de l'agence,l'animation commerciale la réalisation des objectifs assigné à l'agence ledéveloppement de fonds de commerce de l'agence et le contrôle del'agence.  Chargés De Clientèle LL a fonction du chargé de clientèle se résume en trois parties :  Réaliser des objectifs commerciaux;  Conquête;  Commercialisation des produits de la banque;  Assurer l'intérim du directeur d'agence