Comportement Du Client Dans Le Bricolage

(profils et comportements d’achat) Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de découper le marché afin de pouvoir: • concevoir des propositions plus adaptées • les communiquer plus efficacement La segmentation: principes et définitions   Principe général : Plus on adresse des besoins, désirs, demandes de façon précise, plus on a de chances de satisfaire la cible visée   Segmentation : recherche de l ’homogénéité de comportement chez un

l’entreprise - Stratégie B) Castorama - Présentation de l’entreprise - Stratégie C) Fnac - Présentation de l’entreprise - Stratégie III) L’impact de la signalétique sur le comportement des consommateurs A) Ikéa B) Castorama C) Fnac D) En général  Introduction Depuis de nombreuses années, le comportement des consommateurs n'a cessé d'évolué. En effet, celui ci ne s'attarde plus iniquement sur la qualité des produits recherchés mais aussi sur la qualité des services proposé, la rapidité

un certain nombre de sous ensemble d'individus ou d'entreprises au comportement homogène à l'égard d'un produit ou d'une marque dans le but de mené des actions commerciales spécifique sur les segments ainsi déterminé. C'est un processus descendant qui peut être illustré par un arbre ou une arborescence de segmentation. Les publics ne sont généralement pas homogène, ils diffèrent par leurs caractéristiques, leur comportement, leur motivations, .. Mais une entreprise ne peut pas avoir autant

valeur, relative en volume, relative en valeur. PDM absolue en volume = (200 / 100) × 100 = 20 %. Leroy-Merlin représente 20 % des quantités vendues sur le marché du bricolage dans la zone de chalandise concernée. PDM absolue en valeur = (6 / 15) × 100 = 40 %. Leroy-Merlin représente 40 % du chiffre d’affaires sur le marché du bricolage dans la zone de chalandise concernée. PDM relative en volume = (200 / 400) × 100 = 50 %. Leroy-Merlin réalise 50 % de ventes en moins que son concurrent Brico-Dépôt

LEROY MERLIN Les magasins Leroy Merlin sont des grandes surfaces de bricolage (9 500 m2 en moyenne) implantées à proximité des grandes agglomérations. Ils offrent, en libre-service et vente assistée, un assortiment très large de produits et de services organisés en cinq univers : bricolage, construction, jardinage, équipement, sanitaire et décoration. L'enseigne est leader sur le marché français dans les domaines du bricolage et de l'aménagement de la maison. L'unité commerciale de Bayonne a

implantation se situe dans un secteur à forte attractivité composé de logements HLM, d’une zone industrielle, d’une restauration rapide, et d’une gare routière. Avec l’ouverture de la zone Canabady, qui comprend l’ouverture d’Hyper-Crack, de Mr Bricolage, de Décathlon, cette unité commerciale se trouve dans une zone en pleine expansion. L’OFFRE DE L’UC Assortiment Dindar Confort commercialise des produits de moyen et de haut de gamme avec une structure d’assortiment large et profonde. Il propose

RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDE RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDE ( 25 )Effectuée au sein de :Magasin BRICOMALe monde de bricolage au MarocRAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDEDÉDICACESIl m’est agréable de profiter de cette occasion, pour rendre un hommage particulièrement sincère à travers ce modeste ouvrage, à tous ceux qui sont chers, à tous ceux qui m’ont soutenu moralement et matériellement.Je dédié donc ce modeste travail : · A mes très chers et honorables

VENDREPARTIE I : Présentation De l’Entreprise· Présentation de l’entrepriseNOM Mr.BricolageActivitéMagasin de proximité de bricolage dédié aux particuliers comme aux professionnelsAdresseRN7, Chemin d'Aix, 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-BaumeCode postal/Ville83470, Saint-Maximin-la-Sainte-BaumeTéléphone04.98.05.11.50CourrielSite Internethttps://magasin.mr-bricolage.fr/211-mr-bricolage-saint-maximin-la-sainte-baumeNom du dirigeantGwenaël Talabardon Horaire du magasinDu Lundi au Samedi 8h30 / 19h00Et Dimanche

de vente et la localisation des rayons résultent d’un compromis entre trois éléments : • les contraintes de la surface de vente; • les objectifs commerciaux ,consistant à faire circuler le client devant le maximum de rayons; • les objectifs de service,consistant à minimiser le temps de présence utile d’un client,dont la " rotation " doit être rapide certains jours ,comme le samedi,afin de fluidifier le trafic. 3 La Localisation et l’Organisation d’une grande surface Les contraintes techniques

l’utilisation des données clients (caractéristiques, nature des achats, résultats d’enquêtes…) contenus dans une base de données afin de déterminer des profils de comportement d’achat et/ou de consommation. L’exploitation de ces données sociodémographiques, attitudinales et/ou comportementales doit permettre de moduler l’offre en fonction de la nature de/des profil(s) identifié(s). La qualification d’un fichier consiste à obtenir des informations complémentaires sur les clients, les prospects, ou l’entreprise